Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «МосОблЕИРЦ: по каким правилам работает расчётный центр?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Потребитель обязан обеспечивать проведение поверок установленных за счёт потребителя индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учёта в сроки, установленные технической документацией на прибор учёта. Поверка приборов учёта выполняется по истечении межповерочного интервала. Межповерочный интервал определяется в паспорте прибора учёта или в свидетельстве о поверке. В случае истечения срока поверки прибора учёта, установленного заводом-производителем, ИПУ признается вышедшим из строя и использование его данных для расчёта размера платы за коммунальные услуги прекращается. Начисление платежей за коммунальные услуги с момента истечения срока поверки производится исходя из среднемесячного объёма потребления коммунальной услуги. Однако указанный порядок расчётов может производиться не более трех месяцев. По истечении трёх месяцев расчёт должен производиться исходя из нормативов потребления коммунальных услуг. Начисление платежей исходя из показаний ИПУ возобновляется с момента проведения поверки ИПУ и ввода данного ПУ в эксплуатацию. Нормативные документы: пункт «д» п. 34, пп. «а» п. 59, п. 81(12) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
О сроках передачи показаний приборов учета в декабре 2019 года
МосОблЕИРЦ напоминает, что в декабре 2019 года меняются привычные сроки передачи показаний приборов учета и даты выпуска платежных документов.
Срок выпуска декабрьского ЕПД сдвигается на более ранний период для того, чтобы дать возможность жителям Подмосковья рассчитаться за коммунальные услуги до наступления Нового года. По согласованию с управляющими компаниями доставка платежных документов начнется с 20 декабря 2019 года.
В связи с этим МосОблЕИРЦ рекомендует передать показания приборов учета воды с 5 по 14 декабря. Передать показания можно в Едином личном кабинете на сайте мособлеирц.рф, в клиентских офисах МосОблЕИРЦ, а также по телефонам контактного центра 8 496 245 15 99, 8 495 374 51 61 ежедневно с 8.00 до 22.00.
Абонентам, оплачивающим услугу «электроснабжение» в составе Единого платежного документа МосОблЕИРЦ, показания приборов учета электроэнергии рекомендуется передать в январе 2020 года. Плата по услуге «электроснабжение» за декабрь 2019 года будет рассчитана по замещающей информации – среднемесячному потреблению либо нормативу. В следующем расчетном периоде с учетом показаний, переданных в январе 2020 года, будет произведен перерасчет платы за декабрь 2019 года.
Для абонентов, оплачивающих электроснабжение с помощью квитанций АО «Мосэнергосбыт», срок приема показаний индивидуальных приборов учета в декабре – с 15 по 30 число включительно.
На тех территориях, где по поручению управляющих организаций применяется авансовый метод начисления платежей, сроки выпуска платежных документов и передачи показаний не меняются. Авансовый метод применяется для части жителей городских округов Балашиха, Егорьевск, Ивантеевка, Шатура, Коломна, Жуковский, Раменский, Мытищи, Озеры и Орехово-Зуево.
Как осуществляется расчёт оплаты за ЖКУ при наличии субсидий?
В соответствии с действующим законодательством абонент должен оплатить ЖКУ в полном объёме, а затем обратиться в управление социальной защиты населения по месту жительства за получением компенсации. Субсидии будут перечисляться на один из выбранных вариантов: банковские счета и банковская книжка.
Нормативные документы: Жилищный кодекс Российской Федерации. Постановление Правительства Российской Федерации от 14.12.2005 No 761 «О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг». Постановление Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 No 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах». Закон Московской области от 13.07.2007 No 110/2007-ОЗ «О наделении органов местного самоуправления муниципальных районов и городских округов Московской области государственными полномочиями Московской области по организации предоставления гражданам Российской Федерации, имеющим место жительства в Московской области, субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг».
Почему плату по услуге «отопление» начисляют ежемесячно, включая летний период?
Оплата услуги «отопление» осуществляется одним из двух способов – в течение отопительного периода либо равномерно в течение календарного года. В настоящее время в целях исключения значительного увеличения финансовой нагрузки на жителей города непосредственно в отопительный период и удобства производимых расчётов плата за услуги отопления распределяется равномерно на весь год. В связи с этим расчёты за услуги отопления производятся ежемесячно.
Обращаем внимание, что способ оплаты коммунальной услуги по отоплению (в течение отопительного периода или равномерно в течение года) определяется уполномоченным органом исполнительной власти субъекта РФ.
Нормативные документы: пункты 42, 42.1 и 42.2 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
Чиновники Московской области, как и сам платежный агент, преподносят компанию Мособлеирц, как правительственную организацию, созданную чуть ли не губернатором Подмосковья, по прямому указанию чуть ли не Президента России.
На самом деле — у ООО «МосОблЕИРЦ» три учредителя. АО «Мосэнергосбыт» принадлежит контрольный пакет участия — 50,1%, блокирующий пакет (25,1%) принадлежит ГУП МО «Коммунальные системы Московской области», оставшаяся доля (24,8%) принадлежит АО «Региональный информационно-расчетный центр».
То есть один из учредителей косвенно связан с государством, но так или иначе Мособлеирц – это самостоятельное коммерческое предприятие. И должно участвовать на рынке – на общих основаниях, в рамках здоровой, а не пролоббированной чиновниками, конкуренции.
Платежки и начисления Мособлеирц — абсолютно прозрачны.
К сожалению это не так. Даже добросовестный плательщик коммунальных услуг легко может стать – должником.
Вот уже много лет Мособлеирц никак не настроит синхронизацию, ни с ресурсниками, ни с управляющими компаниями, ни с банками. В итоге – даже если вы оплатили платежку вовремя и в полном объеме, какая-нибудь цифра из квитанции в следующем месяце легко может оказаться в графе «задолженность».
Еще через месяц ошибочную строку, возможно, исправят, но задолженность может появиться в других строках. И разбираться с этим людям приходится – месяцами.
Ну и главное – ноу-хау Мособлеирца – это его «расщепление», в котором по каким-то причинам очень заинтересованы некоторые чиновники Подмосковья.
Суть «расщепления» такова: если вы заплатили сумму меньше указанной в платежке, то она будет «пропорционально» распределена по всем ресурсникам. В теории.
В действительности же, в начале полностью закрывается долг перед АО «Мосэнергосбыт», потом – всем остальным ресурсникам по остаточному принципу.
Причем, Мособлеирц «расщепляет» все, что хочет, например, «взнос на капремонт», который законодательно запрещено каким-либо образом делить, он вообще не входит в услуги ЖКХ.
Перед тем, как поговорить о том, как подать жалобу в Мособлеирц, стоит разобраться, что это за организация и где она находится. Итак, Мособлеирц расшифровывается, как Московский областной единый информационный расчетный центр.
Организация предназначена для оплаты коммунальных услуг жителями Подмосковья. Система оплаты рассчитана прежде всего на удобства жителей Московской области. Для этого Мособлеирц постоянно совершенствует систему принятия коммунальных платежей. Поэтому в последнее время оплата происходит через «Единый платежный документ» (ЕПД). Его формирует абонентский отдел данной организации.
Мособлеирц находится по адресу: Московская область, город Люберцы, проспект Октябрьский, дом 1, 1400002 (бизнес-центр Лермонтовский, 6 этаж, кабинет № 605).
Личный кабинет и его возможности
Личный кабинет – удобный сервис, через который просто и легко решать вопросы в сфере ЖКХ в онлайн-режиме, в том числе с использованием мобильного приложения. После регистрации пользователи могут воспользоваться всеми преимуществами ЛК.
Зарегистрировавшись на сайте, можно:
- проверять проведенные платежи;
- узнать, в какое время работает ближайшее отделение коммунальной службы;
- передать показания приборов учета;
- ознакомиться с новыми тарифами;
- оплатить начисления без комиссии;
- посмотреть историю платежей и данные по начислениям;
- запросить выписки и справки;
- сформировать заявление на перерасчет, возврат или поиск платежа;
- подать запрос на изменение информации по л/с;
- задать специалисту вопрос и получить ответ на него;
- оформить заявку на получение электронной квитанции;
- оформить полис страхования жилого помещения и многое другое.
С одного персонального кабинета можно оплачивать и следить сразу за несколькими лицевыми счетами. В нем можно заказать замену приборов учета, проверить срок их эксплуатации и межповерочный интервал.
Личный кабинет клиента МосОблЕИРЦ – это многофункциональный сервис, созданный для комфорта граждан. Его внедрение существенно облегчило их жизнь.
МосОблЕИРЦ: Как разобраться в едином платежном документе
Для удобства абонентов МосОблЕИРЦ разъясняет, как правильно прочесть информацию в едином платежном документе. Единый платежный документ (ЕПД) — квитанция, где отражены счета за услуги разных организаций сферы ЖКХ: управляющих компаний, Фонда капитального ремонта, поставщиков ресурсов и услуг. Начисления формируются на основании данных управляющих и ресурсоснабжающих организаций, утвержденных тарифов и нормативов, а также объемов потребленных услуг.
В ЕПД для жителей Орехово-Зуево включены начисления за жилищно-коммунальные услуги и вносы на капитальный ремонт. Данные по текущим начислениям по всем видам услуг, произведенным оплатам и перерасчетам представлены в виде таблицы из 11 граф.
Передача показаний счетчика
Осуществляется несколькими вариантами:
- по телефону;
- в мобильном приложении;
- передать банк ЕПД прямо в «МосОблЕИРЦ»;
- пополнить свой счет в персональном кабинете.
Показания передаются для всех абонентов в период с 15 по 25 число. Чтобы внести данные, нужно открыть вкладку «Передача показаний». Сведения со счетчиков должны вводиться не только вовремя, но и правильно, иначе они не будут засчитаны. Вот определенные правила заполнения формы:
- показания расхода воды и света не должны быть больше 1 тысячи;
- нельзя оставлять незаполненные поля;
- вводимые данные должны быть больше, чем предыдущие;
- новые показатели не могут быть отрицательными или нулевыми.
После установки счетчиков показания будут значительно меньше. Пропускать период внесения данных нельзя, если это повториться трижды, то вернется старая схема расчетов. Если данные будут внесены неверно, то все можно урегулировать при личном посещении офиса «МосОблЕИРЦ» или воспользоваться обратной связью.
Когда нужно передавать показания
В МосОблЕИРЦ показания следует передавать вовремя. Сроки показаний счетчиков воды в разных городах Московской области индивидуальные.
| Город МО | Адрес офиса | Сроки передачи показаний счетчиков воды |
| Ивантеевка | Новая Слобода, 3 | с 28 по 08 |
| Химки | Юбилейный проспект, 67Б | с 15 по 23 |
| Пушкино | Новая, 2 | с 12 по 22 |
| Можайск | Московская, 15а | с 11 по 21 |
| Наро-Фоминск | Маршала Жукова, 18а | с 13 по 23 |
| Лобня | Чкалова, 6 | с 15 по 25 |
| Сергиев Посад | Кооперативная, 2 | с 13 по 23 |
| Клин | Мкарла Маркса, 6 | с 12 по 22 |
| Истра | Рябкина, 1 | с 12 по 22 |
| Звенигород | Почтовая, 12 | с 15 по 23 |
| Волоколамск | Панфилова, 2а | с 15 по 25 |
| Краснознаменск | Паркова, 12 | с 15 по 25 |
| Руза | Федеративная, 11 | с 12 по 22 |
| Королев | Коминтерна, 12 | с 01 по 19 |
| Талдом | Красноармейская, 1 | с 15 по 23 |
| Фрязино | Школьная, 5Б | с 12 по 22 |
| Солнечногорск | Красная, 58 | с 12 по 22 |
| Дмитров | Амерьянова, 25 | с 15 по 26 |
| Щелково | площадь Ленина, 3 | с 12 по 22 |
| Долгопрудный | проспект Пацаева, 7/1 | с 15 по 25 |
| Одинцово | с 12 по 22 (УЖХ, Одинцовская теплосеть, ЖКХ Захарово, РЭП Заречье) | |
| Ново-Спортивная, 10 | с 15 по 26 (Мосэнергосбыт) | |
| Власиха | с 11 по 21 | |
| Красногорск | Дачная, 11а | с 12 по 22 (Ильинское подворье, УК Отрада, Домоуправление 2) |
| с 7 по 17 (УК Комфорт, УК Акватория) | ||
| Жуковский | Энергетическая, 9 | с 28 по 8 |
| Реутов | Новая, 2 | с 20 по 23 (кроме февраля, апреля, декабря (когда возможен ранний прием показаний ИПУ)) |
| Бронницы | Каширский переулок, 47а | с 13 по 23 |
| Раменское | Махова, 6 | с 15 по 25 |
| Ногинск | Комсомольская, 27 | с 05 по 15 |
| Лосино-Петровский | Строителей, 8 | с 13 по 23 |
| Шатура/Рошаль | Клары Цеткин, 19/2 | с 12 по 23 |
| Котельники | Ковровый, 11 | с 15 по 25 |
| Егорьевск | Октябрьская, 38/1 | с 20 по 30 |
| Зарайск | Советская, 4 | с 13 по 23 |
| Орехово-Зуево | Коминтерна, 3 | с 15 по 25 |
| Дзержинский | Лермонтова, 12Б | с 13 по 23 |
| Ступино | Проспект Победы, 40 | с 15 по 25 |
| Чехов | Московская, 46 | с 15 по 25 |
| Коломна/Луховицы | с 15 по 26 (ДГХ) | |
| Льва Толстого, 18 | с 13 по 24 (ДЖКХ) | |
| Лыткарино | Советская, 14 | с 12 по 22 |
| Воскресенск | Железнодорожная, 3 | с 13 по 22 |
| Кашира | 8 Марта, 26 | с 10 по 25 |
| Озеры | Ленина, 65 | с 13 по 23 (для УК МП РЭУ (аванс) с 20 по 30) |
| Протвино | с 15 по 25 | |
| Пущино | проспект Науки, 3 | с 15 по 25 |
| Серпухов | Борисовское шоссе, 17 | с 15 по 25 |
| Серебряные Пруды | мкр. Центральный, 2 | с 15 по 25 |
| Балашиха | Советская, АКБ-1, 61 | с 15 по 25 |
| Видное | с 25 по 30 | |
| Климовск | с 13 по 19 | |
| Подольск | Комсомольская, 1 | с 15 по 24 |
Постоянный абонент МосОблЕИРЦ (Данил Рябов) отмечал на государственном форуме, что сервис медленно обрабатывает информацию. В частности, его платеж за электроэнергию был зачислен с задержкой в 3 дня, и за этот период ему отключили электричество в квартире. Чтобы избежать подобных инцидентов, необходимо удостовериться в статусе платежа сразу после списания средств.
Жительница московской области Дарья Коновалова положительно отзывалась о МосОблЕИРЦ, отмечая, что эта система подходит ей, как молодой маме. Многодетная женщина оплачивает ЖКХ, не выходя из дома и не оставляя маленьких детей одних без присмотра взрослых, а потому она может не волноваться о трудностях.
Наталья Никитина, проживающая в Волоколамском районе МО, отмечала, что за последние годы работа онлайн-сервиса МосОблЕИРЦ стала гораздо надежнее, чем еще 3 года назад. Это объясняется увеличением мощности и скорости обработки данных. Клиенты МосОблЕИРЦ отмечают, что этот сервис смог повысить качество жизни, упростив оплату счета по ЖКХ.
Создание и функционирование МосОблЕИРЦ привело к формированию удобной системы расчетов с физическими и юридическими лицами России. Был введен единый платежный документ (ЕПД), который представляет собой общий счет на оплату за все коммунальные услуги. Он отображается и формируется в специальном электронном сервисе МосОблЕИРЦ.
После регистрации в ЛК физическое лицо получает доступ к множеству полезных функций:
- передача показания со счетчиков;
- оплата коммунальных услуг без дополнительных комиссий;
- проверка проведенных платежей;
- ознакомление с режимом работы коммунальных служб;
- заказ дополнительных услуг;
- получение актуальной информации по тарифам;
- заказ замены приборов учета, проверка срока их эксплуатации;
- формировка заявлений на перерасчет, возврат или поиск платежа;
- подача запроса на изменение информации по конкретному расчетному счету;
- задать вопрос специалисту и оперативно получить на него ответ;
- оформление электронной квитанции.