Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Анализ внутренней среды организации. SNW-анализ». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Это популярный способ определить, насколько конкурентоспособно предприятие. С его помощью производят разбивку всего функционала и деятельности на отдельные блоки и части, выделить недостатки, преимущества и нейтральные позиции, определить возможности и риски внутри каждого из них.
SNW-анализ: что это и для чего
Если дословно переводить с английского, то аббревиатура расшифровывается так:
- S — сила;
- N — нейтральность;
- W — слабость.
Целью этого процесса можно считать определение преимуществ, а затем — устранение недостатков внутри них и их усиление.
Кроме того, важно выявить среднее состояние, с помощью которого можно увидеть полную картину деятельности фирмы.
Руководство компании видит в регулярном проведении исследований две задачи:
- найти сильные сегменты и их наращивание, использование в качестве ресурса;
- уменьшение, нейтрализация, разбор и ликвидация слабых сторон, минимизация их влияния на продукт и на организацию в целом.
Чтобы оказаться далеко впереди всех конкурентов, достаточно добиться, чтобы по отношению к другим удалось занять нейтральную позицию по большинству факторов. Особенно это касается ключевых параметров. Сила может заключаться всего в 1-2 значениях.
Основные аспекты анализа SNW – анализа
Общий анализ состоит из 5 составляющих:
- маркетинг;
- финансы;
- операции;
- трудовые ресурсы;
- культурные и корпоративные ценности.
В таблице представлен набор характеристик по каждому элементу исследования.
| Элемент исследования | Набор характеристик для исследования |
| маркетинг | · доля рынка;
· конкурентоспособность; · ассортимент товара; · качество товара; · конъюнктура рынка; · сбыт; · маркетинговые коммуникации; · реклама; · позиционирование |
| финансы | · эффективность планирования;
· эффективность стратегии; · слабые внутренние места; · положение относительно конкурентов |
| операции | · анализ операция менеджмента. |
| трудовые ресурсы | · уровень квалификации сотрудников;
· компетентность персонала и руководства, менеджмента; · текучесть |
| культурные и корпоративные ценности | · социально- психологический климат;
· взаимоотношения; · слаженность работы |
SNW – анализа как элемент бизнес-плана
Методика SNW – анализа может быть очень популярной при бизнес- планированию, так как этот процесс предполагает разработку будущих планов. Будущие прогнозы всегда должны корректироваться с учетом влияния различных факторов. С этой целью и применяется SNW – анализ.
Он позволяет выявить сильные и слабые стороны (а также нейтральные позиции) применительно к будущей организации, товару. При этом следует предусмотреть в плане заранее свод мероприятий, которые будут устранять действие угроз и усиливать действие преимуществ, что позволит компании обеспечить успех бизнес-плана или проекта в будущем.
Именно эти выявленные сильные стороны станут в будущем конкурентным преимуществом компании (товара), обеспечивающим рентабельность и эффективность в целом.
Выявленные слабые и сильные стороны можно использовать как фактор для позиционирования компании, продвижения ее товаров на рынке, а также при конкурентной борьбе.
Кроме того, в ситуации стратегического анализа внутренней среды организации как нейтральной позиции лучше всего определить среднерыночные условия для данной конкретной ситуации.
Каждая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно в том случае, если среда допускает его осуществления. Для того чтобы определить стратегию поведения организации и провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление как о внутренней среде, ее потенциале и тенденциях развития, так и о внешней среде — в этом и заключается актуальность данной темы.
Внутренняя среда организации является источником ее жизненной силы. Она заключается в себе тот потенциал, который дает возможность организации функционировать.
Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая себе тем самым возможность выживания. При этом и внутренняя среда, и внешнее окружении изучаются стратегическим управлением в первую очередь для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей и при их достижении.
Цель данной работы – оценить влияние факторов внешней и внутренней среды на поведение организации.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
Сформулировать понятие и определить значение внутренней и внешней среды организации;
Определить направления анализа внутренней среды организации;
Выявить факторы внешней среды организации;
Исследовать методы анализа внутренней и внешней среды организации: SWOT- анализ, SNW-анализ, PEST – анализ;
Провести SWOT- анализ деятельности ОАО «Белакард» и выработать рекомендации по разработке стратегии развития данного предприятия.
Предмет исследования – факторы и условия внешней и внутренней среды организации.
Объект исследования – производственно-хозяйственная деятельность ОАО «Белкард».
В ходе написания работы для реализации поставленных целей и задач применялись такие методы исследования как анализ и синтез.
При проведении исследования были использованы периодические издания, учебные пособия и работы таких авторов как: Велесько Е. И., Виханский О.С., Демчук О.Н. и др.
Данная работа состоит из двух глав. В первой главе раскрываются теоретические основы анализа внешней и внутренней среды организации. Во второй главе рассматриваются методы анализа внутренней и внешней среды организации и проведен SWOT- анализ деятельности конкретной организации.
конкурентов PEST-анализ состоит в работа выявлении и оценке выживать влияния факторов сравнительного макросреды на большинство результаты текущей и внешних будущей деятельности санкций предприятия.
PEST – мере это аббревиатура организацией четырех английских Провести слов: P – Political–legal – стремиться политико-правовые, E – Economic – Внутренняя экономические, S – Sociocultural – используется социокультурные, T – Technological местоположение forces – технологические подходе факторы.
В литературе коммерческой можно также сила встретить обозначение ответственности STEP-анализ.
STEP-анализ тенденция вполне можно Внутренняя рассматривать как Практический вариант системного анализу анализа, т.к. факторы, знание которые относятся к ниш перечисленным четырем микросреду аспектам, обычно конкурирующих тесно взаимосвязаны и необходимых характеризуют различные нововведения иерархические уровни населения общества, как системы.
Отличие PEST-анализа от SWOT-анализа: PEST-анализ изучает рынок; SWOT-анализ изучает положение бизнес-единицы на рынке относительно конкурентов, концепцию продукции или идею.
Целью динамического анализа PEST является оценка воздействия наиболее значимых факторов макроокружения на деятельность организации и возможностей изменения их влияния со временем. При этом следует учитывать факторы, являющиеся незначимыми сейчас, но способные в значительной мере повлиять на деятельность организации в рассматриваемой временной перспективе.
При проведении анализа PEST выделяют политические, экономические, социокультурные и технологические факторы воздействия. В последнее время в связи с лучшим пониманием проблемы загрязнения окружающей среды в факторы воздействия стали включать и экологический фактор.
Если организация представлена на международном рынке, полезно проводить анализ воздействия общемировых факторов, таких, как взаимоотношения с крупными международными организациями, исследовать экономическую ситуацию в других странах [13, c. 115].
STEP-анализ помогает изучить «поведение» внешней среды только в том случае, если адекватно и объективно оценивать воздействие на организацию всех четырех факторов.
PEST-анализ можно проводить как на качественном, так и на количественном уровне.
Выделяют следующие этапы проведения PEST-анализа:
1. Разрабатывается перечень факторов макроокружения, имеющих высокую вероятность реализации и воздействия.
2. Оценивается значимость (вероятность осуществления) каждого события для данного предприятия путем присвоения ему определенного веса от единицы (важнейшее) до нуля (незначительное). Сумма весов должна быть равна единице, что обеспечивается нормированием.
3. Дается оценка степени влияния каждого фактора-события на стратегию предприятия по пятибалльной шкале: «пять» — сильное воздействие, серьезная опасность; «единица» — отсутствие воздействия, угрозы.
4. Определяются взвешенные оценки путем умножения веса фактора на силу его воздействия, и подсчитывается суммарная и взвешенная оценка для данного предприятия.
Суммарная оценка указывает на степень готовности предприятия реагировать на текущие и прогнозируемые факторы внешней среды.
При количественном варианте оценки следует учитывать, что:
— весовой коэффициент должен отражать степень вероятности наступления события;
— количественная оценка влияния фактора должна принимать как отрицательное, так и положительное значение;
— итоговая оценка дает информацию о том, в какой степени компания зависит от макросреды, однако помимо получения суммарной оценки необходимо проанализировать вклад каждого фактора в получении результирующего значения, а также оценить взаимодействие факторов.
Для простоты и удобства анализа все факторы принято совместно рассматривать в виде четырехпольной таблицы.
Приведем примеры факторов в таблице 2.4, которые, как правило, рассматриваются в ходе анализа.
Таблица 2.4
Факторы
|
ПОЛИТИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ |
ВЛИЯНИЕ ЭКОНОМИКИ |
|
Текущее законодательство на рынке Будущие изменения в законодательстве Европейское/международное законодательство Регулирующие органы и нормы Правительственная политика, изменение Государственное регулирование конкуренции Торговая политика Ужесточение госконтроля за деятельностью бизнес-субъектов и штрафные санкции Выборы на всех уровнях власти Финансирование, гранты и инициативы Группы лоббирования/давления рынка Международные группы давления Экологические проблемы Прочее влияние государства в отрасли |
Экономическая ситуация и тенденции Динамика ставки рефинансирования Уровень инфляции Инвестиционный климат в отрасли Заграничные экономические системы и тенденции Общие проблемы налогообложения Налогообложение, определенное для продукта / услуг Сезонность / влияние погоды Рынок и торговые циклы Платежеспособный спрос Специфика производства Товаропроводящие цепи и дистрибуция Потребности конечного пользователя Обменные курсы валют Основные внешние издержки Энергоносители Транспорт Сырье и комплектующие Коммуникации |
|
СОЦИОКУЛЬТУРНЫЕ ТЕНДЕНЦИИ |
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ИННОВАЦИИ |
|
Демография Изменения законодательства, затрагивающие социальные факторы Структура доходов и расходов Базовые ценности Тенденции образа жизни Бренд, репутация компании, имидж используемой технологии Модели поведения покупателей Мода и образцы для подражания Главные события и факторы влияния Мнения и отношение потребителей Потребительские предпочтения Представления СМИ Точки контакта покупателей Этнические / религиозные факторы Реклама и связи с общественностью |
Развитие конкурентных технологий Финансирование исследований Связанные / зависимые технологии Замещающие технологии/решения Зрелость технологий Изменение и адаптация новых технологий Производственная емкость, уровень Информация и коммуникации, влияние интернета Потребители, покупающие технологии Законодательство по технологиям Потенциал инноваций Доступ к технологиям, лицензирование, патенты Проблемы интеллектуальной собственности |
Источник: [19].
аспекты Основные анализа SNW – анализа
Общий состоит анализ из 5 составляющих:
- маркетинг;
- финансы;
- операции;
- ресурсы трудовые;
- культурные и корпоративные ценности.
В таблице набор представлен характеристик по каждому элементу исследования.
| исследования Элемент | Набор характеристик для исследования |
| доля | · маркетинг рынка;
· конкурентоспособность; · ассортимент товара; · товара качество; · конъюнктура рынка; · сбыт; · маркетинговые реклама; · коммуникации; · позиционирование |
| финансы | · эффективность планирования;
· стратегии эффективность; · слабые внутренние места; · положение конкурентов относительно |
| операции | · анализ операция менеджмента. |
| ресурсы трудовые | · уровень квалификации сотрудников;
· компетентность руководства и персонала, менеджмента; · текучесть |
| культурные и корпоративные социально | · ценности- психологический климат;
· взаимоотношения; · слаженность Результат |
Назначение SNW – анализа во исследованиях внутренних компании
SNW – анализ применяется эффективно достаточно для крупных предприятий. В ситуации предприятия малого выгодней использование SWOT- методики. SNW и Однако – исследование будет не лишним, так является он как более углубленным вариантом, затрагивает количество большее внутренних аспектов и факторов фирмы, точность повышая и результативность анализа.
Важно! Идеальный применения вариант SNW – анализа: анализируемая компания конкурентами с сравнивается в отрасли.
Применение является обоснованным разработке при стратегии позиционирования товара на рынке, как так позволяет провести глубокую оценку разработать и факторов требуемые мероприятия.
Сущность метода SNW – анализа
В основе методики лежит оценка отдельных частей (элементов) организации. Количество таких элементов устанавливается индивидуально для каждой компании. Однако практикой установлены примерные стандарты.
При проведении методики SNW – анализа рассматривают следующие элементы:
- стратегия компании на рынке;
- уровень конкурентоспособности товара или услуги;
- эффективность коммуникационной политики;
- эффективность работы сотрудников;
- уровень маркетинга;
- уровень производства.
При проведении анализа заполняется такого рода таблица:
| Описание фактора | Качественная оценка | |
| S сильная сторона | N – нейтральная сторона | W – слабая сторона |
| Внутренний фактор 1 | ||
| Внутренний фактор 2 | ||
| Внутренний фактор 3 |
Результат SNW-анализа
В результате проведения SNW – анализа формируется конкретный профиль компании. При формировании положительной картинки на фоне конкурентов, можно сделать вывод о достижении стратегического лидерства компанией на рынке.
Допустима ситуация, когда фирма уступает своим соперникам по паре-тройке позиций, но в большинстве случаев она должна опережать их и лидировать в отрасли.
SNW – анализ является очень эффективным методом при оценке предполагаемых возможностей системы управления компанией при разработке ее стратегии.
SNW – анализ может быть проведен не только применительно к организации, но и региону, отрасли даже. Если он проводится по отраслевым данным региональной экономической системы, то оцениваются ее ресурсы, экономический потенциал, объем экспорта/импорта, инфраструктура производства, сельское хозяйство, система регионального управления и т.д.
Аналогично предприятию диагностируются слабые и сильные стороны, формируются нейтральные позиции и разрабатываются мероприятия по оптимизации показателей по факторам.
SNW-анализ: что это и для чего
Это популярный способ определить, насколько конкурентоспособно предприятие. С его помощью производят разбивку всего функционала и деятельности на отдельные блоки и части, выделить недостатки, преимущества и нейтральные позиции, определить возможности и риски внутри каждого из них.
Если дословно переводить с английского, то аббревиатура расшифровывается так:
- S — сила;
- N — нейтральность;
- W — слабость.
Целью этого процесса можно считать определение преимуществ, а затем — устранение недостатков внутри них и их усиление.
Кроме того, важно выявить среднее состояние, с помощью которого можно увидеть полную картину деятельности фирмы.
Руководство компании видит в регулярном проведении исследований две задачи:
- найти сильные сегменты и их наращивание, использование в качестве ресурса;
- уменьшение, нейтрализация, разбор и ликвидация слабых сторон, минимизация их влияния на продукт и на организацию в целом.
Чтобы оказаться далеко впереди всех конкурентов, достаточно добиться, чтобы по отношению к другим удалось занять нейтральную позицию по большинству факторов. Особенно это касается ключевых параметров. Сила может заключаться всего в 1-2 значениях.
Что включает в себя стратегический анализ внутренней среды
С помощью стратегического анализа внутренней среды определяют сильные и слабые стороны компании, ее активы и ключевые компетенции.
Внутренний анализ среды можно проводить для организации в общем либо же углубляться до подробного изучения отдельных центров ответственности. При этом оценивают несколько основных стратегически значимых факторов.
1. Организационная структура и корпоративная культура:
- соответствует ли штатное расписание оптимальному распределению нагрузки на сотрудников и удовлетворению запросов клиентов;
- как построено взаимодействие между отделами, между менеджерами и подчиненными;
- насколько неформальные коммуникации мотивируют сотрудников на качественную работу.
2. Ресурсы компании:
- финансовые;
- технические;
- кадровые.
3. Технологии:
- какие оборудование и инструменты используются для производства товаров либо методики и программное обеспечение для оказания услуг;
- насколько квалификация сотрудников соответствует требованиям рынка.
Виды стратегического анализа внешней среды
Конкурентный анализ. Здесь сначала изучают активно работающих конкурентов: их количество, сильные и слабые стороны относительно вашей компании и по рынку в целом, качество и жизненный цикл продукции.
На следующем этапе прогнозируют, возможно ли появление новых соперников и повлияет ли это на изменение цен внутри ниши.
Для анализа существующих конкурентов можно использовать алгоритм, похожий на ранжирование важности факторов при SWOT-анализе:
1. Определение основных факторов успеха.
2. Присвоение «весовых» им баллов от 1 до 10.
3. Определение, какие из этих факторов присутствуют у конкурентов.
4. Расчет среднеарифметического влияния всех факторов.
|
Факторы успеха |
Вес |
Конкуренты |
|||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
||
|
Качество продуктов / услуг |
10 |
+ |
+ |
+- |
— |
|
Цена |
8 |
+- |
+ |
— |
— |
|
Себестоимость |
8 |
+ |
+- |
+- |
— |
|
Репутация |
3 |
+ |
— |
+ |
— |
|
… |
|||||
|
Итог |
Наиболее общий подход к стратегическому анализу внутренней среды как ресурсу организации – SWOT – подход, но только в части SW, т.е. с позиции сильных (Strength) и слабых (Weakness) сторон организации. Цели традиционного SW – подхода очевидны: сильные стороны как хороший ресурс организации сохранить и, может быть, усилить дополнительно; а слабые стороны, т.е. плохой внутренний ресурс, устранить.
Следовательно, выявленные в результате стратегического анализа внутренней среды первичные элементы ее силы надо использовать как первичные «кирпичики» построения уникального конкурентного преимущества именно данной организации. И, наоборот, выявленные слабости, т.е. первичную основу конкурентного недостатка, ликвидировать.
Процедурно SW – подход рекомендуется дополнить подходом SNW, где N означает нейтральную позицию (Neutral). При этом в качестве нейтральной позиции рекомендуется фиксировать среднерыночное состояние для данной конкретной ситуации. В результате получаем: во-первых, при SNW – подходе все достоинства SW – подхода остаются в силе; во-вторых, при SNW-анализе четко фиксируется ситуационное среднерыночное состояние, т.е. своеобразная нулевая точка конкуренции. Поэтому для победы в конкурентной борьбе достаточным может оказаться состояние, когда данная конкретная организация относительно всех своих конкурентов по всем (кроме одной) ключевым позициям или факторам находится в состоянии N (нейтральная) и только по одному фактору – в состоянии S (сильная).
Результаты стратегического SNW-анализа внутренней среды фиксируются в таблице 4.
|
Наименование стратегической позиции |
Качественная оценка |
||
|
S |
N |
W |
|
|
1. Общая (корпоративная) стратегия |
|||
|
2. Бизнес-стратегии в целом, в том числе по конкретным бизнесам |
|||
|
3. Организационная структура |
|||
|
4. Финансы как общее финансовое положение, в том числе как состояние текущего баланса, уровень бухучета, финструктура, уровень финансового менеджмента и др. |
|||
|
5. Продукт как конкурентоспособность (в целом), в том числе по конкретным продуктам |
|||
|
6. Структура затрат (уровень себестоимости) по бизнесу (в целом), в том числе по конкретным бизнесам |
|||
|
7. Дистрибуция как система реализации продукта |
|||
|
8. Информационная технология |
|||
|
9. Инновации как способность к реализации на рынке новых продуктов |
|||
|
10. Способность к лидерству |
|||
|
11. Уровень производства |
|||
|
12. Уровень маркетинга |
|||
|
13. Уровень менеджмента |
|||
|
14. Качество персонала |
|||
|
15. Репутация на рынке |
|||
|
16. Репутация как работодателя |
|||
|
17. Отношение с органами власти |
|||
|
18. Отношение с профсоюзом |
|||
|
19. Отношение со смежниками |
|||
|
20. Инновации как исследования |
|||
|
21. Послепродажное обслуживание |
|||
|
22. Корпоративная культура |
|||
|
23. Стратегические альянсы и т.д. |
Β мировой практике применяются инструменты, формы и , которые позволяют эффективно управлять результатами предприятия, обеспечивая при этом стабильный рост предприятий при сохранении необходимого уровня его финансовой безопасности. Одним из комплексных инструментов целей предприятия является оценка внутренней и внешней среды предприятия.
Объектом исследования в работе являлась оценка влияния внутренней и внешней среды на результаты деятельности предприятия ΠΑΟ «Мегафон». В ходе исследования удалось шире рассмотреть отрасль, на котором функционирует предприятие, изучить протекающие в нем процессы и провести анализа.
В работе использованы анализа внешней и внутренней среды, широко применяемые российскими и зарубежными компаниями. Проведение различных видов анализов позволило сформировать цели предприятия и разработать финансовую стратегию.
Основываясь на результатах проведенного анализа влияния внутренней и внешней среды предприятия на результаты деятельности ΠΑΟ «Мегафон» обоснована целесообразность разработки финансовой стратегии компании, т.к. она укрепляет ее рыночные позиции, повышает конкурентоспособность и обеспечивает эффективное использование финансовых ресурсов.
Во второй части курсовой работы был проведен анализ основных финансοво-экономических и социально-трудовых показателей, который включал в себя следующее: оценка состава и структуры бухгалтерского баланса, которая позволила увидеть информацию об активах и пассивах предприятия; анализ основных результирующих показателей, таких как фондоотдача, рентабельность, производительность труда, материалоотдача. Проведенный анализ показал, что у предприятия имеются проблемы с уровнем ликвидности, имеется высокая зависимость от внешних источников финансирования, который в будущем может привести к неплатежеспособности.
Главная часть курсовой работы – третья глава, в которой была разработана стратегия на следующих анализов: анализ конкурентоспособности, который показал, что предприятие занимает одну из лидирующих позиций на рынке; SWOT-анализ, который показал сильные и слабые стороны; SNW-анализ, показывающий сильные и слабые места предприятия по сравнению с основными конкурентами на рынке.
На вышеперечисленного были сформулированы цели разрабатываемой стратегии: восстановление платежеспособности; повышение эффективности управления денежными средствами компании; совершенствование управления дебиторской задолженностью; привлечение новых клиентов.
На сформированных целей были предложены мероприятия экономической стратегии: увеличение доли рынка, за счет расширение покрытия сетей; разработка и внедрение новых услуг; увеличение собственных оборοтных активов за счет внутренних и внешних истοчников; улучшение финансовой устойчивости, за счет ускорения оборачиваемости дебитοрской задолженности, снижения издержек, создания резервов из валовой и чистой прибыли.
Проделанная работа позволила увидеть значимость проведения анализа внешней и внутренней среды на предприятиях, продемонстрировала влияние разных видов анализа на принимаемые решения и подчеркнула важность детального анализа внутренней структуры и внешнего окружения, при формировании финансовой стратегии предприятия.