Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как вернуть деньги за подписку». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Получить регистрируемое почтовое отправление можно лично или через доверенное лицо. Но, разумеется, просто так на почте посылку не отдадут, даже если это ваша жена/мама/сын и даже если они придут с вашим паспортом. Нужна доверенность.
Доверенность должна быть письменной. Пишите: «Я, такой-то, проживающий там-то, данные паспорта такие-то, доверяю такому-то, проживающему там-то, данные паспорта такие-то, получать регистрируемые почтовые отправления, приходящие на моё имя».
Лучше писать именно «регистрируемые почтовые отправления». Если указать посылку, то мелкий пакет или письмо уже не дадут и доверенность получится фактически одноразовой.
Доверенность должна быть заверенной. К нотариусу идти не обязательно! Заверить доверенность на получение почтовых отправлений можно по месту работы или учёбы, месту лечения. Важно, чтобы документ венчала главная печать учреждения (организации) и визировала подпись руководителя с расшифровкой. Доверенность с «печатью для справок» и росчерком какого-нибудь бухгалтера не прокатит.
Куда жаловаться, если газеты не приходят в срок?
Жаловаться в Минкомсвязи нужно, если:
- столкнулись с требованием необоснованной платы или дополнительных документов.
- нарушены сроки предоставления услуги или регистрации запроса;
- отказано в приеме документов и корреспонденции;
- отказано в исправлении допущенных вами ошибок/опечаток;
Для подачи обращения можно воспользоваться как онлайн, так и офлайн-способом:
- заполнить форму на официальном сайте Минкомсвязи: .
- отправить по электронной почте: ;
- направить письмо по адресу: 125375, г.Москва, ул.Тверская, 7.
- через Госуслуги () – кликнуть по иконке «Подать жалобу»;
Пожаловаться можно также в подведомственные органы Министерства связи: Пропавшие письма и недоставленные бандероли, огромные очереди и один оператор на всё отделение – качество предоставления услуг российской почтовой службы вызывает огромное количество нареканий, поэтому полезно узнать, как написать жалобу на Почту России онлайн и какие другие возможности предъявить претензии существуют?
Подписчик за год не получил 3 номера газеты подряд. После звонка на почту ему принесли один из пропущенных выпусков.
В отделении отвечают, что они сами не получали газет и сделать ничего не могут. Как быть? – Сначала разъясню ваши права. Существуют Правила распространения периодических печатных изданий по подписке, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 1 ноября 2001 года № 759.
Как предусмотрено пунктом 24 Правил, подписчик, не получивший экземпляр (экземпляры) периодического печатного издания или получивший его с нарушением срока доставки, вправе по своему выбору: а) назначить новый срок доставки; б) потребовать возмещения своих расходов на приобретение экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания у другого лица; в) потребовать возврата цены подписки неполученного экземпляра (экземпляров) газеты или журнала; г) расторгнуть договор подписки; д) согласиться на доставку экземпляра (экземпляров) другого журнала или газеты.
Полагается неустойка В соответствии с пунктом 25 Правил, за каждый день просрочки срока доставки, установленного договором подписки (с учётом времени получения распространителем газеты от редакции или издателя) или нового срока доставки, назначенного подписчиком, выплачивается неустойка в размере 3% цены доставки экземпляра (экземпляров). При невозможности определить цену доставки экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания неустойка взимается исходя из цены подписки этого экземпляра (экземпляров).
Сумма неустойки, взыскиваемой подписчиком в связи с нарушением срока доставки экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания, не может превышать цену его доставки, а если она не определена — цену подписки этого экземпляра (экземпляров) периодического печатного издания на дату ее взыскания.
26. Начальник отделения на мои претензии сказала, что ей некогда меня слушать, у них свои проблемы, а насчет, журнала — будут выяснять. Как активно выясняли в прошлом году пропажу журнала, я знаю, просто нулевой результат. Результат поисков этого года очень предсказуем, потому что просматривается система недобросовестного выполнения своих должностных обязанностей.
О том, что государственная служба доставки работает порой слишком медленно, знают многие. Но то, что почта просто не приносит корреспонденцию на дом, — это что-то новенькое.
За последние месяцы в «МП» обратились множество людей с подобными жалобами… Одна из наших постоянных читательниц, Софья Владимировна, позвонила и рассказала удивительную историю: — С 17 мая мне не приносят газеты. В районном почтовом отделении объясняют, что нет почтальонов, а потому всю корреспонденцию мне приходится забирать самостоятельно.
Информация о периодическом печатном издании доводится до сведения подписчиков редакциями, издателями и распространителями путем издания каталогов периодических печатных изданий, через средства массовой информации, при помощи рекламы и другими способами.Распространитель присваивает периодическим печатным изданиям подписные индексы и издает каталоги с указанием этих индексов.Распространитель по требованию подписчика представляет информацию о соответствии периодических печатных изданий установленным требованиям по обеспечению безопасности жизни, здоровья подписчика, окружающей среды и по предотвращению причинения вреда имуществу подписчика (номер документа, подтверждающего соответствие, срок его действия и наименование выдавшей его организации). 5. Распространитель самостоятельно определяет место нахождения пунктов приема подписки.
6.
| Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|---|---|---|
| « Авг | ||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
| 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 |
| 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 |
| 27 | 28 | 29 | 30 |
Для предпринимателей важно не ограничиваться подписчиками, следует искать клиентов и среди компаний. Ведь это помогаетполучить крупные заказы. Например, по такому принципу работает MyRussianBox — сервис по доставк�� наборов русских сувениров. За раз компании могут заказать от 20 до 500 коробок для своих партнёров и поставщиков, в том числе зарубежных. Пик запросов приходится на предновогодний период. Сейчас у MyRussianBox около 50 корпоративных клиентов. По словам основательницы сервиса Марины Карепановой, часто такие заказы приносят больше прибыли, чем подписка.
Важно! Сама задача выписать журнал по Почте России не отличается сложностью, но те, кто ранее не делал такого, могут столкнуться с неудобствами и попросту не разобраться в особенностях заказа. Прежде всего, человеку необходимо сделать заказ и выбрать прессу из каталога, стоит учитывать, что всегда делается предоплата, это не несет никаких рисков и позволяет обеспечивать бесперебойное получение интересующей прессы.
В каталогах разных распространителей, в основном, различные правила по оформлению и размещению подписного индекса. В большинстве каталогов подписной индекс состоит из 5 цифр, следует за названием печатного издания. В каталоге размещается название издания, краткая аннотация, периодичность выхода, подписной индекс:
«Очистка. Окраска»
Информация о новейших достижениях в области защиты поверхностей и методах борьбы с коррозией в судостроительной, металлургической, нефтегазодобывающей, нефтехимической и других отраслях промышленности, в энергетике, строительстве, на железнодорожном транспорте и т.д. 11 номеров в год.
Подписной индекс по объединенному каталогу «Пресса России» — 43084 [2]
Подписку на периодические издания можно оформить в любом отделении почтовой связи России, странах СНГ и Балтии по объединенному каталогу ПРЕССА РОССИИ, каталогу ПОЧТА РОССИИ или агентства «Роспечать». Для оформления подписки необходимо знать подписной индекс журнала или найти его в каталоге по названию.
Если вы оформили подписку на почте, но вам вовремя не доставили журнал…
Для предпринимателей важно не ограничиваться подписчиками, следует искать клиентов и среди компаний. Ведь это помогаетполучить крупные заказы. Например, по такому принципу работает MyRussianBox — сервис по доставке наборов русских сувениров. За раз компании могут заказать от 20 до 500 коробок для своих партнёров и поставщиков, в том числе зарубежных. Пик запросов приходится на предновогодний период. Сейчас у MyRussianBox около 50 корпоративных клиентов. По словам основательницы сервиса Марины Карепановой, часто такие заказы приносят больше прибыли, чем подписка.
1. Зайдите на сайт Почты России
2. Кликните на понравившееся издание.
3. Выберите на какой период Вы хотите оформить подписку — на месяц, или на пол года.
4. Выберите способ доставки: домой, до востребования или абонементный ящик.
5. Укажите адрес доставки и свои контактные данные: фамилию, имя и отчество.
6. Оплачивайте услугу с помощью банковской карты без комиссии.
Сервис онлайн-подписки удобен тем, что выписать любимые издания можно, не выходя из дома.
В планах у Почты России стать оператором электронной подписки на ресурсы платных СМИ, а также развитие мобильных и дистанционных сервисов по оформлению подписки. По инициативе издательского сообщества «Почта России» рассматриваются форматы запуска подписки на электронные версии газет и журналов.
Есть несколько вариантов, как можно подписаться на тот или иной журнал.
- Первый вариант – это оформить подписку онлайн на сайте издательства журнала. Для этого необходимо заполнить виртуальный бланк, указав паспортные данные, адрес проживания, номер телефона для связи, а также срок, на который вы хотите оформить подписку. Как правило, издательства предлагают подписаться на журналы на месяц, на 3 месяца, на полугодие или на год. Наш ваш электронный ящик придет квитанция, которую нужно оплатить в кассе банка или при помощи виртуальных денег, и ждать своего журнала, который придет прямо к вам в почтовый ящик.Кроме того, в периодических журналах часто помещают квитанции, которые можно вырезать, заполнить таким же образом, как и висящие на сайте издательств, и оплатить на почте или в банке. Плюс в этом случае состоит в том, что большинство полей в квитанции уже заполнено – вам остается только вписать свой адрес и паспортные данные.
- Также можно подписаться на журнал по почте России. Для этого нужно прийти в ближайшее отделение почтовой связи РФ, знать при этом название журнала и найти его в каталоге, узнав оттуда подписной индекс, или заранее выяснить его и прописать в квитанции. Квитанция по своему виду ничем не отличается от вышеперечисленных вариантов, все поля стандартные. Тоже самое можно сделать в агентстве «Роспечать», по «Почте России» или по объединенному каталогу. В этом случае вы должны знать, на какой журнал подписаться вы хотите, потому что при оформлении на почте России вам придется искать название журнала по индексу в каталоге и указывать его в квитанции. А после того, как квитанция заполнена, ее нужно оплатить в кассе на почте и предоставить чек в окно, работник которого занимается именно подписками на журналы.
- Кроме вышеперечисленных способов, существуют также независимые агентства, которые сами за вас могут заполнить квитанции и оформить подписку, вы должны только примерно представлять, о чем хотите читать в журнале. Исходя из ваших пожеланий работники такого агентства предложат несколько вариантов на выбор, из которых вы сможете выбрать наиболее приемлемый.
|
|
|
|
|
Что делать, если на почте получили не то, на что рассчитывали
Жалоба признается официальным документом, который влечет за собой возникновение определенных прав и обязанностей. Поэтому при ее составлении следует придерживаться следующих правил делового общения и переписки:
- грамотно и без ошибок составляйте свои требования;
- недопустимо использование матных и жаргонных слов, а так же оскорблений в чей-либо адрес;
- максимально точно, но в тоже время лаконично опишите ситуацию;
- не следует использовать слова и выражения с “двойным” смыслом;
- все данные должны быть достоверными (даты, числа, номера, адреса и т. д.);
Следите за грамотностью речи, соблюдайте правила синтаксиса и пунктуации. Грамотная речь — одно из наиболее важных условий при ведении деловой переписки.
Для того, чтобы правильно написать жалобу достаточно придерживаться следующих простых правил ее написания.
- определитесь с правильным адресатом жалобы и посмотрите в интернете его адрес;
- укажите Ваши фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес, на который вам можно будет направить письменный ответ;
- укажите дату, т.е. день, месяц и год, когда вы обратились в соответствующую организацию либо к соответствующему лицу;
- опишите название и известные Вам реквизиты организации (соответсвующего лица);
- ниже в жалобе максимально подробно, полно и последовательно изложите все обстоятельства, произошедшие с вами – для чего Вы обратились, какие неправомерные действия в отношении Вас со стороны сотрудников были совершены, либо укажите на факт их бездействия;
- после детального описания проблемы, в зависимости от того, к кому Вы обратились с жалобой, необходимо указать ваши требования в отношении виновных лиц: извиниться, исправить допущенную ошибку, принять меры дисциплинарной ответственности и т.п;
- в завершении жалобы обязательно поставьте дату и личную подпись.
При подаче жалобы следует знать основные правила и особенности.
- в случае, если Вы подаете жалобу лично или через представителя ее необходимо составить минимум в двух экземплярах
Жалоба обязательно должна составляться в двух экземплярах. Так как второй экземпляр вам понадобится для проставления адресатом «отметки о принятии жалобы» при ее подаче.
Жалобу можно подать четырьмя способами: лично, через представителя, через нотариуса, почтовым отправлением.
Если Вы решили передать написанную жалобу лично, то Вам необходимо обратиться непосредственно в соответствующую организацию. Как правило такие жалобы принимают либо в канцелярии либо в приемной. Подача через представителяВ данном случае процедура ничем не отличается от личной подачи, но при этом у представителя должна быть оформлена нотариальная доверенность на представление интересов. Таким образом придется еще сходить к нотариусу.
Если Вы обратились к нотариусу для оформления доверенности на передачу жалобы, советуем Вам включить в эту же доверенность полномочия на представления дел в суде (на случай судебного разбирательства).
Существует такое нотариальное действие, как передача документов физических и юридических лиц другим физическим и юридическим лицам. В соответствии с ним нотариус передает заявления и (или) иные документы физических и юридических лиц другим физическим и юридическим лицам. Вы вправе воспользоваться указанным нотариальным действием для передачи жалобы.
Подача почтовым отправлениемПри подаче жалобы почтовым отправлением обязательно необходимо, чтобы письмо было заказным и с полной описью вложения.
Каждый, кто хотя бы раз оказался в ситуации, когда работники «Почты России» проявили некомпетентность или допустили нарушение, имеет полное право защитить свои права и воздействовать на сотрудников данной организации путём подачи жалобы. В данном случае, одним из наиболее важных факторов является оперативность написания заявления. Говоря иначе, чем скорее будет подана жалоба, тем выше шансы на её принятие к рассмотрению и вынесение максимально справедливого решения.
На сегодняшний день у граждан России есть несколько вариантов подачи претензии на действия данного перевозчика. Наиболее востребованными и результативными являются следующие способы:
- Направление жалобы вышестоящему руководству. Если конфликт незначительный, то начальник филиала «Почта России» вполне может урегулировать ситуацию. Заявителю необходимо составить 2 экземпляра претензии. Один подаётся на рассмотрение, а второй, с отметкой о принятии, остаётся у автора.
- Дистанционная подача претензии. Она подразумевает написание жалобы на электронном портале организации. Данный сайт был специально запущен для того, чтобы перевозчик мог взаимодействовать с населением и оперативно разрешать конфликтные ситуации. Этот вариант позволяет оперативно устранить проблему, сведя затраты времени к минимуму.
- Подача претензии в Министерство связи, Роспотребнадзор либо написание заявления в Роскомнадзор. Документ в любую из перечисленных структур может быть передан при личном визите в любое из подразделений, а также через официальный интернет-портал одной из перечисленных организаций.
Каждый гражданин должен помнить, что нарушение его прав карается законом. Как показывает практика, во многих ситуациях можно избежать конфликта, заранее обезопасив себя от неправомерных действий работника государственной организации.
Что делать, если не пришел заказ?
Сбербанк — вы можете оплатить квитанцию сбербанка в любом банке. Обратите внимание на то, что кассир банка может потребовать указать адрес и индекс плательщика в квитанции.
VISA, MasterCard, JCB, DCI — Оплата пластиковыми картами осуществляется через процессинговый центр Яндекс.Касса. Данные вашей карты недоступны компании Группа Эксперт, они могут быть расшифрованы только процессинговым центром.
Курьерская доставка изданий осуществляется только по рабочим адресам в Москве (в пределах МКАД). На домашние адреса Москвы и в остальных городах доставка осуществляется через Почту России на почтовый ящик подписчика.
Внимание! Просьба указывать почтовый индекс, соответствующий адресу доставки. При не предоставлении полноценной информации отдел подписки не несёт ответственность за своевременность доставки печатных изданий.
Доставка журнала «Эксперт» и региональных приложений осуществляется во вторник, среду — в зависимости от работы почтового отделения.
В случае оформление подписки на рабочий адрес необходимо указать следующую информацию: название компании, сведения где курьер может оставить журнал (ресепшн, канцелярия), указать внутренний номер телефона.
Если подписка оформляется на домашний адрес желательно указать цифровой код подъезда.
Доставка осуществляется по рабочим дням в рабочее время.
При не предоставлении полноценной информации отдел подписки не несёт ответственность за своевременность доставки печатных изданий.
В случае если вы оплатили подписку и приняли решение аннулировать ее, то денежные средства будут возвращены вам только за неиспользованные месяца. О желании аннулировать подписку необходимо сообщить менеджеру по телефону или электронной почте, далее заполнить заявление на возврат.
По правилам платежных систем и Яндекс.Кассы возврат осуществляется только на ту же карту, с которой совершена оплата.
Если вы оформили и оплатили заказ на электронную версию издания или на электронный доступ к закрытым материалам и хотите осуществить возврат денежных средств после активации кода доступа, то в данном случае услуга считается предоставленной и использованной, возврат произведен не будет.
Подарки, услуги и бонусы, разыгрываемые в акциях, предоставляются только прямым редакционным подписчикам.
Подарок выбирается подписчиком в момент оформления подписки. Доставка подарков производится в течение четырех месяцев после оплаты подписки силами Почты России.
Количество подарков ограничено. В случае отсутствия подарков на складе, редакция вправе заменить подарок выбранный подписчиком на имеющийся в наличии.
Пока вам не нужно избегать лотерейных лотов в целом, рекомендуется принять меры, чтобы убедиться, что вы не получите подписку, которую вы не хотите. Проверьте свой электронный адрес сразу после ввода и в ближайшие дни, чтобы узнать, получаете ли вы подтверждение подписки.
Вы также можете проверить страницы обслуживания Hearst, чтобы узнать, подписаны ли вы на какие-либо журналы, нежелательны или нет.
Электронная периодика: как учесть подписку
На скриншоте видно, что есть подписчики, которые подписались, но забыли активировать подписку. Как правило, они про нее уже и не вспоминают. Я тоже, если сразу не активирую подписку, то благополучно про нее забываю.
Значок песочных часов напротив не активированных подписчиков говорит о том, по истечении нескольких дней такие подписчики будут удалены.
Началось всё с того, что в октябре 2017 мне на электронную почту пришло письмо от Почты России, мол, подпишись на газеты и журналы по интернету, без регистрации и смс.
Оу, подумал я, давно хотел, как зажиточный буржуа, приходя домой, доставать почту из почтового ящика.
Пошерстил их каталог-решил выписать журнальчик про мужское здоровье. Подписку можно было оформить только на декабрь. Это в начале-то октября!Ну, подумал я, все нормально, им же надо время на координацию с редакцией. Подписался на декабрь и январь. К слову, сайт у них сделан очень даже добротно, подписка оформляется быстро и оплачивается с карты.
Приходит декабрь, выписанный мною журнальчик появляется в продаже во всех супермаркетах и печатных кисках. Проходит пару недель-в почтовом ящике пусто. Предчувствуя нехорошее-пишу на емейл Почты России-«что за дела? Где выписанный мною журнал?». У меня запрашивают все мои данные, говорят-разберёмся, не волнуйтесь. А 4 января мне приходит вот такое заказное письмо.
Чтобы оформить подписку, вам нужно прийти в своё почтовое отделение и:
- сказать, что вы хотите подписаться на журнал «Квантик»,
- назвать каталог (см. ниже), по которому вы будете оформлять подписку, наш подписной индекс в этом каталоге и период, на который хотите подписаться,
- сказать ваш домашний адрес с индексом и фамилию, имя и отчество человека, на которого будет оформлена подписка.
Если в вашем почтовом отделении для оформления подписки просят заполнять подписную квитанцию, вы можете распечатать бланк квитанции с нашего сайта и заранее его заполнить.
В 2014 году 36-летний предприниматель Родион Репин завел кота. Времени на походы по магазинам за кормом для питомца у Репина не хватало, а онлайн-магазины («Юнизоо», PetShop и т.п.) его не устраивали из-за неудобного интерфейса и необходимости помнить про новый заказ. «Кошачий корм является расходником, почему бы не доставлять его по подписке?» — заключил Репин.
У Репина уже был опыт в бизнесе: в 2007 году он вместе с партнером создал мебельную компанию Cane Sugar, в 2012 году создал консалтинговое агентство Million Agents. Новый сервис, в запуск которого он вложил около 3 млн руб., Репин надеялся раскрутить в течение нескольких месяцев. Уже к концу 2014 года, найдя поставщиков брендов премиального корма и сделав сайт «Покорми зверя», он запустил тестовые продажи.
Не доставили журналы по подписке — Отзывы о ПОЧТА РОССИИ
|
|
|
|
|
Основательницы закрывшегося сервиса по доставке женских трусов по подписке Trusbox Анна Городецкая и Елена Любарская познакомились 20 лет назад во время учебы в Южном федеральном университете. Городецкая хотела стать философом, Любарская — психологом. После учебы подруги перебрались из родного Ростова-на-Дону в Москву и договорились оставаться на связи.
Анастасия Колесникова запустила сервис по подписке «Ящик Местной еды» в 2013 году. Раз в месяц она поставляла людям необычные продукты от местных производителей — тыквенное варенье, урбеч (ореховая паста) или конфеты ручной работы. Сервис уже в первый месяц вышел в плюс, а к концу года обзавелся корпоративными клиентами в лице «Лаборатории Касперского» и ВДНХ. Но ситуация изменилась, когда на рынок вышли розничные магазины фермерских продуктов «ВкусВилл», «ЛавкаЛавка» и «Азбука Вкуса». Многие локальные поставщики попали в сети с более выгодными для себя условиями, и подписочный сервис потерял уникальность.
Если вы оформили подписку на почте, но вам вовремя не доставили журнал…
Но суд «верит» только документам, т.е. ему потребуются доказательства.
Но нужна ли будет вся эта несусветная красота хоть кому-нибудь, если почтовые отделения будут работать без почтальонов? Может, начать надо было не с ребрендинга, а с элементарного повышения зарплаты сотрудникам, с создания для них привлекательных условий работы, с жесткого контроля за исполнением всех обязательств перед своими клиентами? А там, глядишь, и положительный имидж сам бы собой за этим делом подтянулся. Без всякого дополнительного финансирования. Конечно, гораздо удобней делать периодические «косметические» потуги, ничего не меняя по сути, благо что всероссийская служба доставки находится на дотации государства, то есть живет на деньги налогоплательщиков. Но нужны ли нам такие доставщики — еще вопрос. Спрашивается, куда девались остальные деньги, проходившие по ведомостям? У почты есть финансы, но распределены они неправильно, а потому почтальоны получают копейки, хотя и выполняют одну из самых сложных и важных работ.
И с женщиной трудно не согласиться.
По выбору заявителя ответ может предоставляться в письменной или электронной форме. При подаче жалобы в Минкомсвязи следует указывать ФИО, адрес электронной почты или почтовый адрес заявителя для направления ответа на обращение.
Среди основных причин для подачи жалобы стоит выделить:
- Медленную работу почты, нарушение сроков доставки отправления или перевода.
- Утерю посылки или письма.
- Неуважительное отношение персонала.
- Необоснованный отказ в предоставлении услуг.
- Длинную очередь.
- Открытые посылки.
- Повреждение груза.
Рассмотрение жалоб и претензий, направленных во ФГУП «Почта России», составляет:
- для почтовых отправлений и переводов, пересылаемых в пределах одного города – 5 дней;
- для отправлений и переводов в пределах России – 30 дней;
- претензии по международным отправлениям рассматриваются в течение 2-3 месяцев, согласно со Всемирной почтовой конвенцией 2012 года.
Рассмотрение жалобы, поданной в Роскомнадзор, Роспотребнадзор и Минкмсвязи занимает до 30 дней. В исключительных случаях срок рассмотрения жалоб дополнительно продлевается на 30 дней, о чем заявитель предварительно уведомляется.
На скриншоте видно, что есть подписчики, которые подписались, но забыли активировать подписку. Как правило, они про нее уже и не вспоминают. Я тоже, если сразу не активирую подписку, то благополучно про нее забываю.
Значок песочных часов напротив не активированных подписчиков говорит о том, по истечении нескольких дней такие подписчики будут удалены.
Доставка редакционной подписки
Курьерская доставка изданий осуществляется только по рабочим адресам в Москве (в пределах МКАД). На домашние адреса Москвы и в остальных городах доставка осуществляется через Почту России на почтовый ящик подписчика.
Внимание! Просьба указывать почтовый индекс, соответствующий адресу доставки. При не предоставлении полноценной информации отдел подписки не несёт ответственность за своевременность доставки печатных изданий.
Доставка журнала «Эксперт» и региональных приложений осуществляется во вторник, среду — в зависимости от работы почтового отделения.
В случае оформление подписки на рабочий адрес необходимо указать следующую информацию: название компании, сведения где курьер может оставить журнал (ресепшн, канцелярия), указать внутренний номер телефона.
Если подписка оформляется на домашний адрес желательно указать цифровой код подъезда.
Доставка осуществляется по рабочим дням в рабочее время.
При не предоставлении полноценной информации отдел подписки не несёт ответственность за своевременность доставки печатных изданий.
Политика возврата средств
В случае если вы оплатили подписку и приняли решение аннулировать ее, то денежные средства будут возвращены вам только за неиспользованные месяца. О желании аннулировать подписку необходимо сообщить менеджеру по телефону или электронной почте, далее заполнить заявление на возврат.
По правилам платежных систем и Яндекс.Кассы возврат осуществляется только на ту же карту, с которой совершена оплата.
Если вы оформили и оплатили заказ на электронную версию издания или на электронный доступ к закрытым материалам и хотите осуществить возврат денежных средств после активации кода доступа, то в данном случае услуга считается предоставленной и использованной, возврат произведен не будет.
Куда жаловаться, если газеты не приходят в срок?
Стоимость выписывания зависит от самого журнала или газеты, к примеру, издание «Лиза» обойдется в 219 рублей за месяц, а за полгода придется отдать 1 315 рублей. А ежемесячное издание «Наука и техника» потребует уже оплаты 155 рублей за месяц и 934 рублей за шесть месяцев. Почта России не указывает, какую наценку они ставят на прессу, но, судя по стоимости, за доставку клиент практически не платит.
Подписываться на периодические издания на Почте России можно как по старинке – в отделениях, так и оформить подписку в режиме онлайн. В итоге клиент сможет получать свежую прессу прямо домой, а стоимость этого удовольствия будет практически такой же, как и в киосках, но уровень комфорта для читателя является более высоким.
-
15 октября 2021, 14:50
Треть петербуржцев покупает смартфоны в кредит
-
01 декабря 2021, 17:16
Более трети платежей в 2021 году петербуржцы совершают при помощи смартфонов
-
18 февраля 2022, 10:16
Апгрейд для бережливых. Как купить популярный смартфон и не разориться
-
10 марта 2022, 00:27
Система мобильных платежей Apple Pay перестала работать в России
-
28 февраля 2022, 18:13
Флагманские Apple iPhone подорожали до 220 тысяч рублей
Подписка закрывается 10 числа предподписного месяца.
В случае оплаты подписки после 10-го числа предподписного месяца, подписка оформляется с месяца, следующего за подписным (например, в случае оплаты подписки 24 апреля, подписка оформляется с июня). Но по желанию подписчика, подписка может быть оформлена на номера подписного месяца, если оплата пришла с 10-ого по 20-е число. В этом случае журналы будут досылаться по почте в конверте из Москвы и придут с опозданием до 14-ти дней. Со второго подписного месяца сроки доставки нормализуются, вступит в силу карточная система и почтальон будет приносить журнал через 2-3 дня с момента выхода изданий.
Сбербанк — вы можете оплатить квитанцию сбербанка в любом банке. Обратите внимание на то, что кассир банка может потребовать указать адрес и индекс плательщика в квитанции.
Выписала журнал, а он не пришел
Если вы оформите заказ и оплатите после 5-го числа месяца, доставка начнется со следующего номера. Например, при оплате после 5 февраля доставка начнется с апрельского номера, при оплате после 5 марта доставка начнется с майского номера.
На этот раз на запрос ответил уже другой специалист, пообещав, что мы получим уже апрельский номер. Просьба дать хоть какие-то разъяснения осталась без ответа.
Долго не могла выбрать с какой из транспортных компаний начать сотрудничать. так как начала заниматься строительным бизнесом, и продавать строительное оборудование. Один из заказщиков, посоветовал обратиться в Деловые линии. Я прошла на их сайт, ознакомиласьс информацией, которая представлена там, высчитала, примерно, в какую сумму мне будет обходиться доставка, и меня…
На этот раз на запрос ответил уже другой специалист, пообещав, что мы получим уже апрельский номер. Просьба дать хоть какие-то разъяснения осталась без ответа.
Долго не могла выбрать с какой из транспортных компаний начать сотрудничать. так как начала заниматься строительным бизнесом, и продавать строительное оборудование. Один из заказщиков, посоветовал обратиться в Деловые линии. Я прошла на их сайт, ознакомиласьс информацией, которая представлена там, высчитала, примерно, в какую сумму мне будет обходиться доставка, и меня…
Общество несет ответственность за соблюдение сроков доставки и сохранность поступающих изданий, однако не имеет возможности влиять на деятельность издательства, периодичность выхода изданий, а также решения издательств о сокращении периодичности выхода изданий. Принимая во внимание Ваше обращение, с почтальоном ОПС проведен инструктаж в части доставки подписных изданий.
Способы оформить подписку через Почту России
Интернет вам на что?? После очередного разговора, мне позвонил сотрудник и сказала, что по записи они мне всё отдали. Баста….
Подписчик за год не получил 3 номера газеты подряд. После звонка на почту ему принесли один из пропущенных выпусков. В отделении отвечают, что они сами не получали газет и сделать ничего не могут. Как быть?
Выписала дорогой журнал, однако в продаже он уже появился, а мне еще не пришел. Попытка узнать что — либо на почте о его судьбе, ничего на дало. Может есть ли какой способ узнать, приходил ли мне журнал на почту?
То есть они тупо скинули мою претензию в местное почтовое отделение, которое ожидаемо ответило «нам не поступало-мы и не доставили». В этой сраной Почте России даже никто не позаботился уточнить, по какой причине журнал не был доставлен в отделение, и когда его доставят.
Всё! Т. е. виноваты издательства и почтальон, у которых из-за косяков Почты России нет информации о подписке! Издания до сих пор не приходят, никто ничего не компенсирует (а ведь после того, как издания не пришли — пришлось покупать их в киоске), результата нет.
Беседа с Александром Гинцбургом, академиком РАН, директором Национального исследовательского центра эпидемиологии и микробиологии им. Н.Ф.
По правилам платежных систем и Яндекс.Кассы возврат осуществляется только на ту же карту, с которой совершена оплата.
Написать в 2-х экземплярах заявление на имя начальника своего почтового отделения о том, что вам вовремя не принесли журнал. Первый экземпляр вы оставите на почте, а второй – с отметкой о поступлении заявления в почтовое отделение – заберёте себе (это вам гарантирует то, что документ не «потеряется»).