Как возместить ущерб при затоплении квартиры?

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как возместить ущерб при затоплении квартиры?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Управляющие организации (ДЕЗ, ТСЖ и прочие) являются типичными представителями, для которых мировое соглашение о заливе квартиры – это идеальный вариант разрешения спора. Естественно, когда их действия или пассивность стали причиной повреждения помещения. Подобная инициатива договориться с пострадавшими жильцами вполне логична и объяснима. На организацию, которой доверено управление многоквартирным жилым комплексом (домом), гражданским и жилищным законодательством возложено обязательное возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры потерпевшей стороне в полном объеме. Разумеется, для этого необходимы неоспоримые факты вины. Если сказать иначе, то все финансовые потери, которые установит независимая оценка, обязаны быть выплачены до копейки. Процесс исполнительного производства в этом случае принимает укороченный характер. Все действия сводятся к тому, что на основании исполнительно листа нужный размер денежной суммы списывается с расчетного счета управляющей фирмы. Зная подобную практику изнутри, представители коммунальных служб любыми методами пытаются разрешить конфликт с заливом на досудебном этапе.

Независимая экспертиза после затопления квартиры

Без оценки ущерба установить его сумму в суде будет сложно. Оценка ущерба, как и составленный сразу же после происшествия акт, являются необходимыми при рассмотрении дела в суде. В основе данного документа лежит сумма, требуемая для проведения ремонта. Цена иска основывается на результатах оценки и лежит в основе расчета государственной пошлины по делу.

Причем очень часто в нее могут входить не только отделочные материалы, но и:

• услуги по устранению последствий залива квартиры;
• стоимость мебели, которая уже не поддается восстановлению;
• провода;
• бытовая техника, требующая ремонта или замены;
• напольные покрытия;
• услуги по доставки отделочных материалов;
• услуги по ремонтным работам со стороны подрядных организаций;
• предметы интерьера, например, дорогие картины, аксессуары и т.д.

Управляющая компания и пострадавший

Как проводится оценка ущерба от затопления

Для того чтобы установить размер причиненного ущерба, потерпевшая сторона, после того, как получит на руки акт о затоплении, скорее всего обратиться к независимому оценщику.

Оценщик, после заключения с ним соглашения об оказании услуг, обязан осмотреть затопленное имущество, а также изучить представленные собственником, документы.

Обратите внимание, прежде чем приглашать специалиста в квартиру, рекомендуется уведомить виновного в затоплении соседа. Необходимо это для того, чтобы обезопасить себя от оспаривания результатов проведенной оценки.

Собственник затопленного помещения должен представить:

1. Акт о затоплении;
2. Документ, подтверждающий наличие права собственности или право пользования помещением;
3. Технические сведения о жилом помещении;
4. Квитанции о приобретении имущества;
5. Фото жилого помещения до затопления (если имеются).

После того, как специалист изучит состояние квартиры и представленную информацию, им будет составлено заключение, в котором указывается сумма причиненного ущерба.

Претензия по затоплению квартиры к управляющей компании

Причинить ущерб в результате залива может и управляющая компания. Это случается тогда, когда сотрудники не ремонтируют должным образом общедомовые коммуникации.

Управляющая компания по вине, которой произошел залив, отвечает за причиненный ущерб на общих основаниях. Это значит, что собственник квартиры, которая была залита, может обратиться к ней с претензий для урегулирования ситуации в мировом порядке.

Претензия по поводу затопления квартиры к управляющей компании, составляется в письменном виде! В документе указываем:

1. Наименование компании, а также данные руководителя.
2. Сведения о собственнике залитой квартиры.
3. Данные о том, когда произошел залив, какое имущество было повреждено.
4. Сведения о стоимости этого имущества, а также о расходах, которые понес собственник в связи с затоплением.
5. Информацию о сумме к возмещению.
6. Дату и подпись заявителя.

К документу можно приложить:

• Копию соглашения об оказании услуг оценщика;
• Копию заключения специалиста.

Ознакомиться с образцом документ можно ниже.

Для чего нужен договор?

Бригаду, которая обещает сделать ремонт качественно, всегда можно найти по объявлениям. Сегодня таких мастеров и предложений много. Зачастую достаточно договориться на словах и не оформлять какие-либо документы.

Однако не стоит пренебрегать составлением письменного договора, где можно отразить все моменты относительно объема работ, их качества, стоимости и сроков выполнения. Иначе ремонт может затянуться на неопределенное время и смета за этот период вырасти.

Следует отметить, что договор является выгодным для обеих сторон:

• заказчик будет уверен, что работы выполняются в срок и в полном объёме;
• исполнитель, что все его труды будут оплачены.

Права и обязанности закрепляются лишь документально и при возникновении проблем доказать неправоту стороны можно только предъявив договор.

Соглашение о ремонте квартиры после залива (мировое соглашение)

Под мировым соглашением понимается прекращение судебных споров по взаимному согласию сторон.

Подписывая мировое соглашение, стороны могут отразить порядок уплаты судебных расходов, а также оплату расходов, связанных с оказанием юридической помощи, уплаты пошлин и т. п.

Мировое соглашение может вступить в силу не только во время судебного процесса, но и на других стадиях, в случае рассмотрения дела судом кассационной инстанции, на стадии исполнения судебного решения.

Мировое соглашение – это судебный документ, наделенный юридической силой. Судья имеет возможность предложить сторонам на стадии подготовки дела к судебному разбирательству заключить мировое соглашение.

Контролирующим органом, в данном случае, является суд, т.к. именно он будет утверждать мировое соглашение, в том случае, если оно не будет противоречить законодательству, либо нарушать интересы других лиц.

Мировое соглашение может быть заключено в устном порядке, тогда в судебном заседании в протоколе отражают желание сторон и они оставляют в нем свои подписи. В случае составления мирового соглашения в письменной форме, оно приобщается к делу.

Суд утверждает мировое соглашение и выносит определение о прекращении производства по делу, по которому заключается мировое соглашение.

Мировое соглашение включает в себя следующие пункты:

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то вы можете получить ответ на свой вопрос позвонив по номерам ⇓ Бесплатная юридическая консультация

• — наименование суда,
• — наименование и реквизиты иска,
• — лица, участвующие в деле или их представители,
• — исковые требования истца и требования встречного иска, в том случае, если он представлен,
• — перечень требований, которые согласовывают стороны,
• — перечень действий к исполнению истцом, ответчиком и третьими лицами, и их сроки,
• — способ распределения судебных издержек,
• — в конце текста мирового соглашения обязательно оговаривают желание сторон утвердить мировое соглашение и прекратить производство по делу, а также, что последствия, в случае прекращения производства по делу, сторонам разъяснены и понятны.

Суд по возмещению ущерба после залива

В срок от двух недель до одного месяца, суд принимает исковое заявление к производству и назначается первое (предварительное) судебное заседание.

В рамках этого заседания судья выясяняет позиции сторон, задает вопросы участникам процесса. Каждый должен обосновать свою поизицию, объяснить судье то, что ей непонятно, ответить на вопросы противной стороны.

Помимо этого, в зависимости от позиции ответчика, рассматривается вопрос о необходимости привлечения к участию в деле третьих лиц и/или соответчиков, рассматриваются заявления сторон об истребовании дополнительных доказательств.

В случае несогласия ответчика с виной или размером ущерба, судья предложит представить доказательства или заявить ходатайство о назначении судебной экспертизы по установлению причин аварии и определению размера ущерба.

Когда все существенные обстоятельства будут установлены, свидетели опрошены, проведена судебная экспертиза, собраны дополнительные документы, судья переходит к исследованию доказательств и рассматривает дело по существу, т.е. принимает решение.

Судебный процесс может длиться от 2-х до 6-ти месяцев, иногда дольше (8-10 месяцев, в некоторых случаях около года).

Возмещение ущерба при затоплении квартиры: первые действия

Первое, что необходимо сделать потерпевшему, если квартиру заливает, — принять первичные меры:

• вызвать аварийную службу;
• определить источник аварии (при возможности);
• принять неотложные меры по ее устранению.

Вызов будет зафиксирован в журнале, который ведет управляющая компания. В последующие дни желательно получить заверенную выписку из этого журнала.

Целесообразно своевременно зафиксировать повреждения путем фото-, видеосъемки.

Нужно обратиться в управляющую компанию с заявлением (по телефону или устно) о составлении акта по факту залива.

Управляющая компания обязана составить акт в течение 12 часов с момента обращения жильца (п. 152 Правил представления коммунальных услуг, утв.Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354), поэтому обратиться лучше все же в письменной форме, под роспись секретаря или руководителя УК в принятии заявления.

В акте будет указана причина залива и перечислен причиненный ущерб. О времени составления акта желательно предупредить собственников вышележащих квартир, откуда произошел залив.

По итогам первого этапа потерпевший должен собрать следующие документы:

1. Выписку из журнала аварийных вызовов или журнала приема и выполнения текущих заявок по сантехнике.
2. Акт, составленный с участием представителей управляющей компании.
3. Фото-, видеоматериалы.

Разбирательство через суд

Прежде чем описать порядок и особенности судебного разбирательства, стоит обратить внимание на следующие правила:

1. Не нужно начинать ремонт в квартире, если есть намерение судиться. В этом случае не удастся доказать степень ущерба.
2. Стоит попытаться еще раз договориться с УК. Необходимо предпринять дополнительную попытку.

Часто на этом этапе получается решить все проблемы. Сотрудники компании понимают, что собственник настроен серьезно. Потому идут навстречу и стараются устранить конфликтную ситуацию.

Руководство компании отлично понимает, что судебные разбирательства будут долгими и затратными, а ни у кого нет желания тратить время и силы на тяжбы. Если же УК не реагирует на манипуляции и претензии собственника, придется сразу обращаться в суд. Для этого нужно подготовить следующие бумаги:

• Гражданский паспорт;
• Иск – полное официальное наименование судебного органа, стоимость заявления и требования по возмещению урона;
• Официальный акт о том, что квартира затоплена;
• Отчет эксперта и приглашенного оценщика;
• Иные документированные доказательства того, что УК стала виновной в неприятной ситуации. Сюда также можно отнести номер заявки в ОДС и о том, какой сотрудник принял ее.

Собирая документы в суд, нужно предоставить как можно больше бумаг и справок. Дополнительно стоит заручиться поддержкой адвоката. Это поможет добиться справедливости при разбирательстве и получить компенсацию.

Досудебное соглашение о возмещении ущерба при заливе квартиры образец

Остальные судебные и иные расходы сторон, связанные прямо или косвенно с делом по указанному иску, Сторонами не возмещаются.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску МаколовойТ. С. к ООО «Росстройком о возмещении материального ущерба, причиненного залитием квартиры и компенсации морального вреда,

В судебном заседании от 15.10.2015 в качестве ответчика было привлечено ООО «Росстройком».2. Истец МаколоваТ. С. отказывается от требований к Ответчику ООО «Росстройком о взыскании неустойки, в порядке ст. ст.

28 и 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», за период с 26.07.2015 г. по 15.10.2015 г. в размере, компенсации морального вреда в размере, стоимости услуг представителя в размере., штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя — Истца МаколовойТ. С., в размере 50% от присужденной суммы (с учетом заявления об уточнении исковых требований от 15 октября 2015 г.).-. – сумма возмещения судебных расходов Истца, в том числе: . – по оплате расходов на проведение оценки определения рыночной стоимости работ и материалов, необходимых для проведения восстановительного ремонта для устранения последствий залива в квартире, расположенной по адресу: (отчет -у об оценке, дата оценки: 25.06.2015 г., дата составления отчета: 04.07.2015 г.), составленный ООО «Рыночные оценочные системы»);. — по оплате услуг представителя. – по оплате нотариальных услуг.

Расписка об оплате ущерба о заливе действует только до суда

Если виновник признает свою вину и согласится на оплату причиненного ущерба и последующих восстановительных работ, то это наилучший исход разрешения образовавшейся ситуации.

Следует зафиксировать в письменной форме предоставление денежных средств, для чего составляется соглашение о возмещении ущерба, доставленного вследствие залива квартиры, а также прилагается к нему расписка.

При наличии этих документов, проблема о возмещении ущерба при заливе квартиры автоматически аннулируется.

• В ситуации, если виновник залива не соглашается оплатить убытки от затопления, следующим шагом становится проведение оценки ущерба от залива жилого помещения и подача иска в суд.
• Процедура оценки ущерба при заливе помещения осуществляется в том случае, если пострадавшая и виновная стороны не пришли к согласию по вопросу возмещения ущерба при заливе квартиры.

Шаг 1: Прежде всего, необходимо подобрать оценщика, который профессионально произведет независимую оценку ущерба от затопления, для предоставления данного документа в суд. С оценщиком заключается соответствующий договор и согласовывается дата, в которую будет проведен осмотр залитой квартиры.

Шаг 2: Следующим действием, которое обязательно стоит произвести – это отправление телеграммы виновнику залива квартиры, им может быть как ваш сосед, так и управляющая компания, для его присутствия при оценивании. Телеграмму следует направлять за 4-5 дней до произведения осмотра и оценки ущерба в квартире.

Шаг 3: В установленную дату, оценщик приезжает в пострадавшую квартиру и проводит оценку ущерба при заливе помещения, а также составляет Акт осмотра затопленной квартиры. На каждом листе данного документа проставляется подписи пострадавшего и виновного лиц, затем Акт подписывается оценщиком, который сообщает предположительную дату получения результатов.

Шаг 4: После получения итоговой оценки ущерба, необходимо оплатить работу оценщика, и представить данный документ виновному лицу, с целью решить все до суда. При получении отказа в возмещении ущерба при заливе квартиры, следует подавать иск в судебную инстанцию.

Прежде чем подать исковое заявление в судебную инстанцию, необходимо определить, в каком именно суде данный иск подлежит рассмотрению.

Если стоимость залива не превышает 50тыс. рублей, то дело проблему будет рассматривать мировой суд, расположенный по месту расположения затопленной квартиры. Если же стоимость ущерба превышает 50тыс. рублей, то иск будет рассматриваться в районном суде вашего города.

В суд, к исковому заявлению необходимо будет приложить:

• Документ, удостоверяющий право собственности;
• Копию иска, которую необходимо предоставить виновному лицу;
• Акт о заливе квартиры;
• Документ об оценке ущерба;
• Доказательства факта залива квартиры, которые были записаны на видео.
• Квитанцию с оплаченной гос.полшиной.

После рассмотрения всех доказательств, представленных суду, озвучивается судебное решение о возмещение ущерба вследствие залива квартиры. Постановление вступает в законную силу по истечении срока, который отведен на обжалование решения суда.

1. Необходимо получить справку от коммунальщиков.
2. Как вы, наверное, смекаете, после подсыхания выявятся те повреждения, которые сразу были не заметны непосредственно в день залива.
3. Так что имейте это в виду, и не смущайтесь, если к вам вдруг второй раз придет комиссия из эксплуатирующей организации — подвоха тут не будет никакого.

Экспертиза ущерба после залива квартиры

Для того, чтобы оценить последствия протечки и выставить требование о возмещении ущерба виновнику залива, пострадавшему необходимо обратиться в независимую экспертную организацию, которая специализируется на оценке восстановительного ремонта после залива.

Эксперт производит осмотр пострадавшего имущества, после чего проводит оценку стоимости восстановительного ремонта.

ВАЖНО: О вызове сотрудника экспертной организации и времени проведении осмотра следует уведомить виновника залива. Это можно сделать путем направления уведомления или телеграммы с уведомлением о вручении.

Отчет об оценке ущерба составляется в среднем в течение 3 дней. После его получения пострадавший уже может выдвинуть письменное досудебное требование виновнику залива.

Второе и третье судебное заседание: допросы свидетелей, назначение товароведческой экспертизы.

1. Представителем истцов был приобщен к делу «Отзыв на возражения ответчиков на исковое заявление».
2. Были допрошены свидетели: сантехник, мастер (который составлял акт о затоплении).
3. Ответчиком заявлено ходатайство о назначении экспертизы, истцом и ответчиком предложены вопросы.
4. Судом назначена товароведческая экспертиза, вынесено определение. Дело приостановлено.

Вопросы, которые были поставлены перед экспертами:

1. Какие имеются повреждения на кухонном гарнитуре «Оптима» мебельной фабрики «Квартира 48»?
2. Могли ли указанные повреждения образоваться в результате затопления квартиры?
3. Возможно ли использовать кухонный гарнитур «Оптима» мебельной фабрики «Квартира 48» при указанных повреждениях от затопления 25.08.2016 г как единый целостный объект не потерявший свои потребительские свойства?
4. Если нет, то какова стоимость кухонного гарнитура «Оптима» мебельной фабрики «Квартира 48» с учетом износа до 25.08.2016 г.?

Ниже представлены фото документов.

Соглашение о возмещении ущерба причиненного заливом квартиры

Соглашение о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры — самый простой безболезненный выход из сложившейся ситуации с затоплением Вашей квартиры, однако виновник происшествия очень редко идет этим путем, предпочитая доводить дело до суда. Часто так-же поступают управляющие компании .

Примите во внимание: даже если Вы договорились с соседями полюбовно, Вы должны обязательно заверить это юридически, иначе проблем в случае недобросовестности виновников не избежать. Подробнее о всех нюансах читайте в разделе статей

Так же, даже если составляется соглашение о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры, необходима независимая экспертиза после затопления квартиры, без этого документа — Ваши требования безосновательны для суда.

Вы всегда можете получить бесплатную консультацию в компании «Уют-Сервис», позвонив по нашей горячей линии, если Вам что-то непонятно. Ниже приводим для Вас образец соглашения о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры. Ниже мы приведем образец соглашения о возмещении ущерба, причиненного заливом квартиры.

Как возместить ущерб от залива квартиры

Правовым основанием для обращения с требованием о компенсации причиненного ущерба к виновнику затопления квартиры является п. 1 ст. 1064 ГК РФ, предусматривающий такую обязанность. Однако для этого необходимо принять ряд мер, при помощи которых будет обеспечен положительный результат судебного разбирательства.
Для возмещения ущерба в случае залива квартиры нужно:

• зафиксировать доказательства залива;
• определить размер ущерба;
• установить виновника ущерба;
• обратиться в страховую компанию, если застрахована квартира по риску «залив» либо гражданская ответственность причинителя;
• обратиться с претензией (в целях быстрого разрешения вопроса);
• предъявить иск в суд;
• обратить к исполнению судебное решение о взыскании компенсации.

Рассмотрим подробнее порядок действий на каждом из этапов, а также основные выводы Верховного суда РФ (далее — ВС РФ) и некоторые примеры из разнообразной практики Мосгорсуда.

Порядок действий при заливе квартиры

• Вызов аварийной службы (при аварии), или работников управляющей организации (ТСЖ, Жилкомсервис, ЖЭК, ЖКС и т.д.)
• Фиксация залива и установление его причины (составление сотрудниками аварийно-диспетчерской службы или управляющей компании акта о заливе)
• Фиксация повреждений: (фото и/или видео-фиксация, подробное описание перечня и характера повреждений в акте о заливе)
• Оценка стоимости поврежденного имущества и восстановительного ремонта. Для этого нужно пригласить независимого эксперта (оценщика)
• Предъявление виновнику досудебного требования о возмещении ущерба (после получения результатов оценки)
• Обращение в суд с иском к виновнику залива о возмещении причинённого ущерба (при неудовлетворении им досудебного требования добровольно)

Аварийная служба вызывается в случае аварии, вследствие которой произошел залив, сотрудники аварийно-диспетчерской службы должны устранить аварию и зафиксировать ее последствия путем составления соответствующего акта.

Если авария произошла из вышерасположенной квартиры, доступ в которую отсутствует (жильцов нет дома), сотрудники аварийной службы обязаны полностью отключить систему водоснабжения соответствующего стояка (в необходимых случаях – дома), до устранения аварии.

Если аварии нет, для составления акта следует вызывать работника управляющей организации, который также обязан составить акт по факту залива.

В акте залива аварийщики или управляющая компания должны подробно отразить следующие сведения:

• Дата, время, место и причины аварии, меры, принятые для устранения аварии (если произошла авария)
• Причины и место возникновения протечки
• Сведения о пострадавшей квартире
• Сведения о квартире, из которой произошла протечка
• Все повреждения имущества в пострадавшей квартире

Похожие записи:

• Как принять на работу иностранца в 2023 году
• Как оплачивается и оформляется декретный отпуск
• Можно ли узаконить самовольную реконструкцию жилого дома?