Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Стоимость иска по гражданским делам и моральный вред». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В настоящее время судебная практика складывается так, что размеры компенсации морального вреда не являются очень большими (по сравнению с размерами компенсаций, принятых в других, экономически развитых, странах). Чаще всего при определении размера компенсации учитываются негативные последствия причинения морального вреда (обострение хронических заболеваний, психологические травмы и т.д.), а также уровень материального благосостояния потребителя, право которого нарушено.
Как подать иск в суд по почте
Следуйте этим шагам для подачи иска в суд:
ШАГ 1: Распечатайте исковое заявление в 4 экземплярах (если в деле только один ответчик и нет третьих лиц):
- Для себя (это будет наш рабочий вариант);
- Для суда (его отправляем в суд вместе с приложением);
- Для ответчика (отправляем ответчику отдельно);
- Для суда (ответчику).
Зачем дополнительно прилагать в суд иск ответчику, если мы отправили его уже по почте?
Хороший вопрос. Это правовая коллизия. До процессуальной реформы суды сами направляли иски сторонам по делу. Теперь это задача истца. Но в законе осталась норма (ч. 3 ст. 114 ГПК РФ), согласно которой суд, извещая ответчика о дате судебного заседания, направляет в его адрес копию искового заявления. Вот из-за этого мы и прикладываем лишний экземпляр. Если не приложим, у суда будет формальное основание «обездвижить» иск.
ШАГ 2: Подпишите все экземпляры искового заявления, включая расчет взыскиваемых сумм.
ШАГ 3: Сформируйте пакет документов согласно приложению, указанному в иске.
ВАЖНО!
- В суд подаются только копии документов.
- Оригиналы при этом остаются на руках у истца и предоставляются суду только по его требованию и исключительно для ознакомления. Давать подшивать оригиналы в дело не стоит.
- Ответчику помимо иска направляются только те документы, которые у него отсутствуют.
ШАГ 4: Разложите исковые заявления с приложениями по конвертам для суда, ответчика. Не запечатывайте конверты — в них положат опись!
Далее идем на почту.
ШАГ 5: Сначала передайте сотруднику Почты конверт с исковым заявлением ответчику. Оформив отправление сотрудник Почты возвращает экземпляр Описи с отметкой Почты и выдаст квитанцию.
Защита чести, достоинства и деловой репутации. Моральный вред
Если о Вас распространены порочащие, несоответствующие действительности сведения, то Вы можете надеяться на сумму не очень большую – в среднем до 3 тысяч. А если Вы чиновник, то сумма компенсации сразу возрастет и будет «соответствовать» занимаемой должности. Вопрос о справедливости компенсации чиновнику за распространение о нем недостоверных сведений, скажем в 100 тысяч рублей (а то и больше) и столько же убитой горем матери за смерть ребенка!!! (а то и меньше) в судебной практике остается открытым.
Рекомендуем по данной теме:
Исковое заявление о защите чести и достоинства, обязании опровергнуть порочащие сведения
Размеры компенсации морального вреда, указанные в статье носят примерный, усредненный характер и судебная практика знает случаи удовлетворения исковых требований о взыскании компенсаций в больших, нежели указано в статье размерах. На сегодняшний день официальной методики определения размера компенсации морального вреда нет, поэтому многое зависит от убедительности доводов истца и, может быть даже от настроения судьи.
Александр Отрохов, 05.01.2012г.
Какую сумму возможно получить
Моральный вред устанавливается в деньгах. Требовать его в другой форме, допустим, товарами или услугами можно, если вопрос решать мирно без участия суда. В противном случае только в денежном выражении. Денежный размер потребитель устанавливает сам. Он должен руководствоваться разумными пределами:
- уровень виновности продавца;
- характер поведения ответственного человека в споре. Например, продавец, уклоняется от гарантийного ремонта или ведет себя грубо и вызывающе. Это дополнительное основанием для увеличения суммы;
- масштабность последствий для потребителя;
- силы и длительности страданий потерпевшего.
Неправильно будет, если устанавливать размер вреда от:
- стоимости товара;
- финансовой состоятельности продавца, исполнителя.
Ограничить размер компенсации, определенный потребителем (другим пострадавшим) может только суд.
- При обычных ситуациях размер вреда устанавливают около 10 000 руб.
- Если спор сложный, продавец упрямый и бескомпромиссный — до 20 000 руб.
- Когда же дело касается здоровья, допустим, в виду брака кофеварки потребитель получил ожоги, то сумма варьируется от 30 000 руб. и выше.
Компенсация морального вреда
Возмещение морального вреда производится в денежном выражении.
Для восстановления справедливости, а также наступления определенных негативных последствий для виновного лица (наказания), гражданин, посчитавший, что ему причинены физические или нравственные страдания, вправе обратиться в районный суд.
В правоприменительной практике выделяют два способа компенсации морального вреда: досудебный и судебный.
- Оптимальным является внесудебный порядок. Он предполагает подписание письменного соглашения, в котором определяют обстоятельства, послужившие его заключению, а также порядок и размер денежных выплат. Почти всегда, виновная сторона прибегает к такому способу, если это предполагает дальнейшие негативные последствия. Например, уголовное или административное разбирательство, связанное с виновными действиями.
- Взыскание морального вреда в судебном порядке требует тщательной подготовки, так как от совокупности доказательств, обосновывающих заявленные требования, будет зависеть положительное решение суда, а также размер присуждаемой денежной суммы.
Возмещение морального вреда
Моральный ущерб можно обозначить конкретной суммой
Достаточно сложно возместить моральный вред по той причине, что в большинстве своем его характер не является материальным. Тем не менее, в тех ситуациях, когда пострадавшему были нанесены определенные травмы, в результате которых он серьезно заболел, либо стал инвалидом, то такой ущерб вполне можно оценить конкретной денежной суммой.
В виде доказательства, в таких ситуациях, используются различные справки с медучреждений, экспертизы и административные протокола. В случае наличия указанных документов добиться компенсации полученного ущерба будет совсем несложно. Также достаточно просто все в ситуации с уголовным посягательством. Назначение компенсации за подобные дела производится автоматически. Законодатель предусмотрел ее и за физические, и за нравственные страдания.
Во всех иных случаях факт нанесения морального вреда следует доказывать. Особенно тяжело это в случаях, когда последствия определенных действий третьих лиц не привели к заболеваниям или травмам. Законом предусмотрена возможность использования любых правомерных средств для доказательства ущерба. Среди таковых можно отметить:
- показания свидетелей
- аудио и видео доказательства
- письменные угрозы или оскорбления
Как уже было указано выше, в первую очередь необходимо доказать причинно-следственную связь ущерба и именно тех нравственных и/или физических страданий, причиненных истцу (согласно статье 151 ГК РФ именно эти страдания и являются моральным уроном, за который и требуется компенсация).
В подобных делах могут использоваться любые средства для доказательства вины ответчика – если оные предусмотрены статьями 60, 61,63,75,78 ГПК РФ:
- объяснения сторон и привлечение третьих лиц;
- свидетельские показания;
- вещественные, в том числе и письменные доказательства;
- заключение эксперта.
То есть возможностей того, как описать моральный урон, вполне достаточно, чтобы его доказать. Суды обычно признают бесспорным доказательством последующую нетрудоспособность, инвалидность и т.п.
Тут необходимы подтверждения в виде справок из больниц, травмпунктов, выписок из историй болезни, протокола об административном нарушении, объяснений подателя заявления, акта обследования медиками, а также заключения судебно-медицинских экспертов.
Суд считает, что чем больший ущерб нанесен здоровью, тем сильнее были физические страдания. Если доказывать моральный урон, то необходимо убедительное доказательство испытываемой боли – именно оно и предоставляется суду.
Досрочное расторжение договора аренды недвижимости (имущественного найма)
Необходимо учесть, что нормы подп. 8 п. 1 ст. 91 ГПК РФ распространяются также на договор аренды (ст. 606 ч. 2 ГК РФ).
Цена иска при досрочном расторжении соглашения об имущественном найме рассчитывается как сумма платежей за использование имущества в течение оставшегося срока действия соглашения. При этом речь идет о соглашениях, заключенных на конкретный срок.
Расторжение соглашений, заключенных на неопределенных срок, происходит по правилам ст. 610 ч. 2 ГК РФ.
Обратиться в судебный орган с ИЗ о досрочном расторжении договора может как арендатор (наниматель), так и арендодатель (наймодатель).
БЕСПЛАТНЫЙ ТЕСТ-ДРАЙВ КУРСОВ УЧЕБНОГО ЦЕНТРА «ЧТО ДЕЛАТЬ КВАЛИФИКАЦИЯ»
После вынесения решения суда дождитесь вступления его в законную силу по истечении срока на апелляционное обжалование, если оно не было обжаловано.
При этом Закон не определяет моральный вред в сфере взаимоотношений с участием потребителя как отдельное понятие. Правовую трактовку морального ущерба дает Гражданский Кодекс РФ и резолюции в судебной практике. По стандартной классификации неимущественный (моральный) вред – это нравственные либо же физические страдания человека вследствие действий другого лица.
С учетом того, что размер компенсационных выплат определяется судом, установить верхний и нижний параметр не всегда удается. Если исходить из судебной практики и опыта адвокатов, нижний порог, как правило, составляет 1000 рублей, но теоретически он может быть выше.
В октябре 2016 г. ООО «ВэлаДент» заключило договор об оказании платных стоматологических услуг с Людмилой Трухачевой. Пациентке был поставлен диагноз и предложено несколько альтернативных планов лечения.
Потребитель также может дополнительно потребовать возместить моральный вред, судебные издержки, взыскать неустойку за неудовлетворение требований в установленные законом сроки (ст. 23,28 ЗОЗПП) и штраф в размере 50% от присужденных сумм в пользу потребителя – если потребитель обращался с претензией, но добровольно его требования удовлетворены не были (п. 6 ст. 13 ЗОЗПП).
Из текста судебного акта следует, что суд апелляционной инстанции даже не удосужился ознакомиться с уточненным исковым заявлением истца и рассмотрел дело по первоначально заявленным требованиям.
Компенсация выплачивается, если имелся риск для жизни или здоровья, испорчена репутация человека или имело место его привлечение к ответственности по УК РФ за несовершенное преступление.В ГК РФ (ст. 151) указано, что в случае причинения морального вреда человек вправе требовать финансовых выплат. Определение их размера лежит полностью в компетенции суда.
Верховный Суд добавил, что апелляция также выявила основания для удовлетворения требований Трухачевой о компенсации морального вреда, указав, что ответчиком при оказании стоматологических услуг истцу были допущены незначительные нарушения.
Компенсация выплачивается, если имелся риск для жизни или здоровья, испорчена репутация человека или имело место его привлечение к ответственности по УК РФ за несовершенное преступление.В ГК РФ (ст. 151) указано, что в случае причинения морального вреда человек вправе требовать финансовых выплат. Определение их размера лежит полностью в компетенции суда.
Страховая компания добровольно не хотела платить возмещение, поэтому его пришлось требовать в судебном порядке. Когда процесс уже начался, ответчик все же перевел деньги. Тем не менее суд взыскал в пользу истца компенсацию морального вреда и штраф за отказ страховщика сразу отдать средства клиенту.
Входит ли моральный вред по закону о защите прав потребителей в цену иска
Общие правила возмещения морального вреда регламентированы ст. 151 ГК РФ, однако для защиты прав потребителей предусмотрены специальные основания, при которых возникает обязанность по выплате компенсации. Такие нормы указаны в ст.
15 Закона № 2300-1 и распространяются на все категории покупателей или заказчиков работ (услуг).
Правовыми основаниями для компенсации морального вреда являются любые случаи нарушения прав потребителей, установленные нормативными правовыми актами.
По общему правилу, в ходе судебного процесса каждая сторона обязана доказать факты и доводы, на которые она ссылается. Соответственно при обращении в суд для взыскания денежных средств в возмещение морального вреда, гражданину будет необходимо доказать следующие факты:
- наличие возникших правоотношений между гражданином и продавцом (исполнителем);
- факт нарушения прав потребителя;
- факт причинения морального вреда;
- обстоятельства, обосновывающие заявленный размер возмещения.
Доказательством договорных отношений в сфере действия Закона № 2300-1 будут являться: договор купли-продажи или оказания услуг, контрольно-кассовый чек, квитанция к приходному ордеру и иные аналогичные документы.
Факт нарушения прав потребителя, регламентированных в нормативных правовых актах, обосновывается следующими доказательствами:
- признанием продавца (исполнителя) допущенного нарушения и совершением действий, направленных на возмещение имущественного ущерба;
- наличием письменных документов (актов, претензий, заявлений и т.д.);
- материалами проверки органов Роспотребнадзора по обращению гражданина.
К моменту обращения за компенсацией морального вреда ответчиком уже может быть добровольно возмещен имущественный ущерб. Также указанные виды возмещения могут быть предъявлены в рамках одного искового заявления.
Действующее законодательство определяет моральный вред как нравственное или физическое страдание покупателя товара или потребителя услуг, непосредственно связанное с нарушением его законных прав продавцом, подрядчиком или исполнителем. Наиболее частыми проявлениями подобных страданий становятся:
- болевые ощущения – временные или длительные;
- потрясения, мучения, переживания и волнения, которые имеют ярко выраженный негативный эмоциональный фон;
- заболевания, как физические, так и психические, носящие форму долговременных или постоянных;
- дискомфорт или другие отрицательные нервные состояния.
В подавляющем большинстве случаев проявления страданий носят индивидуальный характер. Главное, что является общим для всех подобных случаев с точки зрения актуальной правовой базы – непосредственная связь с нарушением прав потребителя.
Право требовать возмещение морального вреда получают несколько категорий потребителей, в числе которых:
- покупатель любого типа товаров – продовольственных или непродовольственных;
- заказчик работ;
- получатель услуг;
- потребители следующего уровня, приобретающие товар, работу или услугу у первичного покупателя, заказчика или получателя. Они делятся на две группы: к первой относятся получившие моральный вред в период действия гарантии, ко второй – в течение всего срока службы потребительского продукта;
- граждане, не имеющие статуса покупателя, заказчика или получателя, жизни, здоровью или имуществу которых нанесен вред из-за небезопасности приобретенного товара, услуги или работы.
Суд по защите прав потребителей
При нарушении закона о защите прав потребителей моральный вред также может быть выплачен. Однако размер его оценить очень сложно. По сложившейся в России практике, истец в исковом заявлении указывает о своем желании получить возмещение морального вреда с исполнителя или продавца. Размер же компенсации определяет суд в ходе разбирательства дела и с учетом следующих моментов:
- были ли истцу причинены моральные или нравственные страдания, включая переживания и волнения;
- имеются ли доказательства этих обстоятельств;
- не противоречит ли требование законодательству.
Истец может указать в исковом заявлении сумму компенсации за моральный ущерб, но окончательный ее размер определит суд. Для положительного решения важно собрать хорошую доказательную базу — документы, видео или аудио материалы, показания свидетелей.
Не помешает в этом вопросе и изучение решений суда по защите прав потребителей. Опытный юрист может изучить судебную практику и понять, насколько велик шанс получить возмещение морального ущерба. В России чаще всего его размер не превышает нескольких тысяч рублей, если не причинен вред здоровью потерпевшему. При этом, чем дольше нарушаются права потребителя, тем на большую сумму компенсации он может претендовать.
| Услуги юристов и адвокатов | Цена |
|---|---|
| Первичная бесплатная консультация (до 30 минут) | БЕСПЛАТНО |
| Консультация в письменной форме | от 2000 руб |
| Составление заявления о выдаче судебного приказа | от 1000 руб |
| Составление необходимых документов: исков, жалоб, запросов | от 3000 руб |
| Представительство в суде | от 5000 руб |
| Судебная защита под ключ: от иска до победы | от 15 000 руб |
| Апелляционное обжалование, защита в вышестоящей инстанции | от 3000 руб |
| Помощь в исполнении решения суда | от 3000 руб |
В вопросах защиты прав потребителей есть множество тонкостей, а каждая ситуация уникальна и в ней нужно разобраться. Свяжитесь с нашими юристами, чтобы получить первую консультацию и понять, как вести себя в вашем положении. Наши адвокаты изучат вопрос клиента, помогут составить претензию для досудебного урегулирования возникшей проблемы. Если необходимо — юрист будет сопровождать в суде и поможет составить исковое заявление, собрать все необходимые доказательства нарушения потребительских прав и причинения морального вреда.
Входит ли моральный вред по закону о защите прав потребителей в цену иска
Моральный вред может подвергаться взысканию по уголовному кодексу и тогда истцу необходимо обращаться к следователю, ведущему дело. Именно следователь сможет в суде разъяснить по каким причинам моральный вред необходим именно в указанной сумме. Или же, взыскание происходит по гражданскому кодексу и тогда истец полагается исключительно на свои силы или же, может задействовать адвоката.
В случаях самостоятельно сбора доказательств необходимо привлечь свидетелей. Ими могут быть как родственники, так и коллеги или же соседи, а также очевидцы случившегося. Кроме того, необходимы заключения или психолога, или психотерапевта.
Также нужно помнить, что если дело морального возмещения проходит по уголовному кодексу, то государственная пошлина не оплачивается. Но, если возмещение морального ущерба проходит по гражданскому кодексу, то из указанной или выигранной суммы необходимо будет оплатить процент в казну. На практике юристы пытаются доказать, что оплата госпошлины за не имущественное возмещение не должна изыматься, но подобных выигранных дел в РФ не было еще ни разу.
Единственное дело по которому не происходит оплата государственного сбора, так это нарушение прав потребителей.
В данном пункте законодательства также есть дыра и при особых обстоятельствах суд может дать ответчику рассрочку или отсрочить компенсацию выплат на срок до 1 года. В случаях, если человеку были нанесены увечья или же он погиб и семья нуждается в выплатах, чтоб иметь возможность существовать, суд заставит ответчика выплатить всю сумму в течение месяца.
Что касается порядка выплат, то решение суда вступает в силу через 5 дней после его заключения. Истец получает на руки исковое письмо и направляет его в исполнительную службу дабы ускорить процесс решения вопроса.
Также истец и ответчик могут прийти к устному соглашению по выплатам ущерба и договориться каким именно образом будут происходить выплаты. Естественно мировой договор должен быть зарегистрирован в суде, поэтому договор нужно заключить до судебного решения и приложить его к делу.
Кроме того, необходимо помнить, что если возмещение морального вреда не происходит в срок, можно подать еще один иск и попросить компенсацию. Конечно же, процесс будет долгим и утомительным, но каждый человек имеет на это право.
Любая информация о том, что защита прав потребителей в досудебном порядке обязательна, является верной лишь отчасти. Принятый в России Закон «О защите прав потребителей» не предусматривает обязательного внесудебного урегулирования возникших с продавцом споров. Исключением тут являются две ситуации: когда речь идет о споре с оператором связи или с перевозчиком, в том числе по поводу перевозки багажа или груза. В этих ситуациях сначала нужно попробовать решить вопрос во внесудебном порядке, в остальных случаях потребитель имеет право направлять исковое заявление в суд.
На практике же лучше предварительно попробовать решить вопрос с продавцом товаров или услуг, не прибегая к помощи суда. Большинство российских компаний бережет репутацию и стараются идти навстречу потребителю путем поиска компромиссного решения, но в рамках действующего законодательства.
Претензия составляется в двух экземплярах. Первый документ направляется руководителю организации, в которой обслуживался потребитель. Это можно сделать, оставив документ у продавца, секретаря или иного уполномоченного лица. На второй претензии сотрудник обязан поставить дату получения и подпись, а также заверить печатью. Второй экземпляр остается на руках у потребителя. Если сотрудник отказывается принимать претензию, то ее нужно направить заказным письмом с уведомлением руководителю организации.
Претензия рассматривается руководством компании, по ней в течение десяти дней должен быть дан ответ в письменной форме. В документе должна содержаться информация о том, будет ли удовлетворены требования потребителя и, если да, то в какой форме. За отказ в удовлетворении претензии продавец несет ответственность, это предусмотрено «О защите прав потребителей».
В случае, если продавец отказывается удовлетворить требования потребителя или предлагаемый компанией вариант не устраивает покупателя, можно смело обращаться с исковым заявлением в суд. Такая же реакция должна быть, если в течение десяти дней претензия не была рассмотрена и потребитель не получил соответствующий письменный ответ.
Чаще всего потребителю выгодно решить возникший спор в досудебном порядке. Проконсультируйтесь с юристом, чтобы понять, насколько высок шанс добиться желаемого результата и как лучше действовать. Наши специалисты составят претензию и подскажут, куда обратиться, если ответ по ней неудовлетворителен.
Судебная практика: компенсация морального вреда
Если дело перешло в судебную плоскость заявителю придется лично доказывать факт того, что ему нанесен моральный ущерб.
В качестве доказательства своей позиции истцу можно будет предоставить:
- заключение независимой экспертизы, подтверждающее наличие заводского брака в товаре.
- медицинское заключение или справку от врача;
- письменные или устные показания свидетелей;
- иные подтверждающие документы – например, акт о ДТП.
Исковое заявление, при наличии необходимых знаний, можно составить самостоятельно, но лучше доверить квалифицированному юристу-практику. Должная подготовка специалистом снизит риск возникновения трудностей с обработкой искового материла в суде, и исключит возможность возврата заявителю из-за некорректного составления. В любом случае при составлении иска следует руководствоваться требованиям ст. 131 и 132 ГПК РФ.
- Название судового органа, куда оно адресовано.
- Ф. И. О. истца, адрес, или местонахождение, если в роли заявителя выступает организация.
- Аналогичные сведения об ответчике.
- Суть нарушения либо спорного вопроса.
- Обстоятельства и доказательства, на которых основаны требования.
- Искомая сумма компенсации в рублях, с прикреплёнными расчётами.
- Информации относительно того, что участниками конфликта соблюдён порядок досудебных взаимоотношений.
Кроме того, в нём обязательны данные о конкретных интересах и притязаниях потерпевших, с указанием личного права, нарушенного в отношении их, и каким законом оно регламентировано. В заключение обязательно перечень прилагаемых справок и документов, дата и подпись истца или уполномоченного им лица.
После подготовки всех документов нужно оплатить госпошлину, положенную при возмещении морального вреда. Сумму можно определить самостоятельно исходя из конкретного случая. Чек (квитанцию) об оплате, заявитель прилагает к материалам дела.
Дело рассматривается только после подачи соответствующего иска, оформленного должным образом.
Реквизиты и сумма
- для разбирательств о возмещении нематериального ущерба и по надзорным жалобам обложение составляет: 300 рублей для обычных граждан, и 6 тыс. рублей для юридических;
- с административных заявлений об оспаривании нормативно-правовых актов, взимается 300 и 4500 рублей соответственно;
- при подаче заявления о недействительности или утрате силы определённого НПА: 300 рублей с частных лиц, 2 тыс. рублей с организаций.
Реквизиты для оплаты предоставляет судебный орган, в котором будет рассматриваться иск. Оплата может быть произведена двумя способами: наличными в кассе банка либо безналичным переводом денежных средств.
Перейти Как оплатить Госпошлину за регистрацию брака через Госуслуги в 2020 году: реквизиты для оплаты госпошлины в ЗАГСе
Пошлина уплачивается лицом, обратившимся в суд, до подачи искового заявления, если иное не предусмотрено действующим законодательством.
Если группа лиц выступает заявителями по одному делу, то сумма сбора распределяется между ними равными частями.
- заявители, в разбирательствах, связанных с трудовой деятельностью;
- авторы – в исках по защите авторских прав, патентов;
- истцы, по делам о возмещении урона нанесённого смертью кормильца или потерей здоровья;
- участники ВОВ и приравненные к ним граждане;
- союзы, объединения и организации, в которых не менее 35% сотрудников-инвалидов с потерей слуха, зрения, речи – при отстаивании своих интересов;
- страхователи и страховщики.
В большинстве случаев, по окончании разбирательства, когда вынесен приговор, если решение принято в пользу заявителя, ответчик компенсирует, помимо исковой суммы убытка, судовые издержки.
Иск о взыскании морального вреда должен соответствовать требованиями ст.131 и ст.132 Гражданско-процессуального кодекса РФ.
При самостоятельной подготовке искового заявления вы рискуете, что уже на стадии его принятия у вас возникнут сложности в виде оставления искового заявления без движения, а в худшем случае исковой материал будет возвращён заявителю.
Стоимость иска по гражданским делам и моральный вред
Игорь, Каменск-Уральский 09.04.2021Раздел: Защита прав потребителей
Я заказал смартфон в интернет магазине Связной. Через несколько дней его привезли в город в магазин связной, где я заплатил деньги и забрал его(на Октябрьской улице)
Спустя 9-10 месяцев у телефона перестала работать камера, и я отдал его в ближайший магазин связной по Суворова После ремонта я принял смартфон и через день выявился другой деффект-перестал работать микрофон. Опять сдал его в ремонт уже там, где я первоначально заплатил за него. И опять после ремонта у смартфона выявился тот же деффект-не работает камера, как и в 1 раз. Пошел в магазин по Октябрьской, сказал продавцу что хочу обменять его на другой т.к. этот деффект появился снова, но продавец сказал, что он может только отправить смартфон в сервисный центр и если там его признают неремонтоспособным, то тогда я смогу обменять.
Что мне делать?
Наталья, Москва 31.03.2021Раздел: Защита прав потребителей
При заказе мебели мне привезли и собрали каркас изделий (двери еще не были готовы), тогда я увидела, что вместо кромки ПВХ 2 мм, что по договору какая-то тонкая бумага, склеенная из кусочков, которые при сборке лопаются, ДСП со сколами, размеры не те, что заказывала.
Я отказалась от изделий, ссылаясь на то. что мебель изготовлена не по ГОСТу, хотя в договоре написано, что мебель производится по ГОСТуи потребовала возврата денег. Представителем продавца была написана расписка при сборщике и моей подруге, что он возвратит мною выплаченные ему деньги 37500 руб.и заберет свои изделия в течение 7 рабочих дней, с тех пор прошло 16 дней, на мои звонки не отвечает, звоню с других номеров -слышу отговорки-отдам через неделю и т.д.
Валентина, Пенза 30.03.2021Раздел: Защита прав потребителей
Добрый вечер! В.2019г.суд первой инстанции взыскал с медучреждения мужу моральный иск. По,ст.13 «О Защите прав потребителя» не присудил 50% от присужденной суммы иска.Мы,узнали об этом спустя почти год.И,только в январе 2020г мы подали в суд первой инстанции вновь иск.Нам два раза отказывали, мы написали частную жалобу в областной суд.Но, с третьего раза сроки восстановили,и частную жалобу отправили в Облсуд. Областной суд отменил решение суда первой инстанции,частную жалобу удовлетворил,и отправил в суд первой инстанции дело.Но,умерает муж до решения областного суда. Суд первой инстанци закрывает дело в связи со смертью истца,хотя я(жена) подала заявление по ст44 ГПК РФ о правоприемнике.Суд первой инстанции опять отказал.Пишу в областной суд частную жалобу.Я,права?
Обычно истребование компенсации выполняется в течение определенного периода. Однако требование компенсации морального вреда не имеет исковой давности. Подобное правило вытекает из положений статьи 208 и 1101 ГК РФ. Однако требования могут быть удовлетворены только за три года, предшествующие подаче иска в суд.
Дополнительно суд имеет право предоставить проигравшей стороне отсрочку или рассрочку на выдачу денежных средств. В этом случае исковая давность на проведение индексации компенсации не распространяется. Она будет осуществляться в соответствии с нормами статей 203 и 208 ГПК РФ.
Когда гражданин использует образец иска о компенсации морального вреда, потребуется определить количество средств, которые будут затребованы с ответчика.
В действующем законодательстве не устанавливается максимально доступная величина выплаты. Соответствующие правила исходят из положений статьи 151 ГК РФ.
Гражданин имеет право самостоятельно определить размер компенсации, которую хочет получить. Сумма выражается в денежном эквиваленте.
Обратите внимание! Точную величину выплаты определяет суд. Он принимает во внимание степень испытанных страданий с учетом индивидуальных особенностей.
В процессе определения размера выплаты используется принцип разумности и соразмерности. Поэтому изначально главной задачей выступает грамотное обоснование величины запрошенной компенсации.
Шаг 1. Составьте исковое заявление
В октябре 2016 г. ООО «ВэлаДент» заключило договор об оказании платных стоматологических услуг с Людмилой Трухачевой. Пациентке был поставлен диагноз и предложено несколько альтернативных планов лечения.
При увеличении или уменьшении выдач и платежей – размером суммы, на которую соответственно увеличиваются или уменьшаются выдачи и платежи, при этом срок платежей не может превышать один год.
Размер компенсации морального вреда всегда определяется в денежном выражении (п. 1 ст. 1101 ГК РФ). Конкретную величину в большинстве случаев устанавливает суд (п. 2 ст. 1101 ГК РФ). Иск о взыскании денежных средств является одним из наиболее частых в гражданском производстве. В таком случае установить цену иска можно очень просто, при этом необходимо исходить из заявленной к взысканию суммы. Например, если истец заявляет в требованиях о взыскании с ответчика суммы долга равной 10000 рублей, значит, что сумма 10000 рублей равна цене иска.
Срок на предъявление претензий и то, как доказывать вред от некачественного товара, зависит от товара. Велосипед, груша и брюки имеют разные технические свойства.