Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Отказали в пособии с 3 до 7 лет из-за отсутствия дохода. Что делать?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В большинстве случаев граждане жалуются на нарушение сроков назначения выплат детям от 3 до 7 лет. Поданные заявления часто теряются в органах соцзащиты, а перегруженные работой сотрудники не всегда могут быстро предоставлять ответы на запросы.
Отказ — недостаточно данных
Подавала заявление через Госуслуги. Рассматривали больше 20 дней. Результат отрицательный — недостаточно информации от заявителя, а графы для дополнительной информации нет. Никто не позвонил для уточнения
В идеале, если ведомству не хватает информации, то ответственный специалист должен позвонить, описать проблему, запросить недостающие документы и рассказать, куда и как их отправить.
Удивлена отношением нашего ФСС. Позвонили, извинились за задержку с назначением пособия, объяснили, что не могут получить сведения о прописке и попросили выслать копии на электронную почту. Выплаты пришли через два дня, как я выслала копии документов
Но включается человеческий фактор. На большом потоке заявлений сотрудники ФСС и ПФР могут не позвонить. Тогда просто придёт отказ в выплатах. Но в документе, который будет прилагаться к ответу, обязательно будет указана причина: недостаёт информации, в заявление вписаны не все члены семьи, доход превышает прожиточный минимум и т. д. Надо устранить проблему и подать заявление ещё раз.
Вопрос: Месяц назад подали заявление на назначение выплаты от 3 до 7 лет в орган социальной защиты по месту жительства. Но до сих пор материальная помощь не назначена. Можно ли подать жалобу на несоблюдение сроков через портал Госуслуг?
Ответ: Если заявка подавалась в письменном виде в орган соцзащиты, вы не сможете пожаловаться на нарушение срока онлайн. Вам придется повторно обратиться в Ведомство, чтобы уточнить сроки принятия решения и получить информацию, по какой причине выплата так и не была назначена.
Вопрос: Две недели назад через сайт Госуслуг была подана заявка на назначение соцпомощи от 3 до 7 лет. На данный момент она все еще не обработана системой. В пояснении указано, что срок рассмотрения электронных обращений – 15 дней. Как я понимаю, в данном случае речь идет о нарушении срока. Могу ли я подать жалобу на сайте Госуслуг?
Ответ: Согласно действующему регламенту, срок рассмотрения заявлений действительно составляет 15, но не календарных, а рабочих дней. Соответственно, пока нет оснований обвинять орган соцзащиты в несоблюдении срока. Кроме того, текущий статус не всегда отражает реальное положение дел (возможно, заявка уже обработана, но фактически ее статус в личном кабинете еще не изменился).
Вопрос: В личном кабинете портала Госуслуг была создана заявка на назначение выплаты детям от 3 до 7 лет. На данный момент ей присвоен статус «Услуга оказана», но деньги так и не поступили на счет. Стоит ли подать жалобу на нарушение срока или лучше подождать перечисления?
Ответ: Статус «Услуга оказана» может означать как положительное, так и отрицательное решение по заявке. В такой ситуации не стоит тратить время на подачу онлайн обращения. Лучше лично обратиться в свое отделение соцзащиты и получить разъяснение, была ли назначена госпомощь или по какой причине в этом было отказано. Если она назначена, рекомендуется проверить реквизиты, которые были указаны для ее перечисления.
Вопрос: Можно ли подать жалобу на Госуслугах на выплаты детям от 3 до 7 лет не от своего имени?
Ответ: Если нужно подать претензию от другого лица (от имени того, кто фактически может претендовать на получение данной услуги), следует выбрать соответствующую опцию при заполнении онлайн формы и указать персональную информацию. Система также потребует прикрепить к обращению отсканированную доверенность или другой документ, подтверждающий полномочия заявителя.
Вопрос: Три недели назад была подана жалоба по факту отказа в предоставлении выплаты детям от 3 до 7 лет. При заполнении формы было указано, что ответ следует направить на почтовый адрес. На данный момент он так и не пришел заявителю. Что делать в такой ситуации?
Ответ: Скорее всего, претензия рассмотрена по существу, а письмо с ответом просто еще не дошло до адресата (на его пересылку тоже необходимо какое-то время). Не исключено, что в форме неправильно указан почтовый адрес. В связи с этим следует проверить, нет ли ошибки в таких данных, и посмотреть текущий статус заявки в личном кабинете.
Неполный пакет документов
Основание для денежной помощи – заявление с приложениями. Именно, анализируя их, соцзащита и приходит к выводу о нуждаемости заявителя и удовлетворяет просьбу.
Если же пакет неполный или с фиктивными данными, то это приведет к отказу.
Собрать необходимую документацию не так сложно. Но она содержит определенный перечень. Правда, заявителю не нужно нести каждый поименованный листок. Некоторые документы соцзащита запрашивает самостоятельно. В таблице приведен подробный перечень.
| Наименование документа | Необходимо представлять заявителю | Запрашивает соцзащита самостоятельно |
| Паспорт гражданина | Предъявляется для обозрения и подтверждения личности | |
| СНИЛС | Предъявляется гражданином | |
| Копия свидетельства о рождении ребенка | Приносят с собой | |
| Копия свидетельства о заключении брака | Берут с собой | |
| Справка 2-НДФЛ, а также сведения о дивидендах/доходах от реализации имущества | межведомственное взаимодействие с ФНС | |
| Сведения о получаемых ежемесячных пособиях, в том числе по безработице, о страховых выплатах | Единая информационная система социального обеспечения | |
| Сведения о недвижимости и прочем имуществе | данные в Росреестре, в ГИБДД | |
| Сведения о прописке | данные в МВД | |
| Реквизиты банковского счета для перечисления денег | Сообщает заявитель |
Ну, и самая важная бумага — типовое заявление. Его заполняет работник МФЦ. Данные в него вносятся на основании документов и сообщаемых заявителем сведений. Документ подписывается собственноручно.
Однако, если подавать заявку через Госуслуги, то можно допустить ошибки, так как заполнять гражданину придется самому. Нужно быть внимательнее и почитать «подсказками» на сайте при оформлении заявления. Хотя трудностей не должны быть, ведь всё интуитивно понятно.
Что делать, если отказали в пособии.
Сотрудники соцзащиты рассматривают заявление и принимают решение о назначении пособия или отказе в нем. Заявитель должен быть письменно уведомлен об этом.
В оповещении прописывается причина отказа. Это может быть как высокие доходы, так и неправильно заполненное заявление.
Если отказали в пособии из-за того, что на каждого члена семьи приходится больше прожиточного минимума, то документы можно будет подать повторно при ухудшении материального положения.
Если гражданин считает, что ему отказали в пособии неправомерно, то он имеет право написать жалобу руководителю отделения соцзащиты.
В претензии указывается следующая информация:
- сведения о заявителе;
- информация о членах семьи;
- суть претензии;
- требования заявителя;
- дата и подпись.
Когда можно обратиться повторно с заявлением
Вопрос о том, можно ли подать заявление на пособие от 3 до 7 лет повторно и когда это сделать, волнует родителей, которые столкнулись с отказом. Повторная подача заявления возможна в течение 3 месяцев. После его получения ведомством семья опять будет проверена на соответствие всем требованиям. Если отказ был получен по причине финансового благосостояния, но на момент повторной подачи заявления оно резко ухудшилось, семья может рассчитывать на выплату.
Если семья за последний год получала дополнительные доходы, можно подождать, пока эти месяцы будут исключены из расчета, и только после подавать заявление.
При отказе в выплате на детей в возрасте от 3 до 7 лет родители могут повторно обратиться за назначением, но предварительно нужно убедиться в соответствии семьи всем условиям. Повторное заявление можно подать в течение 3 месяцев после отказа через Госуслуги, МФЦ или управление соцзащиты.
Пособие на детей от 8 до 17 лет с 2021 года: основные условия
С 1 июля семьи с детьми могут оформить еще одно ежемесячное пособие — теперь и на ребенка в возрасте от 8 до 17 лет. Но, конечно, не все семьи с такими детьми, а единственные родители или те, кто имеет право на алименты. И только если такая семья нуждается в господдержке — то есть имеет низкий доход и не очень много имущества.
Это не временное пособие, оно федеральное и ежемесячное. Никаких других выплат оно не отменяет. Заявление уже можно подавать — через госуслуги или лично, в пенсионном фонде.
Но сначала разберитесь с условиями. С этим пособием не все так просто. Если подадите заявление с ошибкой, придется ждать, пока по нему придет отказ, а это больше месяца. И только потом получится подать исправленное заявление. Из-за этого можно потерять деньги.
Спокойно изучите условия в этой статье.
Потом почитайте инструкцию по заполнению заявления. И сразу же — ответы на сложные вопросы, чтобы разобраться в нестандартных ситуациях.
Если вам положено пособие, несколько дней ничего не решат. Зато вероятность получить его быстро и без проблем будет гораздо выше.
Среднедушевой доход превышает прожиточный минимум на 100 рублей
С этим связан большой поток негатива. Люди, получив отказ из-за 100−500 рублей, начинают негодовать, называя господдержку «лохотроном».
У меня двое детей, и мой доход на 100 рублей выше положенного. Я осталась ни с чем, хотя ребенок в этом году идет в первый класс, и эти деньги мне были очень нужны. Можно ли сделать послабления хоть до полутора прожиточного минимума на человека, это же издевательство
Заметим, что намеренно никто никого не обманывает. Ведомства подчиняются закону, в котором прописано, что среднедушевой доход должен быть не выше прожиточного минимума по региону за II квартал прошлого года.
Среднедушевой доход берут за прошлый год, отложенный на 6 месяцев от месяца подачи заявления. Так, подавая заявление в июле 2020, надо посчитать доходы за январь—декабрь 2019.
Неполный пакет документов
Основание для денежной помощи – заявление с приложениями. Именно, анализируя их, соцзащита и приходит к выводу о нуждаемости заявителя и удовлетворяет просьбу.
Собрать необходимую документацию не так сложно. Но она содержит определенный перечень. Правда, заявителю не нужно нести каждый поименованный листок. Некоторые документы соцзащита запрашивает самостоятельно. В таблице приведен подробный перечень.
| Наименование документа | Необходимо представлять заявителю | Запрашивает соцзащита самостоятельно |
| Паспорт гражданина | Предъявляется для обозрения и подтверждения личности | |
| СНИЛС | Предъявляется гражданином | |
| Копия свидетельства о рождении ребенка | Приносят с собой | |
| Копия свидетельства о заключении брака | Берут с собой | |
| Справка 2-НДФЛ, а также сведения о дивидендах/доходах от реализации имущества | межведомственное взаимодействие с ФНС | |
| Сведения о получаемых ежемесячных пособиях, в том числе по безработице, о страховых выплатах | Единая информационная система социального обеспечения | |
| Сведения о недвижимости и прочем имуществе | данные в Росреестре, в ГИБДД | |
| Сведения о прописке | данные в МВД | |
| Реквизиты банковского счета для перечисления денег | Сообщает заявитель |
Ну, и самая важная бумага — типовое заявление. Его заполняет работник МФЦ. Данные в него вносятся на основании документов и сообщаемых заявителем сведений. Документ подписывается собственноручно.
Однако, если подавать заявку через Госуслуги, то можно допустить ошибки, так как заполнять гражданину придется самому. Нужно быть внимательнее и почитать «подсказками» на сайте при оформлении заявления. Хотя трудностей не должны быть, ведь всё интуитивно понятно.
Куда жаловаться, если нарушают сроки выплаты пособия на детей в возрасте с 3 до 7 лет
Напомню, что Постановлением Правительства № 384 от 31.03.2020 года установлен срок рассмотрения заявления – 10 рабочих дней, который может быть увеличен максимум до 20 рабочих дней , если не поступает информация о семье из ведомств по межведомственному запросу.
В указанные сроки заявление должно быть рассмотрено и по нему принято решение. Но есть и сроки на произведение выплаты пособия . И вот в каждом регионе сроки не выплату отличаются. Где-то срок выплаты привязан к поступлению денег в региональное управление соцзащиты (Республика Хакасия), где-то указану конкретная дата, до которой должны быть произведены выплаты (например, в Республике Бурятия до 29 числа месяца следующего за месяцем, в котором принято решение; в Кемеровской области выплату должны произвести не позднее следующего месяца за месяцем в котором принято положительное решение).
Итак, если в вашем случае нарушены сроки рассмотрения заявления или перечисления денежных средств при уже принятом положительном решении, можно направить жалобы в следующие инстанции:
- региональное управление социального развития (в каждом регионе данное министерство называется по-разному, например, в Ивановской области – Департамент социальной защиты населения Ивановской области, в Кемеровской области – Министерство социальной защиты населения Кузбасса). Жалобу можно оформить как на официальном сайте ведомства, так и через Госуслуги .
- Администрация Президента РФ ;
- Правительство РФ ;
- Губернатор региона.
Жалобу имеет смысл писать, если консультации по телефону со специалистами соцзащиты не дают результатов и нарушение сроков существенно. Задержка в выплате пособия или в принятии решения может быть связана просто с огромным количеством заявок от семей.
Отправить открытое письмо
Подать жалобу относительно неудовлетворительной работы социальной защиты можно в следующие инстанции:
- вышестоящий орган социальной защиты;
- в районную прокуратуру;
- в суд.
При подаче жалобы на службу социальной защиты или на ее отдельных сотрудников можно следовать административному подходу, в таком случае стоит обратиться к вышестоящим сотрудникам или органам, в данном случае речь идет о:
- начальнике управления районным отделом социальной защиты, вам следует написать жалобу, если работники местной службы не исполняют свои должностные обязанности;
- департаменте социальной защиты населения. Если ваша жалоба была проигнорирована начальником местного управления социальной защиты, вы можете обратиться в службы социальной защиты по вашему округу, району, области. В жалобе вам стоит указать, что ранее вы обращались к сотрудникам социальной защиты по вашему месту жительства, а также укажите результаты такого обращения.
Что делать, если отказали в пособии на детей с 3 до 7 лет
Пособие на детей в возрасте с 3 до 7 лет стало хорошим подспорьем родителям. Данная мера была введена для поддержки семей с детьми, особенно в период кризиса, вызванного пандемией.
Для получения пособия достаточно было подать заявление, не собирая никаких документов.
Но что делать, если пришел отказ в назначении пособия? По какой причине могут отказать и что можно предпринять? Давайте разбираться.
Пособие на детей в возрасте с 3 до 7 лет назначается исходя из среднедушевого дохода на каждого члена семьи. Смысл пособия в том, чтобы поддержать те семьи, чей доход ниже регионального прожиточного минимума. Поэтому основной причиной отказа в назначении выплат является имущественное положение семьи.
На отказ могут повлиять:
- солидные накопления на банковских счетах членов семьи;
- суммарный семейный доход, превышающий величину регионального прожиточного минимума на каждого члена семьи;
- наличие у семьи в собственности нескольких квартир или домов — на каждого члена семьи должно приходиться менее 24 кв.м. жилой площади в квартире или менее 40 кв.м. жилой площади в доме, в этом случае возможно назначение пособия (одна квартира или дом в собственности, даже просторные, не влияют на назначение пособия);
- владение несколькими дачами, гаражами, машино-местами (за исключением многодетных семей) и нежилыми помещениями;
- владение земельным участком в черте города, площадью более 0,25 га, или участком в сельской местности, площадью более 1 га;
- наличие в семье нескольких авто (многодетным допустимо иметь 2 авто), мотоциклов, катеров, моторных лодок и прочей техники;
- отсутствие у родителей в течение года дохода помимо соцпособий (пенсия или стипендия считаются доходом).
Таким образом, на пособие не могут рассчитывать обеспеченные семьи, а также те, кто настроен на социальное иждивенчество и не имеет доходов, кроме пособий.
Смягчающими обстоятельствами при отсутствии официального дохода могут быть следующие причины:
- родитель (опекун) – единственный взрослый в семье, который воспитывает несовершеннолетних детей в одиночку;
- родитель из многодетной семьи и является официальным безработным;
- заявитель находится в отпуске по уходу за ребенком до 3 лет;
- заявитель ухаживает за ребенком-инвалидом или престарелыми пенсионерами;
- заявитель в возрасте до 23 лет обучается на дневной форме и не получает стипендию;
- заявитель состоит на учете в центре занятости не более 6 мес.
По вышеуказанным причинам у заявителя может не быть дохода не более 10 месяцев в году. В этом случае он может рассчитывать на получение пособия.
Нюансы получения детских пособий
Адвокат Воронежской областной коллегии адвокатов
Ответы на вопросы родителей о назначении пособий на детей от 3 до 7 лет, от 8 до 17 лет и о способах получения этих и других выплат
«Для получения каких пособий нужно оформить карту “Мир”?»
С 1 октября 2021 г. пособие на детей до 3 лет можно получить только на карту «Мир», карты международных платежных систем для этого не подойдут. Данную выплату семьи получают в связи с рождением начиная с 1 января 2018 г.
первого или второго ребенка, если размер среднедушевого дохода семьи не превышает двукратную величину регионального прожиточного минимума трудоспособного населения.
На первого ребенка пособие выплачивают органы соцзащиты, на второго – Пенсионный фонд из средств материнского капитала.
На карту «Мир» также начисляются:
- ежемесячное пособие беременным, рано вставшим на учет;
- пособие по беременности и родам;
- пособие по уходу за ребенком;
- ежемесячная выплата на второго, третьего и следующих детей, если она предусмотрена в вашем регионе;
- ежемесячная выплата на детей в возрасте от 3 до 7 лет;
- ежемесячное пособие для неполных семей, воспитывающих детей от 8 до 17 лет;
- пенсии и другие выплаты от Пенсионного фонда;
- пособие по безработице.
Сроки выплаты пособия на детей от 3 до 7 лет
Право получать выплату на каждого из детей в возрасте от трех до семи лет имеется у законных представителей детей, если при этом среднедушевой доход семьи (сумма средств на одного члена семьи) оказывается меньше прожиточного минимума, установленного по субъекту РФ (по региону места регистрации семьи). Выплата предназначена исключительно для граждан РФ.
Минимальная сумма пособие варьируется в зависимости от региона. В среднем, на каждого ребенке предоставляется 5500 рублей в месяц.
Оформление пособий производится в отделениях Фонда социального страхования, МФЦ или через Госуслуги. Все регионы имеют свои собственные положения относительно сроков оплаты. В целом, этот период выпадает на конец месяца, не позднее 26 числа.
До сих пор в платежах есть задержки, родители по всей стране выражают неудовлетворенность и удивляются, почему пособия для детей от 3 до 7 лет не поступают на счета и карты в срок. Чтобы понять, какова причина задержки конкретно в вашем случае, нужно проанализировать возможные проблемы и действия со стороны родителей.
Что делать при задержке?
Если пособие не выплачивается или не доставляется вовремя, необходимо подать жалобу. На сайте Госуслуг есть вкладка, позволяющая подать жалобу в электронном виде. Это первое, с чего нужно начать. Следующим шагом является высшее руководство органа социального обеспечения. Вы подаете жалобу лично или письмом на то, что деньги не пришли. При повторном отказе и одновременном соответствии семьи требованиям для назначения выплаты, в суд подается заявление о просрочке выплаты на ребенка в возрасте от 3 до 7 лет.
Не забудьте указать в своей жалобе следующее:
- Полная контактная информация заявителя, включая адрес, номер телефона, электронную почту.
- Подробная информация об учреждении и лице, отказавшем в предоставлении пособия.
- Предоставьте информацию о том, почему отказ является необоснованным. Опишите суть проблемы.
- Предоставьте доказательства того, почему вы не согласны с решением.
В случае отправки информации об отсутствии пособия через сайт Госуслуг, рассмотрение производится в течение 14 рабочих дней. При подаче жалобы на задержку в вышестоящий орган или суд – до 30 рабочих дней.
Потенциальные получатели пособий жалуются, что их среднедушевой доход превышен на 200-500 рублей.
Если так произошло, смотрите, в какой период был наиболее низкий доход. Например, был больничный, лишили премии, прекратились выплаты одного из пособий и т. д. Подгадайте с подачей заявления так, чтобы в расчётный период вошли месяцы с минимальным доходом.
Например, в январе 2021 года вы были на больничном, в феврале закончились выплаты пособия на ребёнка до 3-х лет, а в марте не выполнили план продаж и лишились премии. В ваших интересах взять в расчёт именно эти проблемные месяцы. Если подавать заявление в мае, то в расчёт войдут январь 2020 — декабрь 2020. Если подождать с заявлением до сентября, то в расчёт войдут март 2020 — апрель 2021.
Новые пособия на детей 8-17 лет будут назначаться по тем же принципам, что и пособие на детей 3-7 лет, поэтому проблемы с назначением решаются точно так же.
Что такое правило нулевого дохода
Правилом нулевого дохода условно называют новое требование для назначения выплаты. Его суть в том, что семьи, где хотя бы один из взрослых не имеет официального дохода в расчетном периоде, выплату не получат.
Но государство решило помогать только тем, кто сам прилагает усилия, чтобы обеспечить семью. А тем, у кого весь доход — это пособия, хотя могла бы быть и зарплата, доступ к господдержке теперь ограничен.
Суть правила: если можете получать доход, но не получаете — выплат с 3 до 7 лет не будет.
А если в такой же семье мама оформлена как самозанятая и получает около 3000 Р в месяц за написание текстов, на детей назначат выплату на новый срок. Потому что все взрослые получают какой-то доход и могут его подтвердить.