Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Паспорт не проходит проверку при регистрации на Госуслугах». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Граждане, которым исполнилось 18 лет, обязаны лично подавать заявление на изготовление нового документа. В обязательном порядке необходимо оплатить госпошлину. Для лиц, подавших заявление до конца 2022 года, действует тридцатипроцентная скидка. Следует отметить, что подача заявления доступна исключительно для тех граждан, которые имеют подтвержденную учетную запись на сервисе Госуслуги.
Как получить новый паспорт гражданина РФ
Детям в возрасте 14 лет необходимо лично подавать заявление в письменном виде. В электронной форме заявление не подается. Для родителей или официальных представителей доступна электронная запись через официальный сервис Госуслуги. На момент получения паспорта родителям или представителю присутствовать не нужно.
На подачу заявления после дня рождения ребенка дается 90 дней.
Многих людей интересует вопрос, почему в Госуслугах проверка документа может проходить очень долго – от нескольких часов до шести суток. Оказывается, Госуслуги для проверки действительности документа направляет запрос в ближайшее подразделение министерства внутренних дел Российской Федерации.
В случае если паспорт не прошел проверку на Госуслугах, пользователь лишается возможности пользоваться услугами сайта Госуслуги.ру. В первую очередь нужно посетить сайт министерства внутренних дел, где в разделе проверки паспорта вносят все данные документа, указывают код с картинки. Если всё сделано правильно, то сайт вскоре раскроет информацию по этому документу.
Если при проверке выявилось, что этот документ является недействительным, то для решения проблемы срочно нужно обратиться в паспортный стол, где гражданин получал паспорт.
Проверка паспорта на Госуслугах
Многие пользователи портала задаются вопросом — почему на Госуслугах долго проходит проверка паспорта?В качестве ответа на данный вопрос необходимо заметить, что проверка паспорта на Госуслугах осуществляется:
- После того, как пользователь указывает паспортные данные в Личном кабинете;
- Проверка паспорта на сайте Госуслуги.ру осуществляется посредством запроса в ответственные подразделения МВД РФ, для сверки указанных пользователем данных с внесенными в базы данных;
- Поэтому проверка паспорта обычно занимает некоторое время — обычно от нескольких минут или часов, до 5 суток.
Как уже упоминалось ранее, некоторые пользователи портала жалуются, что проверка паспорт не проходит проверку, в результате чего пользователь не может подтвердить свою личность и пользоваться полным пакетом услуг. Итак, разберемся, почему паспорт не проходит проверку на портале Госуслуги!
Проверка паспорта на Госуслугах
Многие пользователи портала задаются вопросом — почему на Госуслугах долго проходит проверка паспорта?В качестве ответа на данный вопрос необходимо заметить, что проверка паспорта на Госуслугах осуществляется:
Подать жалобу или оставить отзыв
В случае проведения технических работ на портале, или возникновения ошибок и сбоев в работе, все более-менее ясно: пользователю следует подождать некоторое время, после чего запросить проверку паспорта заново. К тому же, портал Госуслуги.ру, как правило, заранее сообщает пользователям о проведении технических работ и, соответственно, о возможных трудностях при запросе тех или иных услуг.
Кроме того пользователь всегда может обратиться в службу поддержки портала по данному вопросу. Это можно сделать:
Подтверждение паспортных данных пользователя Госуслуг может занимать от нескольких минут-часов до 5 дней. Ситуация, когда личные данные долго не проходят проверку или не могут пройти проверку, имеет несколько причин. Далее смотрите возможные причины проблемы и пути решения.
Если у вас не прошли проверку паспортные данные на Портале госуслуг
Для того, чтобы полноценно пользоваться государственными услугами через интернет, Вам необходимо иметь подтвержденную учетную запись. Эта процедура предусматривает ввод на сайте Вашего персонального кода подтверждения, полученного лично одним из доступных способов.
Перейдите на страницу редактирования персональных данных и нажмите по ссылке «Подтверждение вашей личности».
Прежде чем думать о том, как подтвердить запись на Госуслугах, разберемся с тем, как вообще пройти регистрацию на этом портале. Сначала вы регистрируетесь, после становится понятным, нужно ли вам вообще подтверждение личности.
Дело в том, что некоторые способы регистрации предполагают автоматическое подтверждение, так как это каналы, по которым сразу идет сверка личности. То есть после такой регистрации гражданин сразу получает полноценный доступ к сервису Госуслуги.
Многие граждане, которые не пользуются онлайн-банками и не имеют КЭП, проводят подтверждения учетной записи на Госуслугах через МФЦ. Для этого можно посетить любой многофункциональный центр с паспортом и СНИЛС.
На сайте Госуслуги можно посмотреть расположение МФЦ по всей России. В фильтре поиска поставьте галочку напротив опции “Подтвердить личность”. Вы можете обратиться в любой отдел без предварительной записи в порядке очереди.
Что означает, что паспорт не прошел проверку в МВД, и что с этим делать?
Техподдержка Госуслуг отвечает довольно долго и, как правило, редко решает проблему. Однако при таком обращении можно узнать от сотрудника, не ведутся ли на сайте технические работы и, когда планируется их закончить. Например, оператор может сообщить, что заявления данного типа временно не принимаются из-за перегрузки серверов.
При обращении в техподдержку необходимо следовать нескольким правилам:
- Четко описать сложившуюся проблему. Начать стоит с того, какую именно услугу вы пытаетесь получить, в каком регионе проживаете. Также нужно указать точный текст ошибки, по возможности прикрепить скриншот страницы.
- Не писать слишком много. Не нужно описывать свои чувства и эмоции по этому поводу, мнение о качестве оказываемых услуг и прочую информацию, особенно с использованием грубой или ненормативной лексики.
- Не создавать несколько одинаковых заявок, полагая, что тогда сотрудник портала ответит быстрее.
Срок ответа может составлять от нескольких минут до нескольких часов и даже дней. Поэтому, если вам нужно срочно передать обращение в ведомство, то стоит перейти к следующему решению проблемы.
Официальная инструкция о том, как подтвердить свою личность на Госуслугах, содержится на самом сайте, в разделе «Частые вопросы». Согласно этому руководству, полный доступ ко всем услугам ресурса пользователь сможет получить только в том случае, если он:
- зарегистрируется на сайте Госуслуг;
- оформит все три уровня доступа для своей ;
- подтвердит свою личность одним из способов, предложенных на Госуслугах.
До полного прохождения всех этапов идентификации, пользователь будет иметь право использовать только некоторые сервисы, но доступ этот весьма ограничен и количество услуг – минимальное. Чем больше персональной информации потребуется клиенту использовать при предоставлении ему административной услуги, тем более высокий уровень идентификации личности должен получить пользователь.
Поэтому если вы намерены максимально наладить взаимодействие с федеральными и муниципальными властями через сайт электронного правительства, то будьте готовы к тому, что придется пройти полную процедуру подтверждения личности через специализированные пункты Госуслуг. Кстати, сделать это совсем несложно. Единственная трудность, к которой должен быть готов пользователь – длительные временные рамки. На всю процедуру может уйти несколько недель. Подтвердить личность за один день не получится.
Чтобы официально доказать принадлежность личности к зарегистрированному разделу на ресурсе получения государственных услуг, потребуется использовать этот упрощенный способ и выполнить такие манипуляции:
- Нужно зарегистрироваться и получить свою страницу на Тинькофф банк. Здесь важно получить и проверить, чтобы внесенные сведения совпадали с теми, что были прописаны в финансовой организации в Москве;
- Требуется совершить переход на вкладку с платежами и узнать подтверждена ли страница;
- Выбирается категория, соответствующая государственному порталу;
- Нажимается кнопка с регистрацией, что нужно для выполнения операции;
- Откроется вкладка, в которой вводятся данные кода подтверждения с персонального раздела. После этого сразу быстро нажимается одна кнопка с созданием вкладки;
- В течение двух минут он будет проверен онлайн, и человек сразу получает доступ и возможность пользоваться всеми предложенными возможностями, понимает, куда вводить сведения для получения информации.
Все очень просто и говорить: «Не могу, выполнить процесс, не придется». Наряду с данным финансовым учреждением и Сбербанком иные организации предоставляют пользователям услугу. Это достаточно удобно и можно выполнить все требуемые манипуляции на портале с минимальным количеством времени.
Перед тем как начать процедуру подтверждения личности, пользователь должен зарегистрироваться на сайте и получить доступ к формам для внесения личных сведений. Для начальной регистрации понадобится указать только адрес своего электронного ящика или номер мобильного телефона. После введения этих данных, у вас на Госуслугах появится , и в этом кабинете вы сможете добавлять информацию о тех ваших личных документах, которые будут нужны для получения ряда административных услуг:
Для того чтобы получать информацию о за нарушение ПДД, об имеющихся и иметь возможность оплачивать эти обязательства онлайн, используя только функционал данного сервиса, вам необходимо ввести следующие личные данные:
- дату и место рождения пользователя;
- адрес регистрации и проживания;
- СНИЛС;
- данные своего паспорта.
После указания всех необходимых сведений ваша учетная запись приобретет статус стандартной, и вам будет доступно гораздо больше услуг, нежели при работе с упрощенной записью.
Важно! После внесения сведений о себе для активации стандартной учетной записи, введенная пользователем информация отправляется Госуслугами на проверку в Пенсионный фонд РФ. Если ПФ РФ подтвердит, что внесены корректные сведения, то пользователь получит возможность перейти к процедуре подтверждения личности. На проверку ПФ уходит до 3-х рабочих дней.
Учетная запись на портале Госуслуги бывает 3 типов. Упрощенная запись создается при первичной регистрации после подтверждения номера сотового телефона. На данном этапе пользователь сможет оплачивать некоторые счета и получать справки или выписки по определенным категориям услуг.
Следующий тип – стандартный – получается при внесении в раздел персональной информации паспортных данных и номера СНИЛС. В течение нескольких часов эти данные проверяются миграционной службой и пенсионным фондом, после чего у владельца личного кабинета появляется возможность проверять , штрафам в ГИБДД и на прием.
Последний тип учетной записи – подтвержденный – невозможно получить без личного подтверждения личности одним из предложенных способов. Большим преимуществом такого типа записи является доступность всех государственных услуг на сайте.
Самый высокий уровень защиты пользовательской персональной информации необходим тогда, когда посетитель через Госуслуги совершает действия, связанные с приобретением им личных прав или исполнением персональных обязанностей. К таким действиям относятся оформление разрешительных документов, расчет и оплата , получение загранпаспорта и многое другое. Чтобы полностью закрыть для себя вопрос простаивания в очередях и в дальнейшем получать большинство административных услуг с помощью нескольких кликов компьютерной мыши, необходимо один раз полностью пройти процедуру подтверждения личности на Госуслугах.
К процедуре подтверждения личности можно переходить сразу же после получения стандартной учетной записи. О том, как подтвердить личность на Госуслугах, пользователь может лично узнать, перейдя к третьему шагу идентификации на сайте:
Кликнув на значок с доступными способами подтверждения, пользователь ознакомится с подробной инструкцией о подтверждении по выбранному варианту. Так, выбрав центр обслуживания, посетитель сайта сможет получить информацию о ближайших близлежащих региональных центрах, занимающихся подтверждением личности для Госуслуг:
Этот способ предлагает подтверждение личности на Госуслугах через МФЦ. Для подтверждения личности вам понадобится только СНИЛС и паспорт. Проверив данные заявителя (сверяются паспортные данные, указанные на сайте, с оригиналом документа), оператор центра выдаст ему код активации (ЕСИА – единая система идентификации и аутентификации).
Пользователь самостоятельно, с использованием полученного кода подтверждает личность в своём кабинете на сайте Госуслуг. Дополнительных подтверждений не требуется.
Аналогично проходит процедура подтверждения личности на Госуслугах на почте. При каждом почтовом отделении работает представитель системы ЕСИА, который уполномочен проверить данные заявителей, идентифицировать личность и выдать код активации. Отличие этой процедуры от подтверждения личности через МФЦ в том, что предварительно на сайте пользователь должен выбрать именно этот способ и указать в специальной форме, что он хочет получить код заказным письмом и на какое отделение Почты России заявителю удобно этот код получить.
Каждый пользователь портала может поменять данные в разделе «Контактная информация».
К доступным полям принадлежит:
- номер сотового телефона
- адрес почтового ящика
- адрес, по которому живет гражданин
- регистрационный адрес
- номер домашнего телефона
Поменять почту можно без подтверждения – новая информация сразу же сохранится в профиле.
С того времени, когда поменялись личные данные, указанные не сайте, новую информацию необходимо занести в профиль как можно скорее. Если пользователь забудет пароль, то вовремя измененные сведения помогут его восстановить без обращения в ПФР и МФЦ.
Последовательность действий по редактированию адреса электронной почты:
Изменение личных данных – достаточно частая ситуация. Люди меняют фамилии, имена, даже даты рождения и пол, переезжают на новое место жительства, меняют паспорта по достижении определенного возраста.
Чтобы изменить паспортные данные на Госуслугах, следует:
- Войти на сайт и авторизоваться.
- В разделе персональной информации выбрать “Показать все личные данные”.
- В открывшемся разделе выбрать меню настроек учетной записи и в нем редактирование. Далее внести необходимые изменения.
Данные будут заменены только после их проверки. Сведения о месте проживания и контактные данные не проверяются.
Если проверка не пройдет успешно, внесенные вами записи не сохраняются. Процедура проходит без проблем не всегда: иногда в системе случаются сбои, в результате которых выясняется, что данные не прошли проверку и их невозможно подтвердить; также возникают проблемы с авторизацией.
Ситуация, когда не подтверждаются паспортные данные, является наиболее частой. В соответствии с алгоритмом работы портала, подтверждение о том, что введенные паспортные данные проверены, приходит на указанный вами адрес электронной почты либо отправляется в СМС на указанный вами телефон.
Подтверждение можно идти от 15 минут до нескольких суток. Но если срок подтверждения истек, а сообщения нет, следует связаться с техподдержкой портала и сообщить, что при регистрации на Госуслугах не проходит проверку паспорт. В запросе в техподдержку следует максимально подробно объяснить сложившуюся ситуацию и добавить скриншоты сообщений об ошибках. Отправляя письмо в техподдержку, обязательно укажите тему «Регистрация на портале».
Следует понимать, что Госуслуги работают с большим количеством государственных баз данных, а эти базы не всегда быстро обновляются. Если долго идет проверка паспортных данных на сайте Госуслуги, это еще не означает, что виноват портал. Возможно, свежие данные пока не внесены в общую базу.
Наиболее простым вариантом решения такой проблемы является промедление. Отложи��е внесение изменений персональных данных на месяц-полтора. Велика вероятность, что при внесении новых данных после такого промежутка времени никаких проблем с их подтверждением не возникнет. Особенно если вы сядете делать это в будний день с утра, когда вероятность сбоев на портале минимальна.
При достижении 20 и 45-летнего возраста, а также по другим причинам, в паспорт не вносятся определенные изменения, как, например, при изменении регистрации жительства или проживания, но меняется сам документ. Соответственно, изменяется его номер и серия. Эти изменения тоже важно внести на портал Госуслуги, следуя указанным ранее советам.
Если вы забыли пароль или просто не уверены в том, что хорошо его помните, а зайти на портал не удается, существует возможность изменить код доступа, используя функцию его восстановления. Перед этим следует убедиться, что вы помните:
- СНИЛС;
- электронную почту или телефон, указанные при регистрации личного кабинета (вся обновленная информация будет поступать именно сюда);
- контрольный вопрос и правильный ответ на него.
Алгоритм ваших действий следующий:
- Введите мобильный телефон или почту в соответствующие строки и нажмите на клавишу «Найти». Если информация не появилась, придется воспользоваться СНИЛС.
- Введите страховой номер индивидуального лицевого счета и выберите наиболее удобный способ связи с вами. Это может быть мобильный телефон или электронная почта.
- На указанное вами средство связи поступит код, который следует ввести на сайте. После этого нажмите на клавишу «Создать».
- Дождитесь открытия страницы входа в личный кабинет. Введите номер телефона или адрес электронной почты и кликните «Войти».
Если вам удалось зайти в личный кабинет – пароль восстановлен. Если этого не произошло, свяжитесь с техподдержкой.
Доступно и восстановление доступа к Госуслугам по паспорту. В данном случае с этим документом и страховым свидетельством обязательного пенсионного страхования, которое содержит СНИЛС, следует посетить ближайший сервисный центр Госуслуг.
Что представляет из себя паспорт РФ и почему его необходимо менять
Главный документ для удостоверения личности в РФ – внутренний паспорт гражданина (постановление Правительства РФ от 08.07.1997 № 828). Владеть российским паспортом обязаны граждане РФ от 14 лет и старше, которые проживают в стране. Выглядит паспорт РФ как небольшая книжка (20 страниц) с темно-красной обложкой с тисненым гербом РФ и надписями «Российская Федерация» и «Паспорт».
Паспорт выдается единого образца независимо от того, в каком субъекте Федерации проживает гражданин, содержит персональную информацию о данном гражданине (ФИО, пол, данные о рождении) и другие сведения.
Каждый гражданин РФ в своей жизни имеет как минимум три российских паспорта: два первых имеют сроки легитимности, по истечении которых меняются, третий – бессрочный:
- 6 лет (с 14 лет – до исполнения 20 лет);
- 25 лет (от 20 лет до 45-летия);
- бессрочный. Полученный в 45 лет паспорт уже обмену не подлежит и сохраняется у гражданина до его кончины.
Помимо замены по сроку действия предусмотрен также обмен в связи с изменением фамилии, пола, ветхостью документа и по другим основаниям.
Многих людей интересует вопрос, почему в Госуслугах проверка документа может проходить очень долго – от нескольких часов до шести суток. Оказывается, Госуслуги для проверки действительности документа направляет запрос в ближайшее подразделение министерства внутренних дел Российской Федерации.
В случае если паспорт не прошел проверку на Госуслугах, пользователь лишается возможности пользоваться услугами сайта Госуслуги.ру. В первую очередь нужно посетить сайт министерства внутренних дел, где в разделе проверки паспорта вносят все данные документа, указывают код с картинки. Если всё сделано правильно, то сайт вскоре раскроет информацию по этому документу.
Если при проверке выявилось, что этот документ является недействительным, то для решения проблемы срочно нужно обратиться в паспортный стол, где гражданин получал паспорт.
- Паспорт не прошел проверку на Госуслугах: причины и решение проблемы
При непрохождении повторной проверки велика вероятность несовпадения данных проверяемого документа с данными базы МВД. Чтобы исправить это, нужно лично посетить Федеральную миграционную службу, предъявить их сотруднику свой паспорт для исправления информации в их базе.
Паспорт не прошел проверку: основные причины
Получение отрицательного результата при проверке персональных паспортных данных на сервисе Госуслуг служит серьезным препятствием для использования функций портала. Пользователю необходимо разобраться в причинах появления ошибки и устранить их.
Отрицательный результат сверки личных сведений паспорта может быть связан с различными причинами:
- Нередко пользователь допускает опечатку или ошибку при заполнении формы регистрации. Необходимо внимательно сверить данные. При обнаружении опечатки или пропуска надо исправить указанные данные.
- Паспорт может оказаться недействительным. Для уточнения вопроса можно использовать официальный сайт МВД, который имеет специальный функционал для проверки документа на действительность. Выполнив запрос в режиме онлайн, уточнить сведения о своем паспорте можно в течение нескольких минут. В случае признания гражданского паспорта недействительным потребуется обращение в государственный орган, выдавший паспорт.
- Возможна ситуация, когда персональные паспортные данные отсутствуют в системе, либо внесены в нее с неточностями. В этом случае придется потратить время на личное обращение в государственное ведомство.
- Отправка самим сервисом некорректного запроса. Потребуется общение со службой техподдержки.
- Неполадки в работе сервиса Госуслуг тоже нередко приводят к ошибке. Как правило, сервис предупреждает о сбоях в работе, неполадках или выполнении технического обслуживания. Однако в случае, если документ был проверен на сайте МВД с положительным результатом, а с регистрацией на сервисе возникла заминка, требуется обратиться в техподдержку.
Не проходит проверку паспорт на Госуслугах — что делать в 2021 году?
Среди распространенных вопросов пользователей возникает и вопрос по срокам проверки документов. Проверка данных паспорта действительно может занять несколько дней. Дело в том, что проверка паспорт осуществляется через ответственное подразделение, поэтому сверка введенных сведений со сведениями в базе данных требует определенного времени. Кроме того, желающих зарегистрироваться на Госуслугах и проверить свой паспорт немало, поэтому базы данных могут быть перегружены запросами.
Если данные паспорта не прошли проверку на Госуслугах, то пользователь не может использовать портал в полной мере, поэтому необходимо выяснить причину данного несоответствия и устранить её.
Причинами отрицательной проверки паспорта на Госуслугах могут быть:
- Ошибки во введенных данных. Еще раз проверьте введенные данные. Возможно, вы опечатались.
- Паспорт недействителен. Проверить паспорт на действительность можно на сайте МВД РФ в разделе проверки паспорта. Благодаря онлайн запросу вы в течение нескольких минут сможете проверить свой паспорт на действительность. Если ваш паспорт окажется недействительным, то вам следует обратиться в ведомство, в котором вы получали паспорт, или в миграционную службу по месту жительства.
- Отсутствие или ошибки в паспортных данных в базе данных ответственного ведомства. Если сервис проверки паспорта на действительность не нашел вашего паспорта, то вероятнее всего ваш паспорт отсутствует в базе данных или внесен в неё с ошибками. В этом случае также потребуется личное обращение в ведомство.
- Технические неполадки на портале. В большинстве случаев портал Госуслуг сообщает о каких-либо временных неполадках или технических работах на сайте. Тем не менее, если ваш паспорт действителен, и вы смогли проверить его на сайте МВД РФ, то рекомендуем обратиться в службу поддержки портала.
Для онлайн обращения в службу поддержки Госуслуг, следует сделать следующее:
- нажмите на вкладку «Поддержка», расположенную вверху главной страницы;
Для следующего этапа потребуется приготовить ряд документов, реквизиты которых нужно ввести в определенную форму. При входе в личный кабинет по номеру телефона или адресу почты и паролю, откроется форма для заполнения данных по личным документам:
- ФИО, пол, дата рождения;
- место рождения (строго по паспорту);
- реквизиты паспорта (серия, номер, дата и место выдачи, код подразделения);
- номер СНИЛС.
Паспорт может не пройти проверку из-за технических работ на сайте
Но иногда возникает проблема при проверке заполненных сведений сайтом государственных услуг. Достоверность СНИЛС или паспорта не подтверждается.
Паспорт может не пройти проверку по нескольким причинам. Часто возникающие причины это:
- технические работы на сайте;
- документ не действителен;
- отсутствие сведений в реестре ответственного ведомства;
- неисправности выполнения запроса при проверке порталом.
Система может указать, что имеющийся документ не действителен. В таком случае целесообразно зайти на сайт министерства внутренних дел и проверить документ удостоверяющий личность гражданина РФ. Перейти на сайт МВД можно через сайт государственных услуг.
Заходим на сайт Госуслуг;
Выбираем раздел «как зарегистрироваться»;
Листаем страницу вниз до раздела «Почему паспортные данные и ИНН не проходят проверку», нажимаем на вкладку;
На страничке появляется ссылка на сайт МВД, где можно проверить подлинность паспорта.
На сайте МВД нужно заполнить в специальной форме только серию и номер паспорта. В течении нескольких секунд на странице появиться результат проверки.
Если после проверки сайт министерства внутренних дел подтвердить подлинность паспорта, написать на сайте Госуслуг обращение через форму обратной связи.
В случае, если система выдаст после проверки, что документ не существует, возможно, данные отсутствуют в реестре ответственного ведомства. Все системы баз данных взаимодействуют между собой. Необходимо будет написать письменное заявления, с просьбой провести проверку по этому факту. Для этого придется лично посетить отделение МВД.
Для граждан в социальной сети «вконтакте» создано сообщество «Портал Госуслуг РФ». Там можно задать вопросы и по данной проблеме. Администратор дает четкие и подробные указания.
Объясняет алгоритм действий государственных служб, уточняет сроки исполнения запросов. Среди обращений в группе соц.
сети можно попробовать найти ответ на подобное обращение и скорректировать свои действия, не обращаясь к администратору группы.
При успешной регистрации на портале государственных услуг пользователь получит уведомление с положительным ответом на номер мобильного телефона или на электронный адрес.
Прежде всего, следует понимать, что проверка на портале Госуслуг осуществляется:
- После того, как гражданин укажет соответствующую информацию из собственного паспорта в личном кабинете.
- Проверка главного документа, удостоверяющего личность, на портале проводится посредством запроса в подразделения МВД РФ, которые за это ответственны. Сотрудники инстанции сверяют указанные данные с теми, что внесены в базы данных.
- Именно по вышеуказанным причинам паспорт проверяется некоторое время, оно может составлять от 15 минут до 5 суток.
Пока паспортные данные не пройдут проверку, личность пользователя не будет подтверждена и пользоваться всеми возможными услугами человек не сможет.
Поэтому следует тщательно разобраться, почему Госуслуги выдают ошибку при проверке паспорта и что нужно делать в таких случаях.
В 2018 году на государственном портале можно зарегистрироваться по упрощенной форме. Упрощенная учетная запись позволяет пользователю получить самые простые услуги узнать справочную или библиографическую информацию.
Как долго на госуслугах проверяют паспорт
Многие пользователи портала задаются вопросом — почему на Госуслугах долго проходит проверка паспорта? В качестве ответа на данный вопрос необходимо заметить, что проверка паспорта на Госуслугах осуществляется:
- После того, как пользователь указывает паспортные данные в Личном кабинете;
- Проверка паспорта на сайте Госуслуги.ру осуществляется посредством запроса в ответственные подразделения МВД РФ, для сверки указанных пользователем данных с внесенными в базы данных;
- Поэтому проверка паспорта обычно занимает некоторое время — обычно от нескольких минут или часов, до 5 суток.
Как уже упоминалось ранее, некоторые пользователи портала жалуются, что проверка паспорт не проходит проверку, в результате чего пользователь не может подтвердить свою личность и пользоваться полным пакетом услуг. Итак, разберемся, почему паспорт не проходит проверку на портале Госуслуги!
Паспорт может не пройти проверку из-за технических работ на сайте
Но иногда возникает проблема при проверке заполненных сведений сайтом государственных услуг. Достоверность СНИЛС или паспорта не подтверждается.
Паспорт может не пройти проверку по нескольким причинам. Часто возникающие причины это:
- технические работы на сайте;
- документ не действителен;
- отсутствие сведений в реестре ответственного ведомства;
- неисправности выполнения запроса при проверке порталом.
- Неправильно заполненные данные. Поскольку проверка паспортных данных осуществляется автоматически, то данные, что вы внесли в личном кабинете Госуслуги, должны точно соответствовать тем, что хранятся в базе данных МВД.
- Недействительность паспорта. Например, истек срок действия паспорта. Проверить паспорт на действительность можно на сайте МВД РФ (см. далее как это сделать). Если паспорт окажется недействительным, то вы не сможете зарегистрироваться в Госуслугах и получить новый паспорт – придется обращаться напрямую в паспортный стол.
- Несоответствие паспортных данных и данных из базы МВД. Возможно, ваши паспортные данные были внесены с ошибкой и теперь не проходят проверку, поскольку требуется их точное совпадение. Единственный вариант в таком случае – обращение в МФЦ или паспортный стол.
- Был получен новый паспорт, но данные не успели обновиться. Если вы недавно меняли паспорт, то есть вероятность, что данные не были обновлены на текущий момент. Нужно подождать 2-4 недели после смены паспорта и попробовать пройти проверку данных снова.
- Технические неполадки на сайте. Вероятность технической ошибки также большая, поскольку на сайте все время ведутся работы по внедрению нового функционала и доработки старого.
Особенно актуален это вариант для тех, кто недавно поменял паспорт. Если после смены паспорта прошло меньше двух недель, подождите еще две недели и подайте данные на проверку заново. Причина ошибки при проверке заключается в том, что в базе ФМС, по которой проверяется паспорт, могли не обновиться данные паспорта на новые. Соответственно и проверка по старым данным не проходит.
Не стоит ждать в том случае, если паспорт не менялся и прошел проверку на действительность. В этом случае, скорей всего, имеется ошибка в базах данных. Стоит обратиться в ближайший МФЦ с целью прохождения проверки.
Отсутствие данных, подтверждающем личность в реестре ответственного ведомства. В этом случае придется лично посетить миграционную службу по месту жительства, либо то подразделение, где был выдан паспорт. Если в базе документ будет числиться, то опять же целесообразно обратиться в поддержку граждан на сайте государственных услуг.
Что означает, что паспорт не прошел проверку в МВД, и что с этим делать?
Согласно этому руководству, полный доступ ко всем услугам ресурса пользователь сможет получить только в том случае, если он:
- подтвердит свою личность одним из способов, предложенных на Госуслугах.
- оформит все три уровня доступа для своей учетной записи;
- зарегистрируется на сайте Госуслуг;
До полного прохождения всех этапов идентификации, пользователь будет иметь право использовать только некоторые сервисы, но доступ этот весьма ограничен и количество услуг – минимальное.
Чем больше персональной информации потребуется клиенту использовать при предоставлении ему административной услуги, тем более высокий уровень идентификации личности должен получить пользователь. Поэтому если вы намерены максимально наладить взаимодействие с федеральными и муниципальными властями через сайт электронного правительства, то будьте готовы к тому, что придется пройти полную процедуру подтверждения личности через специализированные пункты Госуслуг.
На портале информация подана понятно – нужно лишь следовать инструкциям, и все должно быть в порядке.
Но случается так, что не все проходит гладко.
Наиболее часто неприятности начинаются тогда, когда происходит проверка паспорта на Госуслугах.
Причин этому много, так что рассмотрим несколько ситуаций.
Что представляет из себя паспорт РФ и почему его необходимо менять Главный документ для удостоверения личности в РФ – внутренний паспорт гражданина (постановление Правительства РФ от 08.07.1997 № 828).
Владеть российским паспортом обязаны граждане РФ от 14 лет и старше, которые проживают в стране. Выглядит паспорт РФ как небольшая книжка (20 страниц) с темно-красной обложкой с тисненым гербом РФ и надписями «Российская Федерация» и «Паспорт».
К ак уже упоминалось ранее, некоторые пользователи портала жалуются, что проверка паспорт не проходит проверку, в результате чего пользователь не может подтвердить свою личность и пользоваться полным пакетом услуг. Итак, разберемся, почему паспорт не проходит проверку на портале Госуслуги!
На сегодняшний день для полного доступа ко всем предоставляемым услугам на портале Госуслуги пользователь должен подтвердить свою учетную запись. А первым шагом подтверждения личности является заполнение данных паспорта гражданина РФ и проверка их в ответственных ведомствах. При этом ряд пользователей сталкивается с тем, что по тем или иным причинам паспорт не проходит проверку на Госуслугах. Именно поэтому я расскажу, почему паспорт не прошел проверку на Госуслугах, и что делать в данной ситуации!
Технически возможно присутствие оснований, вследствие которых гражданин может увидеть приведенную ниже картину.
На Госуслугах наиболее частыми причинами, по которым появляется ошибка при проверке паспорта являются:
- По каким-то причинам сведения отсутствуют в ГУВМ МВД.
- Закончился срок, т.е. гражданин не поменял его в 20 или 45 лет, согласно действующему законодательству.
- Документ недействителен и находится в реестре утраченных, украденных или выданных с нарушениями документов.
- Сервис Госуслуг не нашел вас в МВД. Тогда после запроса информации о паспорте, следует связаться с поддержкой.
Если гражданин столкнулся с одной из указанных проблем (за исключением несвоевременной замены), нужно начать с простого.
Паспорт может не пройти проверку из-за технических работ на сайте
Но иногда возникает проблема при проверке заполненных сведений сайтом государственных услуг. Достоверность СНИЛС или паспорта не подтверждается.
Паспорт может не пройти проверку по нескольким причинам. Часто возникающие причины это:
- технические работы на сайте;
- документ не действителен;
- отсутствие сведений в реестре ответственного ведомства;
- неисправности выполнения запроса при проверке порталом.
Что делать, если ваш паспорт признали недействительным
Если документ утратил легитимность, проходят процедуру переоформления. Для этого потребуется следующий пакет бумаг:
- заявление, составленное по установленной форме;
- прежнее удостоверение личности;
- 2 фотоснимка;
- квитанция об оплате государственной пошлины;
- свидетельство о заключении/расторжении брака, справка из больницы о проведенной операции и т.д.
Размер сбора зависит от того, по каким причинам гражданин получает новый паспорт:
- достижение возраста 20,45 лет, смена фамилии и т.д. – 300 р.;
- восстановление поврежденного документа – 1500 р.
Если обнаружена ошибка во внесенных сведениях, которую совершило должностное лицо, средства не вносят. Оплату не выполняют и подростки, оставшиеся без родителей.
Подать набор бумаг на получение нового удостоверения личности можно разными способами.
Через МВД РФ. Порядок действий:
- Оформляют заявление. Можно заранее бланк заполнить дома на компьютере или от руки.
- Собирают пакет документов.
- Обращаются в территориальную инстанцию.
- Ожидают очереди.
- Передают комплект сотруднику МВД. Здесь гражданин получает справку, которая на время заменит паспорт. По ней нельзя совершать юридические сделки, банковские операции, но можно подтвердить личность.
МФЦ. Чтобы подать документы через многофункциональный центр, действуют следующим образом:
- Посещают ближайшее отделение компании.
- В терминале берут талон.
- Ожидают приглашения к специалисту.
- Передают документы на рассмотрение. Если сотрудник Центра принимает бумаги, он предоставляет заявителю талон о получении.
Почему паспорт не прошел проверку на Госуслугах
В случае проведения технических работ на портале, или возникновения ошибок и сбоев в работе, все более-менее ясно: пользователю следует подождать некоторое время, после чего запросить проверку паспорта заново. К тому же, портал Госуслуги.ру, как правило, заранее сообщает пользователям о проведении технических работ и, соответственно, о возможных трудностях при запросе тех или иных услуг.
- П осле того, как пользователь указывает паспортные данные в Личном кабинете;
- Проверка паспорта на сайте Госуслуги.ру осуществляется посредством запроса в ответственные подразделения МВД РФ, для сверки указанных пользователем данных с внесенными в базы данных;
- Поэтому проверка паспорта обычно занимает некоторое время — обычно от нескольких минут или часов, до 5 суток .
Исключаем ошибки в заполнении реквизитов
Наиболее распространенная причина получения отказа неверно указанные данные. После заполнения блока персональных данных сверьте информацию с документом, даже если помните реквизиты наизусть.
- Номер и серию вводите без пробелов. После ввода в поле не должно оставаться пустых ячеек.
- Для ввода даты выдачи паспорта используйте раскрывшийся календарь, точки между месяцем, годом и днем программа расставит самостоятельно.
- Укажите код подразделения.
- Перепишите информацию о месте выдачи документа без сокращений. Проверьте предложение на наличие ошибок и опечаток.
- Раздел гражданства заполните с помощью раскрывающегося списка.
В случае если ошибка обнаружена уже после подачи данных, не переживайте. Запрос можно отправить повторно.
Многих людей интересует вопрос, почему в Госуслугах проверка документа может проходить очень долго – от нескольких часов до шести суток. Оказывается, Госуслуги для проверки действительности документа направляет запрос в ближайшее подразделение министерства внутренних дел Российской Федерации.
В случае если паспорт не прошел проверку на Госуслугах, пользователь лишается возможности пользоваться услугами сайта Госуслуги.ру. В первую очередь нужно посетить сайт министерства внутренних дел, где в разделе проверки паспорта вносят все данные документа, указывают код с картинки. Если всё сделано правильно, то сайт вскоре раскроет информацию по этому документу.
Если при проверке выявилось, что этот документ является недействительным, то для решения проблемы срочно нужно обратиться в паспортный стол, где гражданин получал паспорт.
- Паспорт не прошел проверку на Госуслугах: причины и решение проблемы
При непрохождении повторной проверки велика вероятность несовпадения данных проверяемого документа с данными базы МВД. Чтобы исправить это, нужно лично посетить Федеральную миграционную службу, предъявить их сотруднику свой паспорт для исправления информации в их базе.