Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как работают коллекторы Альфа-Банка?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Пользователи часто замечают недостачу денег на карте, были случаи вымогательства финансов сотрудниками прямо в офисах компании. Речь идет не о навязывании дополнительных платных услуг, а о реальном мошенничестве. Обманутые клиенты выводят Альфа-Банк на чистую воду.
Как могут обмануть клиентов в Альфа-Банке?
У держателей карт на слуху случай со списанием крупных сумм. Глава самого банка заявил, что произошло не менее 50 000 списаний с овердрафтом, однако деньги были сняты в качестве оплаты долгов за бензин. Проблема касается тех, кто рассчитывался по картам на заправках «Газпромнефть». Средства замораживались на счетах, однако не списывались из-за ошибки эсквайра. После начала разбирательства все средства списались единовременно, что привело к образованию отрицательного баланса на счету, дополнительных комиссий и штрафов.
Долг по кредиту в Альфа-банке: как узнать и что делать
Сегодня производятся как стандартные ёмкости для повседневного использования, так и уникальные: могут быть выполнены из ценных металлов, причудливой формы, инкрустированы камнями или с резьбой, расписные. Нередко уникальные солонки становятся предметом коллекционирования.
Подобная эксклюзивная вещь станет отличным подарком для друзей или изысканным украшением вашей кухни. Дизайн солонок многообразен – он может быть как винтажным, так и вполне современным.
Чтобы избежать проблем с продуктами у себя на кухне, внимательно изучите их еще в магазине. Поврежденная упаковка, слипшиеся крупинки, инородные вкрапления среди зерен – все это сигнализирует о том, что товар покупать не стоит. Если нет возможности оценить продукт визуально, например, если он продается в непрозрачном пакете или коробке, ориентируйтесь на дату производства и рекомендуемый срок хранения.
Несмотря на то, что на производстве принимаются меры по предотвращению заражения круп насекомыми, неприятные исключения случаются. Поэтому перед тем, как убрать крупу на хранение, ее рекомендуется еще раз проверить на наличие плесени и личинок и пересыпать из магазинной тары. Некоторые предпочитают оставлять рис и другие крупы в полиэтиленовых пакетах. Но этого делать не рекомендуется: в них продукты могут отсыреть, «задохнуться» и приобрести неприятный запах и вкус.
- Во время хранения влажность воздуха в помещении не должна превышать 65-70%, а температура – 19-20 градусов.
- Для манки, перловки, пшена и овсянки желательно прохладное хранение. Иначе они могут приобрести горьковатый вкус. Это связано с тем, что при температуре выше 16-18 градусов растительный жир может прогоркнуть. Если не удается поддерживать такую температуру, покупайте эти крупы в небольших объемах.
- Недопустимо хранение круп в подвальных, плохо вентилируемых и сырых помещениях.
- Не набирайте сахар, муку и специи мокрой или влажной ложкой. Намокший продукт может не только потерять свои качества, но и заплесневеть. По той же причине не стоит держать открытые емкости с сыпучими продуктами над кастрюлей или сковородой, когда там что-то готовится.
- Соль, сахар, муку, рис и прочие крупы в открытых упаковках не храните рядом с продуктами, имеющими сильный запах. К таким продуктам можно отнести пряности, сушеные грибы и травы.
- Также рядом с местом хранения сыпучих продуктов не должны стоять чистящие и моющие средства, содержащие пахучие отдушки.
- Чтобы сохранить вкусовые качества продуктов и уберечь их от порчи, постарайтесь не делать оптовые закупки без особой необходимости. Лучше обновлять запасы по мере использования.
Где хранить? По ГОСТу место для круп может быть и отапливаемым, и неотапливаемым, но непременно сухим. Если в нем подразумевается перепад температуры (лоджия, к примеру), перепад должен быть очень медленным. То есть: подходит и кухня, и кладовка, и лоджия, если она закрыта. А вот макаронные изделия на кухне лучше долго не хранить, им нужно место прохладное. Нет такого в доме? Не запасайтесь макаронами впрок.
Итак, наметили себе шкафчик, сразу подготовьте его. Протрите все внутренние стенки тряпкой с раствором хозяйственного мыла. Этого будет достаточно. И хорошенько просушите.
Итак, наметили себе шкафчик, сразу подготовьте его. Протрите все внутренние стенки тряпкой с раствором хозяйственного мыла. Этого будет достаточно. И хорошенько просушите.
Документы в Альфа-Банк с исполнительным листом.
При обращении в Альфа-Банк для взыскивания средств с должника, заявитель должен предоставить:
1. Исполнительный лист (оригинал);
2. Свой личный паспорт;
3. Доверенность, если документы передаются через представителя;
4. Два экземпляра заявления от самого взыскателя или же от имени его представителя;
Все документы должны быть в оригинале. Допускается предоставление копии доверенности, однако, тогда она должна быть заверена нотариусом.
Особое внимание стоит обратить на составление заявления. Если оно будет заполнено неправильно или с ошибками, то со стороны банка поступит отказ в исполнении. Хотя, документы могут быть приняты, их детальное рассмотрение происходит соответствующими специалистами позже. Вместе с тем, заявитель потеряет несколько дней до получения ответа об отказе.
Немного о взыскании долгов
Пишу сюда, так как началось все с Альфа банка, и продолжается с их службой взыскания долгов, которые сидят в здании банка, хоть и называются Сентинел, хотя раз через раз представляются службой взыскания банка, путаются в своих ролях видимо.
Этот отзыв без оценки, так как дать оценку такому очень сложно, нет такой цифры со знаком минус.
Казалось бы, суд выигранный, банк несет исполнительный лист к приставам, дальше уже мои взаимоотношения с приставами.
Но не так все просто. Альфа начала заваливать меня звонками, уже отдав лист приставам, хотя до меня еще не дошло уведомление от приставов, но так как лист они отдали, по ЛОГИКЕ взаимодействие с непосредственно банком и их ручными коллекторами уже бессмысленно, так как получается двойное взыскание, со стороны приставов и со стороны коллекторов. О чем собственно и сказал надоедливым звонилкам.
Казалось бы, жди уведомления от пристава и решай с ним. но нет, банк проявил инициативу и поставил на телефонный флуд работу моей матери, а это крупное госучреждение. Беспрерывно на телефоны этого госучреждения шли звонки с информацией, что у сына сотрудницы долг в этом банке и тд. И так не один час!
В этот период я опять потерял работу, и даже какие-то платежи приставу делать бы не смог.
Через пару часов я позвони ему, сказал, что в присутствии таких неадекватных представителей как та девушка я общаться впредь вообще не буду, предложил ему поговорить по телефону. Он согласился. В процессе диалога он сообщил мне, что пристав мой у него ручной, и что он может с ним решать все вопросы по личному телефону, вне работы. Платить нужно не приставу, а ему или их агентству. Не совсем понял, а с приставом он решит все вопросы? Давай, говорит, мы с тобой подпишем договор намерений, ты типа платишь вместо пристава нам и все санкции против тебя убираем. Ну, думаю, НАКОНЕЦ-ТО конструктивное что-то получается. Но червячок гложет.
Второй раз был сегодня. Дома тот же состав, только открыла мама, напомню 2 недели назад перенесла тяжелую операцию по онкологии. До того как зайти к нам, они прошлись по соседям, порасспрашивали обо мне, имуществе, машинах и тд. Матери начали стандартные песни про меня, что со мной будет и тд. Естественно, она сразу позвонила мне, и тоже в печальном состоянии.
Kontus, г. Челябинск
Началась история с Альфа-Банком давно и продолжается до сего момента. Усердно, но безрезультатно работает агентство коллекторов и отдел взыскания задолженностей. Последний, кстати, сидит в здании ФКУ, но считается отдельной структурой и в бумагах именуется «Сентинел». Хотя порой ошибаются и представляются банковским службой, видимо, забывают свои роли.
Все настолько сложно, непонятно и бесчеловечно, что трудно даже поставить отзыву оценку. Не подобрать цифру с соразмерным впечатлению минусом.
Вины не снимаю, но проблему вижу так, что банк не в силах отпустить мою задолженность. Если подробнее, то все началось оооочень давно, когда я открыл кредитную карту в Альфа-Банке с лимитом в 100 000 рублей. Долгое время активно пользовался кредиткой и исправно платил по счетам, пока кризис не привел к резкому падению доходов. Зарплата упала так сильно, что мне стало ясно: не смогу вовремя погашать задолженности ни в данном ФКУ, ни в других.
Да, я был закредитован, каюсь, но раньше со всем справлялся достойно. Сейчас же обстоятельства сложились иначе, и я, как честный заемщик, прошел по всем своим банкам и предупредил о наступивших «плохих временах». Конечно, везде вежливо послали, указав на то, что это мои личные проблемы. Не стал героем-спасителем и АльфаБанк. Милая сотрудница объяснила, что никаких программ помощи неплательщикам, кредитных каникул, отсрочки или реструктуризации, у них не предусмотрено. Пришлось просто смириться.
Как я и предполагал, справиться не удалось, и наступила просрочка и в Альфе, и в сторонних ФКУ. Когда удалось выйти из тяжелого положения, долг с неустойками стал непомерным, сразу погасить его нереально. Не видел смысла вносить и минималку: деньги уходили в штрафы, а не в «тело» кредита. Банкам-то удобно и выгодно, но меня затягивало в петлю. И я выбрал более приемлемый выход – дождаться судов, последующей заморозки займа и возвращать частями, постепенно.
Так Альфа направился в суд и выиграл процесс. Я же посчитал ненужным спорить даже из-за неустоек и штрафов. Считаю, что все справедливо – просрочил, отвечай по принятым обязательствам. Тем более казалось, что после победы ФКУ просто отнесет судебное решение в ФССП и останется в стороне.
Но почему-то возврат долга Альфа-Банка стали требовать совершенно иные лица. Меня стали «топить» звонками, хотя соответствующего уведомления от ФССП не было. Получается, что, отдав лист приставам, ручные коллекторы ФКУ стали вести параллельную работу, то есть двойное взыскание. Это я и попытался донести «выбивателям», но тщетно.
Банк проявил инициативу и поставил на телефонный флуд работу моей матери. Она работает в крупном государственном учреждении, и начались беспрерывные звонки ее коллегам, что у сына сотрудницы висит долг в Альфе. Длилась «атака» несколько часов.
Пришлось бежать в прокуратору и писать заявление. Восстал и директор госучреждения, так как работа крупной организации была парализована, и пришлось исправлять проблему на уровне вышестоящей власти. Ему-то решить вопрос удалось, флуд прекратился, но у мамы началась истерика, сопровождаемая стыдом. Хорошо хоть, что мамины коллеги – умные и понимающие люди, которые вошли в ситуацию без осуждения. К слову, мою заявку прокуроры отклонили, так как не нашли нарушений (думаю, постарались умные юристы Альфы).
Напомню, что весь сыр-бор с опусканием до травли матери идет из-за 100000 руб.
Но мизерная для банковских и коллекторских масштабов сумма не останавливала. Теперь двое мужчин в штатском, но с полицейскими удостоверениями и ориентировкой на розыск меня, как злостного неплательщика, посещают арендатора. Оказалось, что это сотрудники отдела взыскания, которые умело косят под правоохранительные органы. Хотя догадываюсь, что они из бывших, ведь даже бывалый бизнесмен принял их за настоящих служителей закона. Я был в командировке заграницей, но платежи исправно вносил в соответствии с исполнительным листом, и не разобрался в причинах «уголовного преследования». Еще и мама следом звонит в слезах и сообщает, что соседей и друзей «атакуют», расспрашивая о невыплаченном долге. Пришлось спешно бросить дела и добираться до дома.
По прилете сразу направился к приставу. Объясняю ситуацию, жалуюсь на беспредел, а в ответ – «Не обращайте внимания и платите по листу». Выход логичный, так как платить нужно кому-то одному. Пытался объяснить ситуацию и приходящим «сборщикам», но бесполезно: никакого компромисса и диалога, только запугивания, угрозы и шантаж.
Подлила масла в огонь и потеря работы – теперь я не мог вносить даже минимальные платежи.
Со временем ситуация стабилизировалась, а на пороге появилась выездная банковская служба в лице девушки и парня. Первая с ходу закатила истерику, а мужчина не психовал, но говорил много и не по делу. Мне захотелось снять происходящее на видео и спрятаться от них в доме – они вели себя реально неадекватно. Так что диалога не вышло, оставили визитку и умчали.
Я позвонил им сам по номеру с визитки и пояснил, что больше такую компанию видеть на пороге не хочу и стану общаться только через телефон. Парень согласился и в разговоре признался, что мой пристав у него на коротком поводке, и он способен сам решить неудобные моменты лично, вне службы. То есть мне предлагали платить не через ФССП, а непосредственно коллекторам. Мы должны были заключить договор намерений, мне предстояло гасить напрямую, все санкции снимались, а дело с приставами решалось ими. Наконец-то, поступило компромиссное предложение, подумал я, но все равно засомн��вался.
Утром отправился к приставу и передал суть разговора. В ответ – «незаконно, никаких граждан Н не знаю, сторонние платежи запрещены, ориентируйтесь на исполнительный лист». Теперь я, наученный, так и заявил коллектору: согласен, если будет договор реструктуризации с отзывом судебного решения. И тон собеседника сразу поменялся! Оказалось, что я глупая редиска, зря советовался на стороне и ДОЛЖЕН подписать бумажку, что ОБЯЗАН платить их агентству, не заикаясь о поблажках и не жалуясь в спецслужбы. Безусловно, я понял обман и послал их в далекое путешествие. Реально законный способ распрощаться с долгами – действовать через ФССП.
Продолжил платить приставам, и как только коллекторы поняли, что у меня завелись деньги, началась очередная атака. Пошли звонилки, пугалки, угрожалки и ходилки-бродилки.
Самое страшное и неприятное, что они стали ходить ко мне домой. За последние два месяца – 2 визита. А я против, потому что в дневное время дома только 70-летний отец-инвалид с проблемным слухом, 65-летняя мать после сложной онкооперации и дочка 11 лет. Мне кажется, это неподходящие собеседники для решения финансовых вопросов.
В первый раз дома не было даже матери. Дочка еле докричалась до деда, но дверь открыли и встретили коллекторов. Из-за отцовских проблем со слухом общаться пришлось через ребенка. И маленькой девочке без угрызений совести добрые дядечки рассказали о том, что папу скоро посадят в тюрьму. Конечно, слезы, истерика и звонки мне на работу.
Второй раз пришли сегодня и застали мать. Заранее прогулялись по соседям и в лоб выспрашивали все о нажитом нами имуществе. Хорошо, что мама не купилась и сразу набрала мой номер.
В завершение хотелось бы обратиться к банкирам и коллекторам. Серьезно, стоит ли из-за небольшой суммы доводить больных людей до истерики, тормозить функционирование госучреждений и шутить с полицейскими удостоверениями? Я сразу пошел на контакт, не прячусь, живу по прописке, стараюсь работать и выплачивать долги! Не могу днем встречать вас с хлебом и солью, уж простите, зарабатываю деньги! А вы хуже зверей, целитесь когтями в слабые места и не стесняетесь запугивать пожилых и несовершеннолетних…
Если была возможность, вернул бы все. Да и несложно решить ситуацию мирно. В остальных банках предложили перейти на реструктуризацию, и все идет полюбовно. ФКУ заключили новый договор, отозвали листы, а я плачу, сколько позволяет бюджет. Только в Альфе на меня потратили сотни часов, кучу бумаги и литры бензина, что можно было уже простить половину долга! Зачем-то втянули левых людей, не добившись ни банкноты возврата, ибо я ХОЧУ, но НЕ МОГУ пока погасить задолженность. Но здесь не идут на компромиссы, ведь проще устраивать из взыскания долгов беспощадный террор.
Сотрудники службы взыскания Альфа Банка приезжают, ежедневно звонят и угрожают должнику и родственникам
Звонки поступают мне на телефон ежедневно, а порой и по 3-4 раза в день! Согласно 230 ФЗ, а именно:
ФЗ-230 четко регламентируется, сколько раз в день по закону банк может звонить должнику:
не более 1 раза в день;
не более 2 раз в неделю;
не более 8 раз в месяц.
При каждой моей попытке объяснить сотрудникам отдела взыскания, что их звонки уже не правомерны, и что они не соблюдают 230 ФЗ, в ответ слышны только насмешки и цитирую: «Мы будем вам звонить ровно столько, сколько посчитаем нужным и будем звонить вашим родственникам и приедем по месту регистрации!” Т.е сотрудники банка, а именно Г-юк Р. А. всячески игнорирует исполнение 230 ФЗ.
12.08.2020г данный сотрудник приехал по месту регистрации, где проживает моя пожилая мама и начал ногами долбиться в дверь. От чего моя мама перепугалась и сначала на поняла что происходит! Подумала, что кто-то хочет выломать дверь. спросив кто там, ей ответили, что судебный пристав, приехал отбирать имущество!
Она открыла дверь и человек стоящий за порогом представился Р. А. Г-ом! Сообщил что у неё большие проблемы и что он из судебных приставов, что ей и мне будет плохо, что он отберёт все! На что она ответила, что не понимает о чем идёт речь и что она никакого отношения к этому не имеет. На что он начал орать на весь подъезд, какие мы плохие и что нам будет плохо. Соседи являются свидетелями данного инцидента, т.к. услышали его крики и вышли.. После чего ей стало плохо и поднялось давление!
После всего произошедшего было написано заявление в полицию. Так же имеется запись с камеры видео наблюдения как данный человек заходит и выходит с подъезда!
Какую информацию можно получить в службе поддержки
Справочная служба предоставляет максимально возможный спектр информации. Стоит отметить, что детальные сведения о счетах и вкладах можно получить только в офисах Альфа-Банка, так как разглашение этой информации по телефону может нарушать соглашение о защите данных.
Телефонная справочная «Альфа-Консультант» обрабатывает различные вопросы:
| Номер клавиши | Категория обращений |
|---|---|
| 1 | Карточки: блокировка, баланс, дата и сумма минимального платежа по кредитке, активация, беспроцентные 100 дней и пр. |
| 2 | Кредиты: сумма и дата ежемесячного платежа, полная сумма для погашения раньше срока, рассмотрение кредитных заявок и пр. |
| 3 | Счета и вклады: суммы, операции и пр. |
| 4 | Интернет-кабинет, мобильное приложение, СМС-банк. |
| 5 | Оценка качества обслуживания и приём обращений |
Отзывы должников всегда помогают сделать правильный вывод о работе коллекторов. Приведем обзор нескольких комментариев из сети с различных сторонних ресурсов:
Наталья Власова
Коллекторы агентства Сентинел жестко превышают свои полномочия, они применяют противозаконные способы, звонят должнику и всем его родственникам, угрожают и требуют немедленно вернуть задолженность, буквально в течение 3 дней. Могут приехать домой и устроит шум на весь подъезд. В общем, лучше вообще не брать кредиты в банке, чем пережить такой позор.
Екатерина Максимова
Я никогда не брала кредит в Альфа-Банке и до недавнего времени не знала о существовании такого коллекторского агентства, как Сентинел, но совершенно недавно мне на телефон начали поступать звонки с требованием вернуть долг за мою сотрудницу, которая умерла 4 года назад. Буду жаловаться в прокуратуру. Кстати, звонить они начинаются с 7 часов утра.
Анна Светлова
Эти коллекторы из Сентинела ведут себя хуже судебных приставов, готовы прийти домой и отобрать имущество, просто кошмар какой-то, не знаю, куда жаловаться. На конструктивный диалог выходить не хотят, звонить в банк смысл совсем нет, а долг пока вернуть ничем.
Как составить возражения в суд по кредиту?
После предъявление исковых требований банка к заемщику необходимо изучить, произвести детальный анализ указанных требований, после составить аргументированное возражение.
После того как решили, какие требование будет содержать возражение необходимо приступить составлению. Возражение составляется в следующем порядке:
- в шапке документа указывается суд в котором рассматривается дело, истец, ответчик, контактные данные, номер дела
- информация о том, какое исковое заявление рассматривается, стороны, предмет
- в описательной части указывается условия, которые ответчик считает заявлены неправомерно
- просительная часть содержит требования Ответчика
- приложения, подтверждающие документально позицию Ответчика
Процессуальные вопросы
|
ТЕМАТИКА |
ПОЗИЦИЯ СУДА |
| Последствия отмены судебного приказа | Судебный приказ банк должен вернуть взыскателю при поступлении в банк сведений о его отмене |
| В какой вид суда подавать на банк | Подсудность дел (судам общей юрисдикции или арбитражным судам) об оспаривании действий (бездействия) банка зависит от того, какой из этих судов выдал исполнительный документ |
| Куда подавать в суд на офис банка | Заявление об оспаривании взыскателем ‒ физическим лицом действий (бездействия) внутреннего структурного подразделения банка (в т. ч. операционного офиса) или его должностного лица подают в суд того района, на территории которого ведёт свою деятельность данное подразделение
Эту позицию можно применять по аналогии в арбитражных судах. |
Может ли должник выиграть в суде
В процессе слушаний суд может удовлетворить требования иска полностью, согласиться с доводами истца частично, уменьшив сумму задолженности. Также не редки случаи, когда в удовлетворении требований банка суд полностью отказывает. Выиграть иск у банка можно, но для этого надо внимательно изучить все обстоятельства дела. Важно, в частности, знать, не прошел ли срок исковой давности и не стало ли само финансовое учреждение виновником образования просрочки.Юрист, привлечение которого к делу крайне желательно, без труда выиграет дело, если будет доказано, что взыскание задолженности происходило с нарушениями. Только вмешательство опытного профессионала позволит снизить сумму задолженности. После окончания же слушаний и начала погашения задолженности юристы рекомендуют вести строгий учет произведенных выплат. Это поможет в случае возникновения новых не обоснованных претензий со стороны финучреждения.И помните, если банк подал в суд, это не повод опускать руки, так как вы играть у него можно, хотя и достаточно сложно.
Порядок действий для выигрыша суда
В том случае, если сумма задолженности более 500 000 рублей, кредитор имеет право обратиться в Мировой суд с заявлением о вынесении решения, определяющего принудительное взыскание тела ссуды, процентов, штрафов, пеней и судебных расходов.
Чаще всего требования заявителя удовлетворяются Мировым судьей. Решение может быть обжаловано. Для этого следует написать свои возражения в течение 10 дней. Это позволит должнику отсрочить суд на пару месяцев.
После этого поданное Альфа-Банком исковое заявление рассматривает городской или районный суд, функционирующий по месту прописки заемщика. Для заемщиков, сумма долга которых не превышает 500 000 рублей, представленные действия являются первым этапом. Грамотный подход способствует сбору доказательств, уменьшению общей суммы задолженности:
- Посещение каждого заседания суда. При частых пропусках суд может наложить штраф;
- Подготовка документов, доказывающих ухудшение уровня финансового состояния. Можно предоставить справку о заработной плате, копию страниц трудовой книжки, документы медицинской организации в случае, если сам должник или его близкие родственники нуждаются в дорогом лечении;
- Записи телефонных переговоров, скриншоты переписок в социальных сетях и по электронной почте. Это актуально, при грубом обращении со стороны сотрудников банка, применении ими нецензурной лексики, наличии угроз;
- Консультации с юристом. В сложных ситуациях оптимальный вариант – обращение к услугам адвоката, который способен обеспечить профессиональную защиту.
Через сколько снимается арест с банковской карты?
Арест не снимается в тот же день, когда должник обратился в ФССП и оплатил задолженность. Банку для начала нужны документальные подтверждения — своеобразная «отмашка» из ФССП.
То есть судебный пристав должен сначала проверить, прошла ли оплата, и только потом «дать добро» — направить в адрес банка постановление. У банка есть 3 дня, чтобы снять ограничение.
Перед тем, как снимать деньги после оплаты долга, удостоверьтесь, что банк действительно отменил арест. Это можно сделать:
- Обратившись по горячей линии в банк. По телефону придется пройти идентификацию, назвав свои ФИО, дату рождения и, в некоторых случаях, паспортные данные или ИНН.
- Самостоятельно проверив сведения в личном кабинете или в онлайн-банкинге на мобильном телефоне. Как правило, здесь представлена вся актуальная информация по вашим счетам.
Если же долг оплачен, но арест все еще не снят, как избавиться от ограничений? Такие обстоятельства обычно свидетельствуют о недостаточно быстрой работе ФССП. Вам придется обращаться в службу с официальным запросом. А в случае, если из-за задержки вы не могли снять деньги и понесли убытки (это придётся доказать — на слово никто не поверит), можно даже обратиться с заявлением в суд, чтобы взыскать с виновных лиц финансовые потери.
Как не допустить визита приставов
- Реструктуризация. Клиент обращается к кредитору и сообщает, что платить кредит на прежних условиях не в состоянии. В результате происходит пересмотр графика платежей, и сумма ежемесячного взноса уменьшается, становится посильной для выплаты.
- Рефинансирование. Такое возможно, если кредит был взят давно, а сейчас многое изменилось, и текущие условия позволяют погашать задолженность с большей выгодой. Происходит перерасчет кредита по новым правилам, заключается новый договор. Правда, такое возможно, если сложности с выплатами только-только начались.
- Скидки и акции. Для добросовестных коллекторских агентств, в частности для ЭОС, характерны так называемые акции прощения. В ходе этих мероприятий человек может списать часть задолженности, облегчив тем самым кредитную нагрузку.
ЭОС всегда старается подобрать решение, выгодное для клиента. Гибкий график выплат, прощение части задолженности — мы делаем все, чтобы помочь человеку начать новую жизнь без обязательств.