Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как проверить готовность загранпаспорта, поданного через МФЦ». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Как уже отмечалось, все сроки изготовления заграничного паспорта строго регламентируются на основании приказов ФМС. Поэтому невыполнение этих сроков государственными органами является грубым нарушением.
Затягиваются сроки изготовления загранпаспорта – что делать?
Граждане вправе подать жалобу на действия или бездействия сотрудников миграционной службы. Вначале необходимо попробовать обратиться к руководителю отделения, через которое подавались документы. Если такая попытка не изменила ситуацию, рекомендуется обращаться к вышестоящему начальству. Также можно сообщить о нарушении, позвонив на горячую линию или написав письмо в отделение ГУВМ МВД РФ. Информацию о том куда звонить или писать, вы найдёте на стендах в местных подразделениях миграционной службы и на официальном сайте миграционного ведомства.
Как правило, после указания нужных сведений в письме или оператору по телефону, инициируется проверка, которая позволяет устранить задержку. В особо вопиющих случаях следует уже подавать письменные жалобы в региональное управление миграционной службой и в прокуратуру. Такие обращения граждан редко остаются без внимания, и срок их рассмотрения не превышает одного месяца.
Плюсы и минусы каждого способа
Каким способом воспользоваться? Ниже представлена сравнительная статистика каждого из способов проверки:
| Способ проверки | Преимущества | Недостатки |
| Госуслуги | Оперативность ответа;
Актуальность данных; Не нужно идти в МФЦ; Автоматическое информирование, если заявление писалось с помощью сервиса. |
Точность информации не 100%;
Необходимо авторизоваться на сайте. |
| Сайт ГУВМ МВД | Моментальный ответ;
Консультация с сотрудником; Последние данные. |
Система может работать с устаревшими базами. |
| Автоинформатор | Автоматическое информирование;
Онлайн-проверки. |
Услуга доступна не во всех городах;
Данные могут быть неактуальными. |
| СМС-сообщения | Оперативное информирование;
100% точность; Проверка онлайн; Автоматические оповещения. |
Услуга доступна преимущественно в крупных городах. |
| Звонок по телефону | Не нужно идти в отделение;
Консультация с сотрудником. |
Иногда сложно дозвониться;
Необходимость сообщать паспортные данные. |
| Личное посещение | Гарантия результата;
Возможность проконсультироваться с сотрудником. |
Требуется личное посещение;
Занимает время; Могут потребоваться повторные визиты. |
Проверка в интернете занимает пару минут. А самому идти в отделение нужно, если сроки подготовки бумаг затягиваются, и онлайн-сервисы дают сбои.
Сроки выдачи паспорта
Согласно закону, загранпаспорт изготавливается в течение месяца. В некоторых случаях установленных срок может продлиться до 4 месяцев. На срок изготовления паспорта также может повлиять способ подачи документов. Перед тем, как узнать готов ли загранпаспорт рекомендуется подождать месяц. Именно столько, по мнению сотрудников паспортного стола, длится минимальный период изготовления паспорта.
Бывают случаи, когда документ изготавливается раньше заявленного срока. Дело в том, что в государственных структурах принято указывать максимальное время производства паспортов. По этой причине можно начать проверку готовности уже через 2 недели после подачи заявлений. Чаще всего длительность ожидания зависит от загруженности паспортного стола или государственных праздников.
На практике паспорта старого образца готовятся быстрее, чем биометрические. Это происходит из-за того, что новый формат документа включает специальный чип, данные в который вводятся на заводе. Весь процесс занимает намного больше времени из-за чего увеличивается срок выдачи.
Что делать если паспорт не готов?
Законами Российской Федерации установлено, что срок оформления загранпаспорта составляет 1 месяц. В отдельных ситуациях это время может быть увеличено до 4 месяцев. Многое зависит от того, с какой пропиской была подана заявка: постоянной или временной.
Если положенное время прошло, а паспорт не готов и вам не говорят о причине задержки, тогда следует подать жалобу начальнику подразделения службы. В случае отсутствия разъяснений даже после этого, обращайтесь к вышестоящему руководству. Еще можно позвонить на бесплатный номер горячей линии ведомства. В случае бездействия пишите жалобы. Отправьте письма в 3 инстанции: начальнику подразделения, в прокуратуру и местный отдел УФМС. В письмах укажите контактные данные (ФИО, регион, телефон, почту) и опишите подробно всю возникшую ситуацию. Вашу жалобу будут рассматривать не больше 30 дней. Не переживайте, после такого обращения в вышестоящие органы, вы получите объяснение о задержке, а также свой заграничный паспорт.
№2. Проверка статуса на портале Госуслуг
Чтобы эта возможность стала вам доступна, при подачи заявки через портал укажите, что для вас предпочтителен тип оповещения через SMS или хотите получить письмо по электронной почте. Тогда на каждом этапе работы над вашим документом вы будете получать бесплатные сообщения, а как только биометрический загранпаспорт подготовят, вам придет уведомление о возможном времени его получения.
Также если вы зарегистрировались на портале, в вашем личном кабинете есть функция отслеживания хода рассмотрения всех поданных заявлений. К сожалению, для незарегистрированных пользователей, которые не подали свою заявку через сервис, возможность отслеживать готовность документа не предусмотрена.
Поэтому этот современный вариант также имеет свои недостатки — если вы не планируете пользоваться порталом дальше, вам придется потратить достаточно много времени, чтобы зарегистрироваться, подать заявку и потом постоянно заходить на сайт для проверки статуса документа.
Часто задаваемые вопросы
| Что может повлиять на срок оформления документа? | На самом деле, все зависит от количества поступивших заявок на оформление данного документа в подразделение, в котором вы намереваетесь получить загранпаспорт. Не исключено, что документ будет готов через неделю, но при этом срок его изготовления не может превышать на практике более 1 месяца. |
| Какие документы необходимы для оформления? | Для начала гражданину потребуется заполнить специальную анкету.
Вместе с ней нужно будет предоставить следующие документы:
|
| Можно ли полностью дистанционно провести оформления загранпаспорта? | Разумеется, нет. Можно лишь подать заявку дистанционно через «Госуслуги», и даже отправить сканы документов. Однако, для получения документа придется обязательно явиться в подразделение ГУВМ МВД, поскольку в данный момент услуга по доставке документа на адрес не является в России доступной. |
| Нужно ли менять заграничный паспорт, если произошла смена фамилии? | Обязательно необходимо это сделать, особенно если в скором времени планируется использование данного документа. Расхождение в данных между внутренним паспортом и заграничным будет являться основанием для невозможности использования документа. |
Где и как узнать, готов ли биометрический заграничный паспорт?
На изготовление биопаспорта, в соответствии с законодательством РФ, отводится от 1 до 3 месяцев. Если гражданин обратился в отделение миграционной службы по месту своего основного регистрационного учёта, то оформление удостоверения личности для выезда за границу не должно растянуться на время, превышающее один месяц.
При условии, что заявление было подано в месте временного пребывания человека, то согласно ФЗ №28 от 19.02.2018г., внесшему изменения в ст.10 ФЗ №114 «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию», процедура может занять до 3-х месяцев.
Важно! Если соискатель может иметь доступ к засекреченной информации государственной важности, его запрос будут рассматривать не менее трех месяцев, так как возникает необходимость в особой проверке личных данных.
О сроках изготовления загранпаспорта нового образца говорится тут, а о том, как можно ускорить его получение, написано здесь.
Для доступа к статусу выездного документа нового образца понадобится указать номер и серию внутреннего паспорта, для ребенка – аналогичные данные из свидетельства о рождении.
Для заявителей, изъявивших желание оформить загранпаспорт в консульских учреждениях за границей, проверка готовности осуществляется по номеру справки, содержащей регистрационный номер заявления.
На нашем сайте есть и другая полезная информация, касающаяся биометрического заграничного паспорта. Советуем вам ознакомиться со следующими материалами:
- Где можно оформить загранпаспорт нового поколения?
- Что понадобится для изготовления документа?
- Нужно ли менять биометрический загранпаспорт и по каким причинам?
- Особенности замены загранпаспорта старого образца на биометрический.
- Сроки действия такого документа.
- Как выглядит биометрический загранпаспорт внутри и снаружи?
Как видим, не нужно тратить много времени на то, чтобы уточнить информацию о готовности вашего загранпаспорта, достаточно уточнить эту информацию в интернете.
При этом остается вариант личного посещения отделения миграционной службы. Обычно таким способом пользуются те, у кого прошло много времени с момента оформления документа. В этом случае будет висеть список готовых заграничных паспортов и можно без очереди обратиться за его получением к специалисту.
Также можно позвонить по номеру телефона миграционной службы, который указан в справке со списком документов. При общении с оператором достаточно назвать свою фамилию и номер регистрации из документа. Только по одной фамилии данные не предоставляются, так как могут попасться однофамильцы.
Как проверить готовность загранпаспорта через интернет
Если заявление на заграничный паспорт было подано через МФЦ или при личном обращении в подразделение главного управления по вопросам миграции МВД России, то проверить готовность документа можно через сайт гувм.мвд.рф. Опять-таки, в большинстве случаев о готовности загранпаспорта должны сообщить по SMS. Хотя, Вы ничего не теряете, если проверите статус заявления самостоятельно.
Чтобы узнать, готов ли загранпаспорта через интернет выполните следующие действия:
- Перейдите по ссылке гувм.мвд.рф;
- Выберите раздел «Проверка готовности заграничного паспорта»;
- Выберите вид загранпаспорта (старый или новый), введите серию и номер Вашего паспорта и нажмите на кнопку «Отправить запрос».
Если загранпаспорт готов, Вы увидите соответствующее уведомление. Проверка готовности загранпаспорта производится по номеру и серии общегражданского паспорта. Если заграничный паспорт оформлялся ребенку, то проверка будет производиться по номеру свидетельства о рождении.
- Важно
-
Сервис для проверки готовности загранпаспорта является информационным и предоставляемая информация не является юридически значимой.
Можно ли узнать о готовности документа лично у паспортистов
Осведомиться у работников Паспортного стола, сделан ли уже «загранник», можно по звонку в отделение ФМС или во время личного визита.
Если заявитель рассчитывает, что будет с сотрудниками ФМС на телефонной связи, ему следует спросить контактный номер ещё на этапе подачи заявки. Увы, реальность такова, что дозвониться до паспортистов практически невозможно. Даже если заявителю удастся это сделать, ему, вероятно, придётся вести диалог с озлобленным сотрудником, которого подобными звонками «достали». Удовольствие это весьма сомнительное.
Если вы собираетесь позвонить в ФМС, приготовьте паспорт. Собеседник обязательно спросит серию и номер документа.
Во время личного визита в отдел ФМС стоит обратить внимание на информационную доску: на ней вывешиваются списки фамилий граждан, чьи заграничные паспорта уже готовы. Фамилии располагаются в алфавитном порядке, поэтому поиск своей у заявителя не займёт много времени. Следует помнить, что данные на информационных досках могут быть неактуальными – новые объявления появляются на них раз в несколько дней.
Если же заявитель желает знать наверняка, ему нужно занять очередь и подготовиться к тому, что ближайшие пару часов окажутся потраченными на ожидание приёма. Израсходовать время на то, чтобы услышать два слова «не готов», будет крайне обидно, поэтому следует признать, что такой способ получения информации никуда не годится.
При приеме заявления, ему назначается регистрационный номер, который заносится в соответствующее поле на анкете и в журнал. В некоторых отделениях этот номер также записывают на обложке внутреннего паспорта заявителя, проследите только, чтобы запись делалась карандашом — внесение неустановленных записей в паспорт делает его недействительным. Вы (или сотрудники отделения) можете в дальнейшем использовать этот номер для быстрого поиска вашего заявления.
Первым делом, один экземпляр заявления на гражданина, достигшего 18 лет, отправляется в региональное подразделение ФСБ. Именно поэтому дети заполняют всего один экземпляр заявления. ФСБ проводит проверку на доступ к секретным сведениям. Для этого она отправляет запросы по всем местам вашей работы, которые могут предоставлять соответствующий допуск, в которых спрашивается, разрешен ли вам выезд за рубеж.
Проверка в ФСБ обычно занимает не более 14 дней. Если за этот срок ответы от предприятий не получены, ФСБ уведомляет об этом отделение ФМС, срок выдачи паспорта откладывается. Если проверка успешно пройдена, ФСБ ставит разрешительный штамп на заявлении и возвращает его обратно в ФМС.
Проверка в ФСБ не проводится, как сказано выше, в отношении несовершеннолетних и военнослужащих.
Далее, параллельно с проверкой в ФСБ, осуществляется проверки других факторов, которые могут помешать выезду гражданина за рубеж. Это проверки по базам адресного бюро (сведения о прописке) и ГУВД (сведения о правонарушениях и неоплаченных штрафах) региона, проверка по информационной системе «Загранпаспорт» (имевшиеся раньше отказы и выданные ранее загранпаспорта).
Особенности проверки готовности загранпаспорта для жителей Москвы
Департамент информационных технологий города Москвы также отличился собственным подходом в решении проблемы готовности загранпаспортов.
Портал мобильных приложений и сервисов для жителей столицы предлагает своим пользователям услуги смс-проверки Для получения информации о стадии готовности бланка в городе Москве необходимо отправить короткое сообщение с текстом «загранпаспорт **********» на короткий номер 7377, где вместо символов «*» необходимо указать номер своего общегражданского паспорта или иного документа, принятого при подаче заявления.
Услуга предусматривает возможность автоматического информирования. С условиями мы рекомендуем ознакомиться на официальном сайте «Мобильных приложений и сервисов города Москвы». Обратите внимание! Информирование производится бесплатно.
Что означает статус и как его отследить?
Перед началом работы на портале необходимо пройти процедуру регистрации и подтвердить свою личность.
После этого будут доступны разные услуги, в том числе:
Также при оформлении заявления на загранпаспорт через электронный портал, пользователь может выбрать удобный для него способ узнавать о степени готовности паспорта – контактный номер телефона или адрес электронной почты. И в этом случае будет легко осуществлять проверку состояния документа, на каком бы этапе он не был, так как стадии подготовки и изготовления паспорта вы сможете узнать по поступающим бесплатным уведомлениям.
После окончания формирования заявления, например, должно поступить оповещение о начале обработки документов с указанием примерных даты и времени окончания.
Статусы можно посмотреть на сайте госуслуг. Их значения следующие:
Эта пометка указывает на то, что данные проверены и нет никаких ограничений или препятствия для выезда за границу, то есть для изготовления и выдачи загранпаспорта.
Как узнать серию и номер загранпаспорта до его выдачи на руки
Если вы подали документы на визу, будьте готовы к тому, что это займет определенное количество времени. В одних учреждениях визы выдают быстро, в других можно прождать достаточно долго, особенно в сезон отпусков. Бывают ситуации, когда вам нужно узнать серию и номер загранпаспорта по каким-либо причинам, а визу вам так до сих пор и не сделали. Первый самый простой способ узнать данные загранпаспорта, это посмотреть в гражданском паспорте на странице, где ставится отметки о полученных загранпаспортах. Там должен стоять номер и серия вашего загранпаспорта. Если такой отметки нет, то тогда придется делать официальный запрос в ГМУ МВД России либо прийти туда лично с гражданским паспортом. Ни по телефону, ни в интернете, вы этой информации не найдете, потому что эта информация относится к разряду конфиденциальной информации. Эту информацию могут дать законному представителю с нотариально заверенной доверенностью. Допустим, вы хотите сделать загранпаспорт. Загранпаспорт еще не готов, но вам уже нужно знать его номер и серию. Можно ли в этом случае получить интересующую информацию? Сразу хочется сказать, что не получится, потому что при изготовлении загранпаспорта его номер и серия могут быть присвоены в самый последний момент. В будущем, чтобы избежать такой ситуации, делайте ксерокопию загранпаспорта или храните его фотографию на компьютере или в мобильном телефоне и тогда при необходимости все данные всегда будут у вас.
Способы проверки готовности загранпаспорта: отслеживание через интернет
Способ проверки отчасти зависит от того, оформляете вы заграничный паспорт нового или старого образца. Проще проверить данные по готовности биометрического паспорта. Система оформления более современная и полностью автоматизирована. Для того чтобы получить ответ, достаточно всего лишь ввести данные. В 2014 году приказом утверждены три варианта получения информации о готовности загранпаспорта:
Если вы прибегли к помощи портала при оформлении заграничного паспорта, вы можете всегда быть в курсе последних изменений. Вам автоматически будут отправлять сообщения о готовности. После завершения оформления вы получите СМС сообщение с приглашением явиться в определённый день для получения загранпаспорта.